去哪借：語音技術加速賦能金融科技服務

技術唯有真正落地，才能彰顯價值;技術落地，也賦予技術不斷成長的動力。

人工智能技術如今在諸多行業(yè)落地，金融行業(yè)更是成為其落地場景中，發(fā)展最為迅速的領域之一。金融科技平臺“去哪借”指出，人工智能眾多技術中，語音技術是最早落地的，也是AI產(chǎn)品中應用最為廣泛的技術之一，如今語音技術正在加速賦能金融科技服務。

語音技術迅猛發(fā)展

語音技術源自西方，但是中國相關研究工作一直緊跟國際水平，“去哪借”表示，國家對這一領域非常重視，曾把大詞匯量語音識別的研究列入“863”計劃，由中科院聲學所、自動化所及北京大學等單位研究開發(fā)。

近幾年，中國人工智能技術發(fā)展迅速，諸多領域實現(xiàn)了巨大突破。其中，機器翻譯技術測試在全球首次達到專業(yè)資格合格標準，機器閱讀理解超過人類平均水平。

如今，除了傳統(tǒng)意義上的語音識別，AI語音合成、AI語音辨別等新突破和新應用不斷誕生。“去哪借”表示，科技巨頭持續(xù)研發(fā)投入，在商業(yè)化應用上取得了卓著成果;AI產(chǎn)品大規(guī)模進入市場，語音技術正走進人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)、生活的更多領域。

去哪借：語音技術加速賦能金融科技服務

2018年，中國人民銀行頒布的《移動金融基于聲紋識別安全應用技術規(guī)范》。這是我國金融行業(yè)第一個生物識別技術標準，是標志著我國語音識別技術邁向產(chǎn)業(yè)化的分水嶺。

在“去哪借”看來，語音技術在金融業(yè)的應用愈發(fā)得到關注，語音技術的全面使用，正引發(fā)金融行業(yè)的深刻變革。

隨著傳統(tǒng)銀行業(yè)務的數(shù)字化、移動化，以往人工服務方式正被自動化所替代。不僅僅是語音識別技術，傳統(tǒng)金融機構還在大力推動語音客服、語音智能投顧、語音識別認證等技術的研究與應用。在智能金融大數(shù)據(jù)分析方面，已有科技企業(yè)應用智能語音分析技術，將錄音數(shù)據(jù)轉為結構化文本索引，挖掘分析有價值信息，為運營和營銷提供支撐。

一些龍頭企業(yè)，早已全面進入銀行、保險、證券等大型金融機構，不僅為金融機構客服業(yè)務提供支撐，還在金融機構的業(yè)務端等諸多領域提供語音技術上的支持，加速智慧金融的打造。

“去哪借”相信，隨著5G時代、物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，語音將成為非常關鍵的交互入口;機器翻譯、機器閱讀理解、機器語音技術等將持續(xù)提升進化。語音技術無疑將會加速賦能金融科技服務，行業(yè)應該始終保持對技術的正確認識，加強技術研發(fā)和應用的完善，為金融科技服務的效率提升作出貢獻。

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