蘇寧零售云“五力”之運營力：百里挑一零售特種兵鎖定到店

2018年蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)已進入全面?zhèn)鋺?zhàn),全品類精選產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓消費者對蘇寧充滿期待。與此同時,蘇寧在8月8日召開了零售云合作伙伴大會,對經(jīng)典加盟店案例及門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行了分析和總結(jié),制定了2019年內(nèi)外加盟實現(xiàn)8000店的計劃,并對門店迭代及新型店進行了展望。截止目前,蘇寧今年新開的零售云門店已超過1010家,實現(xiàn)了規(guī)?；l(fā)展,據(jù)悉,零售云的快速發(fā)展與其深入縣鎮(zhèn)的“零售運營力”息息相關(guān)。

運營組織下沉到縣,提供保姆式開店服務(wù)

為了讓加盟者順利開店,蘇寧建立了以大區(qū)為基礎(chǔ)管理體系,組織下沉到縣,為加盟店提供從門店籌建、選品、陳列,到開業(yè)宣傳、日常運營等全方位的專屬服務(wù)。蘇寧成立30多年來,擁有一支具備豐富連發(fā)能力和運營經(jīng)驗的線下團隊,這是縣鎮(zhèn)市場稀缺資源,也是蘇寧差異化優(yōu)勢所在。在零售云加盟店開業(yè)期間,蘇寧零售云就會派團隊進店,為店長提供長達50天的實地培訓(xùn)。此外,蘇寧還有一個7*24h全國加盟店交流平臺,它可以實時解答加盟店長的各種問題。

(深圳市福永鎮(zhèn)精選店開業(yè)客流爆滿)

北京渠口精選店的加盟商牛鐵生在分享自己的開店經(jīng)驗中說到,從加盟到門店籌建,每個環(huán)節(jié)都會有蘇寧的團隊給予溝通和培訓(xùn)。在籌建和開業(yè)的時候,北京零售云團隊更是對門店的裝修設(shè)計、樣品選定、促銷方案、宣傳措施等68項工作進行了詳細的指導(dǎo)。零售云團隊不但很專業(yè)而且也很敬業(yè),在50天駐店期間經(jīng)常因跟進門店的工作而加班到深夜。在專業(yè)團隊的幫助下,門店開業(yè)當天就突破了38萬元。此外,零售云團隊的付出鼓舞了牛鐵生,現(xiàn)在他已經(jīng)相繼開了三家店面。牛鐵生還講到,在運營期間,蘇寧給予幫助也比較大,現(xiàn)在它通過蘇寧的后天數(shù)據(jù)系統(tǒng),可以精準的看到門店的銷售、利潤、進銷管理、人員管理等信息,讓其管理起來更加輕松。

強大后盾,讓店主成為“最省心的老板”

據(jù)悉,蘇寧零售云門店推行的是加盟店直營化管理。蘇寧整合內(nèi)外部供應(yīng)鏈、物流、金融等全價值鏈核心能力,向加盟門店提供成熟的零售模式,將選品、訂貨、營銷、促銷、陳列等進一步整合并統(tǒng)一管理,讓加盟店運營起來更加方便,更加智能化。

(圖:蘇寧易購西安王寺鎮(zhèn)店開業(yè))

對于蘇寧零售云加盟店來說,蘇寧零售云強大的供應(yīng)鏈是他們貨源的巨大保障。加盟店通過CPS模式,可以共享蘇寧線上超4400萬SKU,小商品可以囤貨,而大件家電則無需囤貨,只需在店內(nèi)下單,由蘇寧倉庫發(fā)貨,當日或者次日就可以送到消費者家中。目前,蘇寧的物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國352個地級城市、2908個區(qū)縣城市,快遞網(wǎng)點達到了20871個,強大的物流能力也提高了加盟店服務(wù)的時效性,增加了它們與其他門店競爭的實力。

同時,蘇寧零售云不但對加盟店給予開店培訓(xùn)、供貨等方面的支持,也對它們進行了一定的促銷引流。,據(jù)悉,加盟店跟隨蘇寧的整體節(jié)湊,每年都會獲得多達20次的促銷引流。此外,蘇寧零售云還共享很多線上營銷工具,比如金掌柜、POS、身邊蘇寧、拼團/推客/促銷券、千里傳音、V購等,實現(xiàn)門店精準的營銷推廣和客群引流。。

蘇寧零售云通過保姆式的管理體系,從門店的籌建到后期的運營,都給予了加盟店全方位的支持,讓他們的經(jīng)營更加高效,也讓加盟者成為“最省心的老板”。在這樣完善的管理體系下,相信蘇寧零售云2019年8000家加盟店的小目標定會輕松實現(xiàn)。

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