MCHR董事長李秾專訪：創(chuàng)造歷史 三年成為行業(yè)白馬

近年來，人力資源服務行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展，蓬勃發(fā)展的人力資源服務業(yè)已成為現(xiàn)代服務業(yè)新的增長點，在人力資源管理軟件服務領域，誕生了一批優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)。上海仁力名才軟件有限公司(MCHR)成立于2015年，歷經(jīng)3年的發(fā)展，MCHR實現(xiàn)快速發(fā)展，客戶范圍涵蓋互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到《財富》世界500強企業(yè)，包括中國移動、中國太平保險、麗珠醫(yī)藥、艾利丹尼森、三菱電機、劍橋科技、泰科電子、DHL、東南網(wǎng)架、中廣核、Autoliv、貝親、名城企業(yè)集團、阿爾特汽車、和而泰、通策醫(yī)療、馬可波羅瓷磚、三星財產(chǎn)保險、哈啰出行、UCLOUD、晟通集團、華聯(lián)瓷業(yè)、光明半導體、保億物業(yè)、三只松鼠、馬蜂窩、金寶貝、海晨物流、學而思、盤古餐飲等等，堪稱行業(yè)內(nèi)的一匹白馬。

復盤：成功的基因

回望過去三年來的成長之路，MCHR董事長李秾笑著說：“這三年的發(fā)展，可以稱作是開掛式的發(fā)展，企業(yè)客戶對于MCHR產(chǎn)品的認可度不斷上升，這對于創(chuàng)業(yè)伙伴來說，也是一件鼓舞人心的事情。經(jīng)營企業(yè)就像下棋，要想不斷贏，就要善于復盤，總結成功與失敗的原因。”這三年來取得快速發(fā)展，背后的制勝因素有哪些?這成為李秾最近常常思索的問題。

2015年，轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)大潮方興未艾，李秾與創(chuàng)業(yè)伙伴緊抓這一風口。與其他創(chuàng)業(yè)者不同的是，李秾帶領的創(chuàng)業(yè)團隊并不是第一次創(chuàng)業(yè)，而是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。在創(chuàng)立MCHR時，創(chuàng)業(yè)團隊都一致認為，明確自身定位與發(fā)展方向是首要考慮的問題。李秾說：“一艘小船在大海中航行，前進的方向關系到自身的生存與發(fā)展，如果沒有找到正確的發(fā)展方向，很容易陷入茫茫迷霧中，所作的一切努力也會成為徒勞。”

在成立初期，團隊成員對企業(yè)發(fā)展方向進行了激烈的討論，究竟是跟隨潮流，開發(fā)免費、標準化高、針對中小企業(yè)的人力資源管理軟件，先贏得客戶與流量，還是定位于大中型客戶，做一款專業(yè)的人力資源管理軟件，直接殺入競爭激烈的市場。對于發(fā)展方向問題，李秾回憶道：“創(chuàng)始團隊從行業(yè)對標、競爭態(tài)勢、現(xiàn)有資源等進行了多維度分析，歷經(jīng)幾輪的戰(zhàn)略會議之后，最終，MCHR 選擇為大中型企業(yè)提供專業(yè)的人力資源管理軟件，現(xiàn)在看來，這是一條無比正確的道路。”

2015年，由阿里巴巴集團開發(fā)的釘釘成功上線，為中小企業(yè)打造免費智能移動辦公平臺。憑借“免費使用”、“強大的客戶資源”，釘釘一路實現(xiàn)快速發(fā)展，對于企業(yè)服務市場產(chǎn)生巨大沖擊，這讓一大批以免費為噱頭的人力資源管理軟件服務商面臨生存危機。而服務于大中型企業(yè)的人力資源管理軟件供應商憑借扎實內(nèi)功，難以復制的大中型客戶服務經(jīng)驗成功占有一席之地。

李秾分析道：“服務大中型企業(yè)，光有資金和技術，是遠遠不夠的，為大中型企業(yè)提供人力資源軟件服務具有一定的門檻，需要滿足特定市場和用戶的需求。舉例來說，大中型企業(yè)面臨的競爭態(tài)勢復雜多變，擁有成熟、復雜的管理模式，涵蓋的業(yè)務領域也更加多元，人員規(guī)模大，組織架構也更加復雜，用戶需求更加多樣化，對于人力資源信息化軟件的要求也非常高，具備深度理解客戶需求，并做到及時滿足客戶，并非一日之功。”

為何會取得這么快的發(fā)展，發(fā)展的動因是什么?李秾進行了具體的總結：“首先，聚集了行業(yè)內(nèi)的精英力量，擁有一支擁有老中青相結合的優(yōu)秀團隊，團隊中職能角色搭配得當;第二，團隊成員擁有豐富的服務經(jīng)驗，十多年在行業(yè)內(nèi)摸爬滾打，深刻洞察客戶需求，為打造出一款基于全新技術架構、擁有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品奠定堅實基礎;不僅如此，團隊成員擁有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，對于企業(yè)快速成長過程中的風險與挑戰(zhàn)都非常熟稔;第三，MCHR擁有豐富的行業(yè)資源與深厚的積累,了解不同行業(yè)和業(yè)務復雜的流程，這些都幫助MCHR在成立的三年內(nèi)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。”

能打硬仗的團隊

從傳統(tǒng)人力資源管理軟件進行突破，對于李秾帶領的這支團隊來說，也是一次挑戰(zhàn)，是困守傳統(tǒng)人力資源架構，還是要打破原來的架構，革自己的命，這是一次全新的抉擇。就如“人生，從外打破，是壓力;從內(nèi)打破，是成長”所說，李秾和創(chuàng)業(yè)伙伴選擇了重新出發(fā)，創(chuàng)業(yè)維艱，MCHR研發(fā)團隊在前期付出了無比艱辛的工作。

2015年，由8個創(chuàng)始團隊成員籌集資金，MCHR就此成立。創(chuàng)立伊始，引入 BAT專業(yè)人士搭建完整、先進的產(chǎn)品架構，從2016年開始編寫第一行代碼，當年就推出核心人力資源產(chǎn)品?；貞浧甬斈甑膱鼍?，李秾說道：“當年真是沒日沒夜的干，在辦公室放置了行軍床，研發(fā)人員累了就睡，醒了接著干，創(chuàng)業(yè)都是這樣熬出來的，沒有經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)的人，很難理解那種激情與孤獨并存的狀態(tài)。幸運的是，團隊成員都已經(jīng)共事多年，且常年服務于企業(yè)客戶一線，具備十足的默契。這也為企業(yè)奠定了良好的組織基因，這些優(yōu)秀人才推動企業(yè)與時俱進，不斷進化，傳承成功經(jīng)驗。”

李秾介紹說，2016年，產(chǎn)品一經(jīng)推出，積累了20多家種子客戶，并成立深圳分公司，得到了外部投資者的青睞，獲得天使輪融資。2017年，移動端產(chǎn)品也全部上線，客戶規(guī)模實現(xiàn)迅速增長，積累了上百家客戶。2017年上半年，進行Pre A 輪融資，2018年進入了迅速發(fā)展的時期，與戰(zhàn)略伙伴進行深入合作，如今擁有近400家企業(yè)客戶，以400% 的速度進入迅速發(fā)展時期，服務多個知名企業(yè)客戶。李秾也頗為這支團隊感到自豪，他說道：“取得這些成績的背后，都是憑借這一支善打硬仗的團隊，隨著客戶的需求更加多樣化，團隊成員也并不滿足于現(xiàn)有的技能，不斷學習，提升自己，從而提升服務水平。”

產(chǎn)品為王始終是王道

談到為何受到企業(yè)客戶的迅速認可?李秾說道：“首先，這也是得益于產(chǎn)品的特性，全新產(chǎn)品具備高適應性、高拓展性以及靈活的可配置性。在架構方面，MCHR采用前端互聯(lián)網(wǎng)技術的應用和全新的平臺架構，這一架構不僅在功能架構上更輕，更為靈活，開放式前端配置工具可以在不需要重新部署產(chǎn)品、不需要重啟系統(tǒng)的情況下進行業(yè)務規(guī)則的調整、新增，不斷適應新的業(yè)務需求。其次，大中型企業(yè)對于人力資源管理軟件已經(jīng)擁有一定的認識，在內(nèi)部管理中具備一定的信息化基礎，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，組織架構不斷迭代，對于人力資源管理軟件服務商的要求也越來越高，這也是新一代人力資源管理軟件發(fā)展的契機。MCHR基于大數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供個性化、多樣化的人力資源服務。MCHR在打造人力資源服務產(chǎn)品時，也非常注重提供靈活的產(chǎn)品，提升企業(yè)的使用體驗，大大縮短產(chǎn)品的交付周期，幫助企業(yè)進行快速進行知識轉移。”

李秾常常對團隊成員說：“當你們在前線沖鋒陷陣的時候，我在大后方為你們保證彈藥的充足，我扮演的是一塊鋪路石的角色，為你們鋪平前方道路，讓你們專注在技術研發(fā)，打磨適合企業(yè)的人力資源產(chǎn)品。”正是在這種充分信任、扁平化的組織中，團隊成員彼此高效協(xié)作，也凝聚成一股繩，為MCHR下一個階段的發(fā)展積蓄熱情，存儲能力，企業(yè)的成功正是創(chuàng)新產(chǎn)品、卓越的組織能力、優(yōu)秀人才的共同成果，MCHR 正致力于此，走向下一個事業(yè)的高峰。

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