大數(shù)據(jù)首次成為電信日主題：運營商不遺余力發(fā)展大數(shù)據(jù)

5月16日消息（張海龍）今年世界電信日主題是“發(fā)展大數(shù)據(jù)，擴大影響力（BigDataforBigImpact）”， 這是國際電聯(lián)首次以大數(shù)據(jù)為主題。

國際電聯(lián)秘書長趙厚麟在電信日寄語中表示：“鑒于數(shù)據(jù)和連通性的未來數(shù)字增長，這也將是一個機會，更加重視治理和監(jiān)管的重要性，以及對個人隱私和安全性的影響。”“我們將學(xué)習(xí)如何更好地完善和利用大數(shù)據(jù)，并有機會了解大數(shù)據(jù)可以對全球有極大的影響力。”

電信行業(yè)天然具備天然的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢

在2017世界電信和信息社會日紀(jì)念大會暨南方通信論壇上，廣東省通信管理局黨組書記、局長蘇少林表示，數(shù)據(jù)已成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，正成為一種新的資產(chǎn)、資源和生產(chǎn)要素，是21世紀(jì)的“鉆石礦”。通信行業(yè)作為目前數(shù)據(jù)量最大、覆蓋面最廣的行業(yè)之一，擁有大量具有社會屬性、消費屬性的數(shù)據(jù)資源，是一座儲量驚人的“數(shù)據(jù)富礦”。

據(jù)中國信息通信研究院最新發(fā)布的《電信大數(shù)據(jù)應(yīng)用白皮書》中指出，電信行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的分布，從橫向上看覆蓋了金融、交通、醫(yī)療、智慧城市、零售等多個垂直領(lǐng)域看，而從縱向上看，電信行業(yè)大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)廣泛應(yīng)用于客流分析、服務(wù)優(yōu)化、精準(zhǔn)推銷等多個方向。

中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所副總工程師郭順義表示，國內(nèi)運營商的大數(shù)據(jù)需求主要集中在網(wǎng)絡(luò)管理和優(yōu)化、市場與精準(zhǔn)營銷、客戶關(guān)系管理、企業(yè)運營管理以及數(shù)據(jù)的商業(yè)化等方面。

大數(shù)據(jù)成三大運營商布局重點

在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)增量不增收的情況下，云計算、大數(shù)據(jù)已經(jīng)被三大運營商看做是未來的新的增長點，并且在業(yè)務(wù)層面上做了諸多布局。

例如，中國電信通過構(gòu)建數(shù)據(jù)共享服務(wù)體系，整合內(nèi)部數(shù)據(jù)，為企業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐和決策意見，同時引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，即發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，優(yōu)化業(yè)務(wù)資源利用。對外則以應(yīng)用為王，即推進相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用，提升客戶感知，支撐流量經(jīng)營。

中國電信股份有限公司云計算分公司大數(shù)據(jù)事業(yè)部副總經(jīng)理藍曾威介紹，中國電信幾乎所有大數(shù)據(jù)應(yīng)用都是基于云平臺搭建，如今大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)擴展到31個省，數(shù)據(jù)的種類擴展到十幾類，實效性不斷提升。2015年中國電信正式發(fā)布“天翼大數(shù)據(jù)”品牌，成為國內(nèi)電信運營商的第一個大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌。如今依托中國電信在內(nèi)蒙和貴州兩大數(shù)據(jù)中心，以及多個區(qū)域下沉邊界，中國電信的大數(shù)據(jù)平臺對外提供“C+1”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，覆蓋了金融、旅游、地產(chǎn)等各個行業(yè)。

中國聯(lián)通打造了大數(shù)據(jù)的六大產(chǎn)品種類，包括征信產(chǎn)品、沃指數(shù)、精準(zhǔn)營銷、用戶標(biāo)簽、能力開放平臺以及智慧足跡服務(wù)。根據(jù)中國聯(lián)通透露的2017年大數(shù)據(jù)發(fā)展計劃，將把發(fā)展重點進一步聚焦旅游大數(shù)據(jù)、廣告大數(shù)據(jù)、交通大數(shù)據(jù)三大行業(yè)應(yīng)用及面向公眾用戶的“小數(shù)據(jù)”個人應(yīng)用。

中國移動大數(shù)據(jù)系統(tǒng)總架構(gòu)設(shè)計師段云峰介紹，中國移動的大數(shù)據(jù)從2010年開始規(guī)劃，除了技術(shù)探索以外，在大數(shù)據(jù)對外服務(wù)方面做了大量的基礎(chǔ)性的工作，包括對外的產(chǎn)品服務(wù)和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。

集團、省分公司均在布局大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

除了集團一級在探索大數(shù)據(jù)的未來發(fā)展外，運營商的各省分公司也針對大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進行探索。

北京移動大數(shù)據(jù)室經(jīng)理杜洋認(rèn)為，既然是大數(shù)據(jù)，那么數(shù)據(jù)的集中整合必然是有利于解決市場需求的。很多行業(yè)機構(gòu)都有全國性的數(shù)據(jù)服務(wù)需求，集中解決一些普遍的全國性需求。在技術(shù)和服務(wù)上，大數(shù)據(jù)日趨成熟，但是和客戶需求之間還存在相當(dāng)差距?？蛻敉鶡o法準(zhǔn)確描述自己對大數(shù)據(jù)服務(wù)的需求，這一點還需要行業(yè)形成合力共同將大數(shù)據(jù)從技術(shù)服務(wù)向商業(yè)化進行轉(zhuǎn)換。

這一問題也為電信運營商帶來了大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的新機遇。集團與省分公司的組織架構(gòu)讓運營商可以既集團層面集中解決普遍性問題，又可以在省分層面上與客戶進行無障礙溝通，靈活發(fā)展并形成各自的地域特色。

目前，三大運營商幾乎各個省分公司都推出了結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。以北京移動為例，北京移動從2013年底就開始大數(shù)據(jù)的研究和開發(fā)工作，2014年形成收益，2015年正式推出司馬大數(shù)據(jù)品牌并固化了服務(wù)產(chǎn)品。經(jīng)過幾年技術(shù)上、市場上和公司內(nèi)部組織優(yōu)化上的積累，2017年應(yīng)該是實現(xiàn)突破的一年。
目前，司馬大數(shù)據(jù)提供端到端的客戶服務(wù)及行業(yè)解決方案；未來司馬大數(shù)據(jù)還將作為大數(shù)據(jù)平臺對外開放能力。

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