818五天時間內(nèi)，蘇寧手機(jī)以舊換新服務(wù)20萬人

蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)正在火熱進(jìn)行中,很多消費者都選擇在這個節(jié)點出手,給自己添置一臺新手機(jī)。與此同時,也有很多用戶選擇蘇寧快修服務(wù),換電池、擴(kuò)容量,給手機(jī)來一場升級改造。

據(jù)了解,從8月1日到8月5日,蘇寧快修共完成15938單服務(wù),蘇寧手機(jī)以舊換新服務(wù)五天時間內(nèi),已有20余萬人次參與,服務(wù)滿意度也是高達(dá)99%。

據(jù)了解,針對818期間以舊換新的用戶,到蘇寧門店可享最高300元禮品卡當(dāng)場抵扣新機(jī)價,還送388元幸運紅包。線上回收支持郵寄、上門、到店多種回收方式,訂單0秒響應(yīng),順豐1小時上門免費取件。

818期間,蘇寧易購線上回收開展“邀好友來助力 瓜分億元現(xiàn)金補(bǔ)貼”活動,活動期間用戶將回收訂單分享給好友,邀請好友助力,每單可補(bǔ)貼120元現(xiàn)金,以舊換新再購品牌新機(jī)的用戶,還可疊加獲得240元蘇寧禮品卡。

8月,全國大范圍內(nèi)出現(xiàn)大面積極端高溫天氣,惡劣氣候下手機(jī)意外頻頻發(fā)生。根據(jù)服務(wù)訂單數(shù)據(jù),酷暑中,電池老化、耗損情況更加嚴(yán)重,更換電池成為用戶首當(dāng)其沖的需求,占總訂單數(shù)的37%,此外屏幕跌損、進(jìn)水引發(fā)故障維修,占訂單36%,內(nèi)存升級占11% 。

在全國高溫、暴雨橫行的時候,維修手機(jī)蘇寧手機(jī)雙線融合的服務(wù)生態(tài),為用戶提供了便利的使用場景。無論是到店維修手機(jī),還是足不出戶線上下單,都能夠快捷服務(wù)。據(jù)蘇寧手機(jī)服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,蘇寧快修業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國237個地級市,線上訂單平均響應(yīng)時長5.5分鐘 ,平均維修時長0.78小時,最快維修時長6分鐘。

818期間,為了讓更多的用戶能夠享受到專業(yè)的手機(jī)服務(wù),蘇寧手機(jī)為廣大用戶了準(zhǔn)備優(yōu)厚的福利。蘇寧快修換電池最低只需89元,換屏低至169元,內(nèi)容擴(kuò)容最低只需239元。

818作為一場全國消費購物狂歡,蘇寧易購不僅有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和誘人的價格力度,在服務(wù)體驗方面也是全方位保障,蘇寧快修將滿足更多用戶的服務(wù)需求,讓場景化消費體驗更加“發(fā)燒”。

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