818發(fā)燒購物節(jié)期間,蘇寧易購聯(lián)合第一財經商業(yè)數(shù)據中心(CBNData)正式發(fā)布《2018快遞員群體洞察報告》(下簡稱《報告》),全景洞察全國快遞員大軍真實的生存狀態(tài)。
大數(shù)據報告勾勒城市“跑男”畫像
《報告》發(fā)現(xiàn),全國盛產快遞員的大省包括江蘇、廣東、安徽、河北、山東、河南,均為人口大省;80后是快遞員大軍的主力,90后緊隨其后且占比提升顯著,呈現(xiàn)年輕化的趨勢;快遞員職業(yè)存在很大的流動性,總體上,他們中的多數(shù)人都選擇持續(xù)在快遞配送的行當中求生存,在不同的物流公司之間流轉,19.9%的人有在這個過程中獲取靈感,選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
《報告》顯示:80%的快遞小哥工作會超過8小時,通過更多的送件,來提高工資收入,2017年快遞員平均薪資達到6200元/月。蘇寧物流數(shù)據顯示,2017年雙十一,無錫快遞員平均薪資超過1.1萬元,其中一名快遞員最高薪酬達到2萬元。烏魯木齊是物流重要的樞紐,快遞員從業(yè)人員較少,隨著包裹量的增長,當?shù)乜爝f員的收入在行業(yè)內也相對較高。
城市“跑男”:兩條“腿”跑出1.5萬億
伴隨著網絡零售市場的發(fā)展和快遞基礎設施完善,中國快遞行業(yè)實現(xiàn)了跨越式增長?！秷蟾妗凤@示,2016年至今,我國快遞業(yè)務量實現(xiàn)了57%的增長,預計2018年業(yè)務量快遞業(yè)務量將達到490億件。這個龐大業(yè)務量的背后,是正在快速壯大的新型群體——快遞小哥?！秷蟾妗钒l(fā)現(xiàn),2016年至2018年,中國快遞員數(shù)量增長了50%,總數(shù)量已經突破300萬。
來自國家郵政局的數(shù)據顯示,隨著中國快遞發(fā)展能力顯著增強,2018一季度快遞支撐網絡零售額接近1.5萬億元人民幣,快遞業(yè)務收入占國內生產總值比重為6.2‰,對國內生產總值增長直接貢獻率為1%?？梢哉f,這群日夜奔波的城市“跑男”,強有力地支撐著我國令世界矚目的網絡零售市場,保障了消費者便捷的購物體驗。
社區(qū)超人:大促期間日均派送量達120-180單
蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)已經強勢上線,而快遞小哥則迎來了“跑斷腿”的訂單挑戰(zhàn)。蘇寧物流數(shù)據顯示,其大促期間單個快遞員日均派送量達到120-180單。蘇寧物流在全國范圍內打造準時達、當日達、次日達等多元時效服務產品群,快遞員是“最后一公里”的守護者。
隨著智慧零售的加速落地,即時物流也逐漸走入人們的生活,蘇寧、順豐等相繼涉入這一領域。今年上半年,蘇寧物流推出“蘇寧秒達”,圍繞蘇寧小店等線下多種業(yè)務形態(tài),打造30分鐘達、1小時達的配送體系。這意味著,在蘇寧構建的“3公里社區(qū)生活圈”里,頻繁上門與用戶接觸的快遞員們身份角色正在發(fā)生多重變化。
《報告》顯示,居民社區(qū)、寫字樓、高校、商圈是快遞員最密集的場所。如果按照社區(qū)單位來衡量,萬人的大型社區(qū)一般需配備20名左右快遞員。目前,蘇寧物流基于快遞末端服務網絡的優(yōu)勢,已經可以為用戶提供“送裝一體”、送貨上門、開箱驗機等服務。未來,他們還將成為智慧零售的連接者,像“超人”一樣為社區(qū)居民追求品質生活提供不局限于快遞收寄的方方面面服務,成為小區(qū)生態(tài)的基層力量。
關愛快遞員蘇寧不重樣!第二屆快遞員節(jié)啟動
《報告》指出,快遞員書寫了一幅流動的商業(yè)史,在消費升級中,承載了國民經濟的持續(xù)向上發(fā)展,而改善快遞員的生存環(huán)境也刻不容緩。目前,國家暫未出臺一部真正保護快遞員權益的法律法規(guī);值得欣慰的是,以蘇寧、阿里為代表的企業(yè)正在通過各種關愛行動來增加快遞員的行業(yè)認同感。
2017年開始,蘇寧在全國千余家門店中,專門設置"快遞員休息區(qū)",還免費提供解暑、保暖等物品。在蘇寧的堅持和推動下,全國快遞員還有了自己的節(jié)日,每年的8月28日被定為“快遞員節(jié)”,為辛勤付出的快遞員進行表彰。今年1月,蘇寧物流投入500萬元正式成立了“優(yōu)秀快遞員獎勵基金”,用以專項獎勵業(yè)務精良和具備社會正能量的員工。
今年8月28日,第二屆快遞員節(jié)也如約啟動,除了以往的現(xiàn)金福利、節(jié)日活動等獎勵,蘇寧易購還著眼于行業(yè),聯(lián)合各大物流公司發(fā)起“快樂領巾行動”,要為快遞哥送上象征對工作熱愛與忠誠的快樂領巾,給他們應有的尊重與快樂。
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