Orange OpenTech 2024：利用生成式AI和API開拓未來

1月16日消息（艾斯）在Orange OpenTech 2024活動上，法國電信運營商Orange展示了多項利用網(wǎng)絡(luò)API的創(chuàng)新演示和超過25個基于AI的解決方案。Orange在活動期間發(fā)布了“Live Intelligence”生成式AI產(chǎn)品組合，并宣布與Meta和OpenAI合作，針對非洲語言對AI LLM（大語言模型）進行處理和微調(diào)。

市場研究公司Omdia資深分析師Diana Gorelik在一份報告中寫到，與去年的活動相比，API演示數(shù)量的增加，以及部署階段涉及越來越多的AI解決方案用例，表明Orange在將這些技術(shù)集成到實際的和可操作的客戶解決方案方面取得了進展。

Orange加速API發(fā)展

在活動期間，Orange展示了“API Playground”，其中包括一系列演示，包括家庭網(wǎng)絡(luò)按需質(zhì)量（應(yīng)用程序性能診斷和改進）、網(wǎng)絡(luò)API驅(qū)動的事件響應(yīng)、人口密度分析和直接運營商計費。

2024年9月，Orange與11家電信運營商及愛立信成立了一家新合資企業(yè)。該聯(lián)盟的主要目標(biāo)是開放網(wǎng)絡(luò)，使先進的網(wǎng)絡(luò)功能可以通過一個全球API統(tǒng)一平臺輕松訪問。該合資企業(yè)將向廣泛的開發(fā)人員平臺提供符合CAMARA（由GSMA和Linux基金會推動的開源項目）的API。Orange認(rèn)為排他性并非最好的發(fā)展方式，并歡迎出現(xiàn)其他具有類似目標(biāo)的合資企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，因為良性競爭將推動市場發(fā)展，并促進投資規(guī)模的增長。

早在2024年5月，Orange就與諾基亞簽約，將使用其Network as Code平臺和開發(fā)者門戶。該平臺于2023年9月推出，旨在推動5G應(yīng)用的發(fā)展。例如，此次活動展示的其中一個名為“網(wǎng)絡(luò)API驅(qū)動的事件響應(yīng)”的API，就是使用諾基亞平臺開發(fā)的。

該API解決方案處于部署階段，包含另外兩個API：與美國公司Radisys合作開發(fā)的按需質(zhì)量API，可以幫助進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，以優(yōu)先考慮來自可疑事件發(fā)生地點的內(nèi)部視頻監(jiān)控流的質(zhì)量；另一個API與美國數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案提供商Innova Solutions合作開發(fā)，可針對位于可疑事件附近的人們發(fā)出警告。

Orange認(rèn)為，其價值不僅限于API的即刻變現(xiàn)：這也是為了培育一個廣闊的平臺生態(tài)系統(tǒng)，Orange希望在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用。電信運營商和這個復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)中的其他參與者正在探索多種途徑來開發(fā)和銷售基于API的解決方案。

Orange通過多種生成式AI舉措推動電信創(chuàng)新

此次活動展示了多個突出AI解決方案的展品，例如5G生成式AI助手，該方案仍處于開發(fā)階段，旨在通過LLM、支持工具和監(jiān)控界面來促進網(wǎng)絡(luò)管理改善。

Orange在此次活動中發(fā)布了其新的“Live Intelligence”生成式AI產(chǎn)品組合。

這項多LLM生成式AI服務(wù)面向法國各種規(guī)模的企業(yè)，之后也將在整個歐洲進行推廣。重要的是，這項生成式AI解決方案在作為外部服務(wù)提供之前，已經(jīng)過Orange 5萬名員工的測試。通過這種方式，Orange確保自身提供了一個可靠的解決方案，在內(nèi)部集成過程中通過了質(zhì)量保證和用戶旅程優(yōu)化。這種做法增加了Orange外部客戶成功采用該服務(wù)的可能性。

Orange推動中東和非洲（MEA）數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在AI中推廣非洲語言

在Orange OpenTech活動期間，Orange宣布與OpenAI和Meta合作，對AI LLM進行微調(diào)使其能夠處理部分非洲語言。從2025年上半年起，這項計劃將從整合西非語言沃洛夫語和普拉爾語開始。通過將OpenAI的“Whisper”語音模型和Meta的“Llama”文本模型與廣泛的語言樣本相結(jié)合，Orange打算提高其對這些地區(qū)語言的解釋能力。

MEA引領(lǐng)Orange增長

Orange報告稱，得益于所有細(xì)分領(lǐng)域的積極商業(yè)勢頭（見圖1），2024年前9個月的收入同比增長7%，達到56億歐元，其中Orange Money擁有3710萬客戶（同比增長17.6%）。Orange Money是Orange的移動轉(zhuǎn)賬和支付B2C業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)遍及MEA地區(qū)的18個國家。Orange Money有助于金融系統(tǒng)的普及，這對于很少有機會或根本沒有機會獲得銀行服務(wù)的MEA用戶尤其重要。

圖1：Orange的MEA收入（十億歐元）和同比增長率（%），2022年第一季度至2024年第三季度。資料

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