Omdia復盤華為HAS 2024系列：AI釋放5G消費者變現(xiàn)潛力

5月17日消息（艾斯）來自市場研究公司Omdia的最新報告寫到，在中國，人工智能（AI）正在為運營商帶來新的5G消費者收入。這是4月份在深圳舉行的2024年華為分析師大會（HAS）上關于5G變現(xiàn)的核心要點。

5G和5.5G（華為預標準化版本的5G Advanced）提供了強大的網(wǎng)絡管道能力，但由于無法實時了解網(wǎng)絡或配置情況，如何將其進行變現(xiàn)一直是運營商頭疼的問題。RAN中的AI改變了這一點，使服務變得更加敏捷。反過來，這有利于服務質(zhì)量（QoS）定價模式，例如VIP上行鏈路——在這種情況下，電信運營商可以實時評估在哪里提供VIP上行、向哪些用戶提供以及每個用戶需要多少帶寬。

QoS直播和低延遲游戲展示了新的實時體驗變現(xiàn)機會

中國聯(lián)通的VIP上行套餐計劃（溢價提供）已在10多個省份推出，該服務在網(wǎng)絡切片上運行，用戶總數(shù)超過50萬。該套餐的上行鏈路速度約為正常上行速率的三倍。在廣東省，中國聯(lián)通擁有超過30萬采用該服務的高價值用戶，據(jù)稱這些用戶的ARPU增長了76%。為了證明提升上行服務的價值，中國聯(lián)通向用戶發(fā)送了一份體驗報告。

在浙江省，中國移動的VIP上行服務用戶已達到20萬，在6個月內(nèi)創(chuàng)收近1億美元。該服務的目標用戶包括直播主播、戶外主播和徒步主播。其客戶部署戰(zhàn)略分為兩步：首先，實時分析和發(fā)現(xiàn)潛在用戶；其次，VIP套餐計劃會自動生成并推送給潛在消費者。用戶還會收到評估報告，顯示哪些時間和哪些服務是得到保障的。

2023年6月，動態(tài)保障驗證在8個直播視頻應用程序中完成。2024年3月，浙江移動試點推出咪咕直播下行保障服務。對于抖音直播，中國移動聲稱，在識別應用程序基于數(shù)據(jù)包的直播ID方面，準確率超過95%。它表示，這意味著“抖音直播的成功率保證在90%以上。”對于這項服務，中國移動通過短信向客戶發(fā)送實時保障效果報告。中國移動的目標是在今年年底前推廣中高端QoS服務。正如Omdia多次強調(diào)的那樣，向消費者提供證明，他們正在獲得他們所付費的服務體驗改進，這對于5G QoS的成功至關重要。這是QoS資費演進過程中的一項巨大成就。

與此同時，中國聯(lián)通正在10個省份提供延針對遲敏感的套餐計劃（針對游戲、股票應用程序等），不是直接面向消費者，而是通過批發(fā)模式提供。例如，騰訊游戲向中國聯(lián)通支付其最終用戶的額外數(shù)據(jù)流量包，保證在95%的情況下端到端延遲在40毫秒。

新通話用戶引領服務智能差異化

在AI核心創(chuàng)新方面，5G新通話去年在中國推出，目前已在31個省份部署，擁有1300萬用戶。華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁高治國預計，到2024年，這一數(shù)字將增長到2400萬。這種多模式服務包括在通話期間以語音激活的方式分享節(jié)日問候內(nèi)容（例如中國農(nóng)歷新年期間）。它包括一項實時的語音驅(qū)動的虛擬形象通話服務，語音準確率高達90%。

江蘇移動推出了四項新的新通話服務：趣味通話（青少年）、通話字幕（老年人）、智能翻譯（上班族）和可視化通話（VVC，“點亮屏幕”業(yè)務，面向所有用戶）。江蘇移動聲稱每天增加2萬名可視化通話用戶，并已擁有340萬注冊的可視化通話用戶，其中200萬為活躍用戶（截至2024年3月）。截至2023年11月的11個月里，該公司的新通話服務使用時長從121分鐘增加到147分鐘，視頻通話的使用率從16.4%增加到40.5%。

趣味通話作為免費服務提供，以吸引用戶，但其他通話服務則是收費產(chǎn)品，如下：

·通話字幕：3元/月

·智能翻譯：8元/100分鐘

·點亮屏幕：分級套餐，0/2/3元/月

這些服務會在中國以外的地區(qū)受到歡迎嗎？

Omdia寬帶與捆綁服務資深首席分析師Nicole McCormick表示該問題的答案是：會，也不會。定向QoS在中國以外的市場前景最為看好。然而，運營商需要選擇最適合當?shù)厥袌龅腝oS小眾利基市場。他們可能不會提供相同范圍的QoS服務：中國是一個巨大的市場，擁有非常大的利基市場（直播主播、游戲玩家等），有很大的SA網(wǎng)絡覆蓋范圍，并且有充足的頻譜可用（廣東聯(lián)通在室內(nèi)覆蓋有300MHz，在室外覆蓋有200MHz）。

新通話的全球場景尚無定論。Omdia分析師對中國消費者是否會為目前的服務付費持懷疑態(tài)度，特別是考慮到流行的本地即時通訊應用上也存在類似的服務。中國運營商承諾未來將提供更先進的新通話服務。江蘇移動正在與合作伙伴共同研發(fā)“點亮屏幕”2.0版本服務，包含數(shù)字孿生、AI情感溝通虛擬形象、AI助手等。江蘇移動正在面向不同客群及場景進行差異化的內(nèi)容運營和應用開發(fā)。

【C114注：Omdia，作為Informa Tech的一部分，是一家專注于科技行業(yè)的領先研究和咨詢集團。憑借對科技市場的深入了解，結(jié)合切實可行的洞察力，Omdia將賦能企業(yè)做出明智的增長決策。要了解更多信息，請訪問www.omdia.com?！?

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