萬億市場規(guī)模的白酒行業(yè)潛伏著不為人知的黑灰產。
4月17日，騰訊安全首發(fā)《2019年白酒行業(yè)黑灰產研究白皮書》，聚焦國內白酒行業(yè)整體市場發(fā)展趨勢與安全現(xiàn)狀，披露了白酒市場面臨的假貨、竄貨、惡意炒貨三大安全挑戰(zhàn)。其中，融合線上線下的新型“黃牛”團隊，創(chuàng)造出“人肉眾包”的全新黑產手段，將白酒推入“越貴越難買，越難買越貴”的怪圈。騰訊安全建議白酒行業(yè)應構建全鏈路信息化解決方案，高效對抗黑灰產。
白酒市場面臨三大安全威脅，黃牛“人肉眾包”沖擊酒企風控防線
白皮書表示，自2010年以來，國內白酒產量和銷售產值增速逐漸放緩，但受市場需求驅動，白酒的價格一再突破天花板，千元以上的高端白酒屢見不鮮，高端白酒奢侈品化已逐步完成用戶教育。
(圖：國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)分析)
這也讓本就備受假貨、竄貨困擾的白酒品牌陷入更嚴峻的安全形勢——不斷翻新炒貨手段的黃牛。白皮書表示，無孔不入的黃牛黨早已瞄準白酒市場，尤其是高端白酒。究其原因：一方面，來自于白酒的出廠價和市場價不一、銷售渠道多元，為黃牛黨倒賣提供了天然契機;另一方面，高端白酒及次高端白酒的存量有限，常年處于供需不平衡的狀態(tài)。基于此，線上線下的各類黃牛黨應運而生。
如果說依靠人力，黃牛開啟了圍獵白酒市場的1.0時代，借助線上機器批量注冊、搶購完成線下到線上的升級，那么3.0時代就是黃牛各種手段的整合。
隨著電商興起之后，黃牛起初嘗試過用機器批量注冊，但很快被品牌的風控措施攔截。于是只好再次去雇傭人力，并創(chuàng)造出了一種“人肉眾包”手段。這種手段主要由“任務分發(fā)——多人搶購——物流運輸——倒賣獲利”四個環(huán)節(jié)共同組成的鏈條。其中，眾多參與者負責扮演不同的角色，分工明確的作案手法令人咋舌。
(圖：人肉眾包流程)
在這套體系中，面對限購商品，負責大規(guī)模囤貨的牛頭為了躲開上游商家的審查，以及避免訂單配送過程中出現(xiàn)意外，自創(chuàng)了一套地址和姓名的“暗號”，通過串通快遞員，保證快遞安全送達。到了最后的倒賣獲利環(huán)節(jié)，牛頭往往只對熟客和煙酒商出手，確保萬無一失。白皮書的數(shù)據(jù)顯示，白酒倒賣的利潤空間驚人，最厲害的牛頭一次囤貨能賺上百萬元。在騰訊安全發(fā)現(xiàn)的200多個酒品類黃牛團伙中，牛頭的年齡才普遍只有25歲～35歲，這和普通職業(yè)的收入高峰年齡相差甚遠，堪稱致富“捷徑”。
白酒行業(yè)亟需構建全鏈路信息化解決方案，騰訊安全天御風控筑牢三層保障
不難看出，白酒品牌與消費者之間不僅隔著數(shù)道經銷商，而且還夾雜著黑灰產分子制售假貨、惡意囤積，難以建立有效的聯(lián)系?；诖?，騰訊安全建議白酒行業(yè)應借助互聯(lián)網技術，構建一站式解決假貨、竄貨、黃牛炒貨等安全挑戰(zhàn)的全鏈路信息化解決方案。
構建風控體系是白酒行業(yè)全鏈路信息化解決方案不可缺失的部分?；隍v訊20年黑灰產對抗經驗、大量黑產數(shù)據(jù)積累以及AI智能風控能力，騰訊安全天御已形成獨有的風控系統(tǒng)和安全能力，在用戶掃碼到派發(fā)獎勵這一直接派發(fā)路徑中進行安全風險拆解，加入精準識別、實時判斷和分級處理三層保障，為白酒行業(yè)量身定制營銷風控服務，可快速識別黃牛黨的惡意偽裝，避免企業(yè)營銷資金被薅取。
(圖：傳統(tǒng)掃碼方案和天御風控體系對比)
騰訊安全天御已先后為蒙牛、東鵬特飲節(jié)約數(shù)千萬營銷資金。2018年，蒙牛成為FIFA世界杯全球贊助商，撥出了2億元現(xiàn)金紅包與消費者互動，這也因此成為"羊毛黨"的"盛典"。在為期四個月的活動時間內，騰訊安全天御風控系統(tǒng)全程提供精準識別、實時判斷和分級處理的營銷風控，為蒙牛節(jié)約至少10%、約千萬量級的營銷資金，避免了惡意數(shù)據(jù)對后續(xù)營銷效果分析的干擾。
除掃碼營銷場景的風控實踐外，騰訊安全天御還為電商、政務等行業(yè)提供定制化解決方案，以金融場景為例，騰訊安全天御已覆蓋金融領域超過80%的標桿客戶，為銀行、證券、保險等客戶提供欺詐識別、金融級身份認證、防止惡意營銷、預防“羊毛黨”等服務，全面護航金融機構數(shù)字化轉型。
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