4月24日消息（顏翊）4月22日，第31屆中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會開幕式暨主題報告會在北京首鋼國際會展中心成功舉辦。廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司佛山分公司黨委委員、副總經(jīng)理李啟超，作題為《廣電網(wǎng)絡(luò)“佛山經(jīng)驗”》演講。
李啟超介紹，目前，佛山分公司數(shù)字主機用戶144萬戶、寬帶用戶140萬戶、5G用戶72萬戶。
在市場份額方面，佛山分公司電視用戶市場占有率53%，寬帶用戶市場占有率27%。
李啟超表示，2015年佛山廣電網(wǎng)絡(luò)全面啟動“寬帶戰(zhàn)略”，把寬帶作為公司的拳頭產(chǎn)品，全業(yè)務(wù)植入，著力提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。經(jīng)過持續(xù)投入和精細化運營，寬帶業(yè)務(wù)邁上了高質(zhì)量發(fā)展的新臺階，目前已達到140萬戶，寬帶用戶滲透率97%，戶均帶寬超過130M，有效提升了用戶的體驗感和滿意度。寬帶發(fā)展與移動、電信等運營商“三分市場”。
此外，從2022年開始，佛山廣電網(wǎng)絡(luò)大力推動“320改革”，推進市區(qū)本部員工下沉20%，員工績效薪酬提留20%，裝維和客服成本壓縮20%，鼓勵員工多方位、多領(lǐng)域鍛煉和多勞多得，倡導(dǎo)本工既懂裝維，又服務(wù)用戶，鼓勵“手長、力大、速度快”的員工獲得更多獎勵，促成了裝維成本、客服成本的大幅降低，同時提升了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
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