遍布世界的“購(gòu)物車”，看蘇寧的海外“買手”們?nèi)绾瓮孓D(zhuǎn)全球好物

把買買買當(dāng)做自己的日常工作,這是無(wú)數(shù)“剁手族”夢(mèng)寐以求的,蘇寧的“全球買手”正是這樣一群人,他們活躍在全世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū),憑借自己獨(dú)到的眼光和豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷將優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口商品引進(jìn)國(guó)內(nèi),再通過(guò)蘇寧的“智慧零售”平臺(tái)將優(yōu)質(zhì)好物送到消費(fèi)者的手中。

在距離首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“進(jìn)博會(huì)”)舉行不到10天的檔口,這群離進(jìn)口商品最“近”的人,他們的日常工作是怎樣的?作為全球商品與消費(fèi)者之間重要的紐帶,他們又是如何踐行蘇寧智慧零售的理念,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶到消費(fèi)者身邊的呢?

買買買大軍中的時(shí)尚“弄潮兒”

在蘇寧遍布全球的龐大“買手”團(tuán)隊(duì)中,在日本的劉興和及在香港的Alex是其中時(shí)尚派的典型代表。他們都有著海外留學(xué)的經(jīng)歷以及對(duì)時(shí)尚十分敏銳的嗅覺(jué),除此之外,他們還有一個(gè)共同點(diǎn),就是在加入蘇寧的買手團(tuán)隊(duì)后,他們通過(guò)“智慧零售”全球產(chǎn)業(yè)鏈條的加持不斷的將自己所在地的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和美好生活的消費(fèi)理念帶給中國(guó)的消費(fèi)者。

　　(2009年,蘇寧收購(gòu)日本知名免稅店樂(lè)購(gòu)仕LAOX)

作為蘇寧在日本大區(qū)唯一的買手,劉興和的一天工作從市場(chǎng)調(diào)研和客戶拜訪開(kāi)始。在他看來(lái)判斷一個(gè)買手的專業(yè)能力,選品是其中最關(guān)鍵的指標(biāo)之一。日本的商品有自身市場(chǎng)的特點(diǎn),能不能夠配適中國(guó)市場(chǎng),這就需要買手經(jīng)過(guò)不斷得調(diào)研來(lái)判斷。在選品確定以后,買手便需要去和選定的品牌進(jìn)行商業(yè)談判。這也是興和的另一項(xiàng)重要工作——拜訪客戶。由于中日之間政策的差異,很多日本品牌方對(duì)中國(guó)的進(jìn)口政策完全不了解,興和的大部分時(shí)間需要用來(lái)解釋中國(guó)進(jìn)口政策內(nèi)容。

與興和有所不同的是,香港的國(guó)際尖貨云集,是新品推出的第一站,因此Alex日常工作中迅速掌握第一手新品信息是他最重要的工作,除了最直接的逛街,他更多的是與品牌商、貿(mào)易商的直接采購(gòu),爭(zhēng)取到最低門檻的價(jià)格和最高品質(zhì)的商品并用最快的速度介紹給國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者。

在成為蘇寧的買手之前,Alex已經(jīng)是圈內(nèi)小有名氣的潮品玩家。隨著蘇寧在香港的市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大,Alex看中蘇寧國(guó)際業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭,隨即加入蘇寧香港買手團(tuán)隊(duì)。

在加入蘇寧之后,因?yàn)樯砗筮@個(gè)龐大有力的團(tuán)隊(duì)讓Alex的工作進(jìn)展得更為順利,這種便利首先體現(xiàn)在商品的流通速度上,蘇寧的保稅倉(cāng)和海內(nèi)外物流體系為商品流通速度提供了保證。同時(shí),很多海外品牌商愿意與Alex合作還看中了蘇寧的售前整合IP推廣能力和售后服務(wù),今年11月即將舉辦的進(jìn)口博覽會(huì),也讓很多海外品牌商看到了政策保障,更多的海外品牌商和政府機(jī)構(gòu)主動(dòng)向Alex表達(dá)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的意向,在談的幾家供應(yīng)商也在積極擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)份額,談判時(shí)間相較以前也大大縮短。

蘇寧的品牌優(yōu)勢(shì)、口碑,快速的物流運(yùn)轉(zhuǎn)能力及強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì),是蘇寧買手團(tuán)隊(duì)得以順利開(kāi)展工作的保障。以蘇寧在香港的買手團(tuán)隊(duì)為例,買手團(tuán)隊(duì)主攻選品池的打造,然后由蘇寧的總部進(jìn)行選購(gòu)后上線,之后與品牌商進(jìn)行聯(lián)合發(fā)售和推廣,蘇寧在國(guó)內(nèi)可以備貨于保稅倉(cāng),也有一次性可引進(jìn)大量SKU正品產(chǎn)品的與境外商超或者連鎖品牌合作的連鎖平臺(tái),這為買手們的工作節(jié)省了很多環(huán)節(jié)。并且伴隨著近年來(lái)蘇寧的全球化布局,海外品牌對(duì)于蘇寧品牌的認(rèn)知度逐步普及,成為買手們與品牌商合作談判的破冰利器,同步帶動(dòng)了蘇寧易購(gòu)線上品牌以及其他產(chǎn)業(yè)在海外的認(rèn)知度。

得知11月召開(kāi)的進(jìn)口博覽會(huì),這對(duì)于買手來(lái)講是個(gè)極好的機(jī)會(huì),可以將諸多品牌一次性帶入中國(guó),借助蘇寧這個(gè)平臺(tái),他們有機(jī)會(huì)做更大的“生意”。

來(lái)自大洋彼岸的“菜籃子”

與興和Alex不同的是,蘇寧國(guó)際進(jìn)口生鮮采購(gòu)負(fù)責(zé)人擁有6年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),是一個(gè)進(jìn)口生鮮領(lǐng)域的“骨灰級(jí)”買手,除了對(duì)各類進(jìn)口生鮮食材如數(shù)家珍,他的強(qiáng)項(xiàng)在于針對(duì)不同消費(fèi)群體多樣化的消費(fèi)需求,能夠有針對(duì)性地進(jìn)行挑選。

　　(蘇寧國(guó)際引進(jìn)的南非橙)

與衣服、包包等時(shí)尚類產(chǎn)品不同,進(jìn)口的生鮮對(duì)于采購(gòu)的要求更為嚴(yán)苛,除了要在當(dāng)?shù)剡x取最為適合中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品,同時(shí)還要兼顧在全球范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品類別和產(chǎn)地規(guī)劃分才能選出真正的好物。蘇寧通過(guò)考察調(diào)研不同地區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品而分類采購(gòu)。除了根據(jù)不同國(guó)家地區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)選購(gòu)大致的產(chǎn)品品類后,還要根據(jù)選定品類在不同國(guó)家產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行渠道劃分采購(gòu),以牛肉為例,蘇寧高端牛肉進(jìn)口去主要集中在美國(guó),澳洲,新西蘭,來(lái)自這些產(chǎn)區(qū)的牛肉適合原汁原味的西式烹飪,主要通過(guò)蘇鮮生和蘇寧線上渠道銷售;而南美的牛食草多,肉質(zhì)不夠鮮嫩,此類牛肉則更適合中式烹飪,同時(shí)價(jià)格比較低廉,適合在社區(qū)店面布局。

據(jù)蘇寧國(guó)際進(jìn)口生鮮采購(gòu)負(fù)責(zé)人透露,未來(lái)計(jì)劃為消費(fèi)者提供超過(guò)百種的海外的生鮮品類,僅牛羊肉就會(huì)有40多個(gè),能夠滿足不同消費(fèi)群體多元的消費(fèi)需求和體驗(yàn)。

值得一提的是,生鮮買手們?cè)诤Ｍ獠少?gòu)的同時(shí),也在積極地構(gòu)建蘇寧的自有海外生鮮品牌,經(jīng)過(guò)買手、品類負(fù)責(zé)人的層層把關(guān)引進(jìn)國(guó)內(nèi),再進(jìn)行二次分割,最終包裝自主品牌。在這個(gè)過(guò)程中,蘇寧會(huì)與海外牧場(chǎng)直接簽訂協(xié)議,以最優(yōu)的價(jià)格把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費(fèi)者。同時(shí),蘇寧海外購(gòu)還會(huì)與當(dāng)?shù)卣约叭庵破?水果協(xié)會(huì)保持日常的緊密溝通,這些機(jī)構(gòu)會(huì)在第一時(shí)間通知蘇寧有哪些新鮮優(yōu)質(zhì)的資源。

如何將真正新鮮的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,其中運(yùn)輸是一個(gè)不得不考慮的重點(diǎn)。蘇寧海外生鮮快速配送的基礎(chǔ)在于蘇寧與全球各大冷鏈快遞方都建立了合作 對(duì)于一些對(duì)時(shí)效要求較高的產(chǎn)品,如澳洲鮮奶,蘇寧海外購(gòu)可以做到“72小時(shí)達(dá)”,第一天產(chǎn)品生產(chǎn),第二天產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絿?guó)內(nèi),第三天清關(guān)配送。

遍布世界的“購(gòu)物車”

在首屆進(jìn)博會(huì)召開(kāi)在即之時(shí),蘇寧發(fā)布了其三年全球百億歐元采購(gòu)計(jì)劃。計(jì)劃透露,在未來(lái)三年內(nèi),蘇寧將在全球范圍內(nèi),重點(diǎn)在歐洲、日本、澳洲、北美進(jìn)行大規(guī)模采購(gòu),采購(gòu)范圍將覆蓋飲食類、日化類、電子類等進(jìn)口貿(mào)易商品,版權(quán)、專利技術(shù)等貿(mào)易服務(wù)。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè),蘇寧積極參與進(jìn)口博覽會(huì)的展覽及采購(gòu)合作部分,利用其全渠道、全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)線上線下雙融合的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以及依托技術(shù)和大數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)的優(yōu)勢(shì)全面賦能海外品牌,成為海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的橋梁,為國(guó)內(nèi)消費(fèi)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足消費(fèi)升級(jí)下中國(guó)消費(fèi)者的品質(zhì)需求。

基于此,蘇寧海外購(gòu)大軍也在不斷地?cái)U(kuò)大,目前已有將近200多位買手加入蘇寧的團(tuán)隊(duì),他們均有海外生活經(jīng)歷,最基礎(chǔ)的是海外本科畢業(yè)生,遍布30-40個(gè)國(guó)家,他們通過(guò)自己專業(yè)判斷及行業(yè)經(jīng)驗(yàn),選取符合市場(chǎng)需求的全球好物,再經(jīng)蘇寧嚴(yán)格的品控篩選后,通過(guò)蘇寧“智慧零售”的龐大體系到達(dá)消費(fèi)者的手中。

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