企業(yè)實施客戶管理系統(tǒng)的好處

作為企業(yè)的管理者,您是否存在以下煩惱?

1、能否記得每個銷售每次聯(lián)系客戶的時間及內容?

2、每個客戶的流失,您是否清楚具體原因?

3、如何了解客戶的需求變化?

4、因業(yè)務員離職或變動工作的交接不清,而造成人為丟單現(xiàn)象。

5、銷售費用節(jié)節(jié)提升,如何合理有效的控制?

6、如何將最新的產(chǎn)品或最新的活動及時性,針對性的發(fā)送給客戶?

7、銷售頻繁外出,不知去向,如何實時得知銷售的動態(tài)?

您是否想解決以上幾點問題?

不少企業(yè)管理者會被上述問題所煩惱,但如果用客戶管理系統(tǒng),就能有效的解決上述問題?？蛻艄芾硐到y(tǒng)可以提高業(yè)務效率,對于銷售人員:銷售管理系統(tǒng)能夠幫助每一位銷售管理自己的客戶情況,規(guī)范客戶信息。對于經(jīng)理人員:可以查看每位銷售人員目前所有的客戶情況,可以及時查看所有的預期以及歷史情況。對于企業(yè)管理層:可以通過CRM系統(tǒng)了解整個公司目前的運營狀況,需要什么資源補充和調節(jié),隨時隨地查看最新的數(shù)據(jù),達到任何形式的遠程管理和控制。下面小編用RushCRM系統(tǒng)來為大家講解上述問題應該如何實現(xiàn)。

因為RushCRM系統(tǒng)的高度自定義化,咱們可以根據(jù)自己公司的實際情況來新增不同的模塊以及不同的字段。以下是小編根據(jù)自己的想法調試的一個客戶模塊。咱們銷售可以把自己所有的客戶數(shù)據(jù)錄入到CRM系統(tǒng)內。每個銷售可以對自己不同類型的客戶進行不同的分類。

咱們銷售每次與客戶溝通完后,就在對應客戶信息詳情頁下創(chuàng)建聯(lián)系記錄,可以輸入本次與該客戶溝通的詳細內容以及具體時間。這樣后期因為人員變動要交接客戶時,也可以及時的了解之前銷售與客戶的溝通記錄及時間。

如果咱們銷售要去拜訪客戶,可以用手機端創(chuàng)建拜訪記錄,系統(tǒng)會自動定位當前手機的位置,后期可以查看定位地點是否和客戶地址一致。

咱們也可以篩選出不同類型的客戶有針對性的發(fā)送不同的活動信息,根據(jù)不同的反饋情況精確定位客戶喜好等信息。根據(jù)不同的條件自定義統(tǒng)計數(shù)據(jù),也可以通過銷售目前制定每位銷售的業(yè)績。但因為篇幅原因小編在這就不為大家一一講解了。

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