6月19日零點剛過，各電商平臺戰(zhàn)報相繼出爐，從家電到生活用品紛紛瘋狂大賣。而維修平臺極客修也以其斐然的成績，成為大眾最為關(guān)注的維修服務(wù)平臺。極客修24小時戰(zhàn)報顯示：其總交易額達(dá)到8476300元，對比去年618增長了237%。此外，極客修還成為電商平臺三冠王，京東商城同品類商品交易額第一，天貓無憂購銷售量第一和什么值得買用戶關(guān)注量第一，極客修在電商平臺的優(yōu)勢日益突出。
由于生活節(jié)奏的加快，人們對于服務(wù)的時效性有了更高的要求。在手機(jī)維修方面，主打上門的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)最符合當(dāng)下消費者的需求——高效率的服務(wù)，專業(yè)的人員配置以及品牌背書的保證。伴隨著618年終大促到來，用戶對于上門手機(jī)維修需求一觸即發(fā)。極客修戰(zhàn)報顯示，其每場平均3秒搶光6.18元優(yōu)惠券，2000000維修津貼10小時就被搶光。此外，蘋果手機(jī)換電池、換屏和升內(nèi)存是最熾手可熱的熱銷服務(wù)。上門手機(jī)維修服務(wù)也開始成為人們最為青睞的消費方式。
每逢大促，各大平臺的流量暴增，許多商家紛紛鉚足了勁，為吸引客戶，想盡各種辦法為商品降價，甚至不惜打起了價格戰(zhàn)。“價格可以打折，但服務(wù)不能打折”極客修CEO吳瑋說，“極客修為用戶提供的是服務(wù)，即使是618，我們的服務(wù)也不能打絲毫折扣“。為此，今年的618，極客修提出了“極客修618品質(zhì)維修狂歡節(jié)“，在大型品牌節(jié)，第一次將維修服務(wù)提到”“品質(zhì)服務(wù)“的新高度。
據(jù)極客修內(nèi)部員工透露，早在5月，極客修內(nèi)部就開始嚴(yán)正以待，提前對工程師、技術(shù)人員、客服人員進(jìn)行了618專題培訓(xùn)和部署，客服人員到工程師早已進(jìn)入一級作戰(zhàn)準(zhǔn)備狀態(tài)。正是在這嚴(yán)密備戰(zhàn)下，6月18日早8點21分，平臺率先完成了當(dāng)日第一單的維修任務(wù)。“
延續(xù)去年618的火熱態(tài)勢，今年618極客修還創(chuàng)下iPad換屏銷量首次破千臺;APP下單用戶環(huán)比劇增495%;華為mate系列換屏訂單同比增長267%等多項記錄。極客修618大促負(fù)責(zé)人表示，“今年618，極客修在多品類，多渠道和多型號促銷進(jìn)行了全面發(fā)力，力求能夠覆蓋更多的用戶需求。”的確，對比去年618，極客修在優(yōu)惠上的部署更為全面，促銷產(chǎn)品范圍覆蓋智能設(shè)備、筆記本，以及首次上線的電子煙維修等，更在天貓、京東、國美、什么值得買、APP、公眾號、小程序等多渠道展開年中促銷。
業(yè)內(nèi)專家表示，極客修是互聯(lián)網(wǎng)維修品牌最具代表性企業(yè)之一，無論是在行業(yè)經(jīng)驗積累，人員配備還是服務(wù)品質(zhì)等方面，都有完備的實力，能夠滿足消費者多樣化的需求。極客修成立于2015年，最早專注于手機(jī)上門維修的維修平臺，隨著維修業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，目前已經(jīng)囊括了智能設(shè)備維修、電子煙維修、筆記本維修等多項維修項目，發(fā)展為全面型3C數(shù)碼維修平臺。
極客修在業(yè)內(nèi)的深厚積累和“好名聲”，助力其獲得了多家平臺的青睞。以電商平臺為例，極客修是唯一獲得京東服務(wù)+上門維修授權(quán)的平臺，更是天貓無憂購最佳服務(wù)商。在2018年12月，極客修還榮獲年度電子商務(wù)行業(yè)新銳獎，成為電商最炙手可熱的維修企業(yè)。2019年，極客修將持續(xù)在電商平臺等多渠道進(jìn)行發(fā)力，讓更多的用戶享受到便捷的互聯(lián)網(wǎng)維修服務(wù)。
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