隨著流量紅利消失,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的獲客從“增量競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“存量競(jìng)爭(zhēng)”,越來(lái)越多的企業(yè)開始有了品牌意識(shí),不再只滿足于高頻率的曝光度和聲量,轉(zhuǎn)而將重心放在觸達(dá)和培養(yǎng)超級(jí)用戶上,力圖通過與用戶達(dá)成情感共通,進(jìn)入消費(fèi)者心智。在5月8日于北京舉辦的第19屆“IAI國(guó)際廣告創(chuàng)享節(jié)”的現(xiàn)場(chǎng),中國(guó)領(lǐng)先職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈的聯(lián)合創(chuàng)始人何金到場(chǎng)為廣大營(yíng)銷專業(yè)人士分享了脈脈如何通過自身人脈社交體系,高效快捷的為品牌定位目標(biāo)受眾,支持品牌主在新領(lǐng)域新圈層實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
IAI國(guó)際創(chuàng)享節(jié)圓桌論壇現(xiàn)場(chǎng)
存量切割的關(guān)鍵:抓住品牌切入的圈層人群,影響核心用戶
何金首先對(duì)于市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行了分析,總結(jié)了品牌營(yíng)銷當(dāng)下的發(fā)展態(tài)勢(shì)。人口紅利和流量紅利消失,導(dǎo)致行業(yè)收入增速下降,品牌老化、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,行業(yè)品牌紛紛寄希望于通過更大維的受眾覆蓋及流量轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)急切的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo),但又往往不盡如人意,賣好不賣座。何金認(rèn)為,突破這一瓶頸的選擇,是品牌要深刻了解自身產(chǎn)品在消費(fèi)群體中的傳播路徑和傳播轉(zhuǎn)化效率,將更多精力和投入放到更高價(jià)值的核心用戶,并通過持續(xù)影響核心用戶的圈層,借助用戶圈層的層級(jí)關(guān)系,充分發(fā)揮圈層之間的信任和消費(fèi)仿效的效果,實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)消費(fèi)者的層次化、圈層化影響,建立情感共鳴,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品消費(fèi),推動(dòng)營(yíng)銷增長(zhǎng)。
核心用戶的新洼地:一二線城市的廣大職場(chǎng)用戶
大家都將關(guān)注點(diǎn)放在核心用戶上,那核心用戶在哪里,并如何實(shí)現(xiàn)層次化的圈層影響呢?何金也發(fā)表了自己的相關(guān)看法。首先,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人均GDP不斷提升,以追求高端品質(zhì)、愿意為品牌溢價(jià)買單的中產(chǎn)階層越來(lái)越成為都市消費(fèi)的主力;其次,95后到00后的新青年群體,他們勇于接受新鮮事物、充滿活力,反對(duì)權(quán)威、擁躉科技,引領(lǐng)潮流和趨勢(shì),成為帶領(lǐng)品牌永立潮頭,引領(lǐng)趨勢(shì),保持活力的新群體。
而脈脈作為一家新興的社交媒體平臺(tái),覆蓋超過8000萬(wàn)的核心職場(chǎng)白領(lǐng)用戶,以及圍繞工作經(jīng)歷、教育信息、專業(yè)技能評(píng)價(jià)等信息所建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),為品牌客戶提供了場(chǎng)景豐富、層次清晰的核心用戶圈層選擇,其中既有家庭消費(fèi)決策主力、也有職場(chǎng)中高層決策者,還有95后甚至00后的職場(chǎng)新鮮血液。
拿獲得此次“IAI國(guó)際廣告創(chuàng)享節(jié)”內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)秀獎(jiǎng)的《閃送,我不想當(dāng)好人!》為例,脈脈努力為品牌搭建與職場(chǎng)核心用戶圈層的感情連接。脈脈數(shù)據(jù)研究院通過觀察發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代人的“宅文化”已入侵到到職場(chǎng),脈脈職場(chǎng)社交平臺(tái)發(fā)起的場(chǎng)景話題#因?yàn)檫t到而否定所有努力真的對(duì)嗎#、#如何看待職場(chǎng)中的老好人#等,吸引了大批職場(chǎng)人聚集熱議。閃送作為品牌方,所扮演的角色更像是一位“引導(dǎo)者”,幫助大家解決職場(chǎng)難題。在話題熱議基礎(chǔ)上,脈脈還以H5趣味形式無(wú)縫展示了“閃送”品牌的服務(wù)理念和平臺(tái)價(jià)值,這種影響力營(yíng)銷方式深受品牌主認(rèn)可。
此次獲得創(chuàng)意營(yíng)銷獎(jiǎng)的《榮耀Note10 熱血加班團(tuán)》則以職場(chǎng)人“加班宿命”為切入點(diǎn),將年輕職場(chǎng)群體“感情基調(diào)”內(nèi)容化。脈脈職場(chǎng)KOL發(fā)起 “同樣都在加班,為什么她們的30歲越活越自在”的話題討論,引發(fā)眾多職場(chǎng)實(shí)名用戶對(duì)“加班”的差異化觀點(diǎn),并在給予職場(chǎng)人工作指導(dǎo)建議中,巧妙融入榮耀Note10賣點(diǎn),引導(dǎo)正確價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)圈層的層次化輻射和影響力。上百萬(wàn)職場(chǎng)用戶主動(dòng)將精彩觀點(diǎn)內(nèi)容擴(kuò)散到微信朋友圈、微博等外部渠道,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)的快速傳播和高效轉(zhuǎn)化。同樣在獲得創(chuàng)意營(yíng)銷獎(jiǎng)的《云南白藥元?dú)鉂M滿,回家過年》案例中,脈脈將年輕職場(chǎng)人群的春節(jié)辦年貨社會(huì)現(xiàn)象放大,借助“職場(chǎng)之神”的內(nèi)容傳播,讓年輕人紛紛“種草”新的職場(chǎng)健康模式,為品牌實(shí)現(xiàn)免費(fèi)宣傳,向目標(biāo)用戶傳遞云南白藥對(duì)職場(chǎng)人的關(guān)愛,并實(shí)現(xiàn)品效轉(zhuǎn)化。
從大眾爆款到圈層爆款:職場(chǎng)人脈營(yíng)銷到底怎么玩?
觸達(dá)符合品牌價(jià)值、具有高消費(fèi)欲望的“核心用戶”是實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值裂變的第一步,在何金看來(lái),脈脈聚集的職場(chǎng)人具有高購(gòu)買力只是一方面優(yōu)勢(shì),以多樣化的內(nèi)容形態(tài)觸達(dá)用戶,為品牌尋找最契合的圈層人群,通過緊密互動(dòng),使職場(chǎng)人群與品牌發(fā)生關(guān)系,去影響更多的人,最終形成品牌的專屬生活方式,才能實(shí)現(xiàn)品牌圈層價(jià)值的最大化。
脈脈匯集的職場(chǎng)人群具備基于人脈關(guān)系的職場(chǎng)圈層,比如市場(chǎng)圈層,從CMO到市場(chǎng)總監(jiān)到市場(chǎng)經(jīng)理,以及市場(chǎng)部的普通員工,這群人他們?cè)谑褂媚硞€(gè)產(chǎn)品或購(gòu)買某項(xiàng)服務(wù)的過程中產(chǎn)生的評(píng)論、內(nèi)容、觀點(diǎn)等,會(huì)直接影響到上下游的圈層,他們會(huì)通過平臺(tái)產(chǎn)生內(nèi)容,通過信任的人脈傳播和安利,讓傳播的內(nèi)容更可信,更高效,讓品牌形象和內(nèi)容更易被用戶接受和認(rèn)可,這是脈脈的價(jià)值。
脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人 何金
“基于職場(chǎng)群體的真實(shí)洞察+實(shí)名內(nèi)容口碑+圈層影響力,脈脈已形成有效價(jià)值營(yíng)銷閉環(huán),為品牌和用戶搭建了最好的溝通橋梁,幫助品牌呈網(wǎng)狀裂變式擴(kuò)散,品牌傳播效果加倍。此次脈脈選送的案例從621家公司報(bào)送的2693件作品及案例中脫穎而出,獲得三項(xiàng)大獎(jiǎng)就是最好的證明。未來(lái)脈脈也將持續(xù)深度打造多款內(nèi)容,深入消費(fèi)者線上+線下場(chǎng)景,基于人脈的裂變?yōu)槠放茽I(yíng)創(chuàng)造價(jià)值,”何金補(bǔ)充道。
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