每年的年末都是各行業(yè)盤點一年業(yè)績的時候，耕耘在公寓租賃行業(yè)的各商家往往會通過行業(yè)協會的權威認可來證明自己一年的努力，也是對自己不斷進步的激勵。12月5日，由中國租賃式公寓創(chuàng)新研究中心(ICCRA)主辦的領航|首屆租賃式公寓行業(yè)國際先鋒論壇在北京舉辦，并公布中國租賃式公寓領航獎獲獎企業(yè)名單，貝客公寓與頤和·貝客公寓雙品牌憑借優(yōu)秀的運營、服務能力和對人才的培養(yǎng)能力，一舉包攬了其中的三個大獎：年度公寓獎、年度店長獎和年度職業(yè)經理人獎。
據悉，公寓行業(yè)的“領航獎”評選每年舉辦一次，用以表彰對國內租賃式公寓行業(yè)發(fā)展有著杰出貢獻的個人和組織，全面梳理、盤點行業(yè)中最具影響力的品牌，深度挖掘企業(yè)成功經驗，為行業(yè)發(fā)展提供學習標桿。該獎項由中國飯店協會公寓委員會下屬的中國租賃式公寓創(chuàng)新研究中心權威評選，獲獎者是近年公寓行業(yè)矚目的品牌和人物，對我國租賃式公寓行業(yè)發(fā)展產生重大影響。
貝客紫竹橋店——“年度公寓獎”當之無愧
各品牌長租公寓雖然已在全國遍地開花，但業(yè)內大部分公寓產品都以模板復刻為主，真正能站在客戶的角度去思考做產品的卻少之又少。這就是貝客紫竹橋店能在蕓蕓眾生中脫穎而出的重要原因。針對北京租房人群的需求和市場狀況，貝客因地制宜，在紫竹橋店裝置了新風、智能除霾和凈水系統(tǒng)，并在房間的硬件構造上做了優(yōu)化：紫竹橋店的墻體厚度達370mm，數值遠高于普通商品房墻體厚度的200mm，保溫、隔音效果出色。同時，公寓窗體也采用了中空斷橋鋁和雙層隔音玻璃，隔絕室外喧鬧雜音。
在文化打造方面，眾所周知貝客一貫擅長策動社群文化建設，因此在紫竹橋店的鄰里中心，不僅包含其他門店所擁有的臺球區(qū)、休閑區(qū)、影音區(qū)等，還增加了戶外休閑庭院、陽光書吧等新配套功能，年均50場主題社交活動也是貝客的社群標配。這座全國首家庭院式綠色公寓，因將綠色健康的概念嵌入進公寓產品中而廣受關注，已成為行業(yè)和政府相關部門領導前來參觀調研的重點對象，并且該店自2017年開業(yè)以來，入住率一直居高不下，常年保持在滿租狀態(tài)，一房難求。
貝客越界店店長董玉潔——“年度店長獎”意料之中
在貝客沒有空降的店長，每一個店長都要踏踏實實從管家做起，沒有例外。越界店店長董玉潔笑稱，在貝客工作的這幾年就像又讀了一遍大學，專業(yè)名稱叫“門店管理”。這位90后的高顏值店長迄今已歷任過玄武門店、戴家巷店、越界店、三條巷店等多店的管家和店長，她任職過的每家門店出租率都保持在95%以上，遠高于行業(yè)平均水平。今年1-8月她帶領的越界店平均出租率更是高達99.04%，且門店收入同比累計增長達到7.3%。在被問到業(yè)績如何做出色，董玉潔表示“面對行業(yè)的不斷變化，永無止境的學習與不斷的自我激勵是制勝法寶”。她口中的學習，便是貝客的培訓機制。
長租公寓行業(yè)大發(fā)展時期，企業(yè)對具有創(chuàng)新思維和拼搏精神的人才求賢若渴。貝客非常注重對這類人才的招聘與培養(yǎng)，內訓外訓相結合，定期進行“貝掌柜”資格認證培訓、運營月度專題培訓、線上知識點培訓等。全年培訓次數超過40次，平均每個月3場，自主培養(yǎng)人才。除了培訓外，貝客還通過各類競賽和獎勵激勵員工不斷學習與奮進，如每年評選“服務、管理”類一線優(yōu)秀員工，獎勵國內、國外旅游。通過管家技能大賽及內部升級制度培養(yǎng)綜合性管理人才。在高效的培訓機制作用下，管家完成了到店長的升級蛻變，更有店長進入了總部管理層，成為了公司的骨干。相信董店長的事業(yè)之路還有很長。
頤和·貝客副總經理吳蔚——“年度職業(yè)經理人獎”穩(wěn)如囊中
2018年，南京安居集團嘗試混合所有制改革，與貝客公寓合資成立南京安居貝客公寓管理有限公司。這中間，副總經理吳蔚功不可沒。在近兩年的發(fā)展中，吳總帶領團隊完成了南京市住房租賃行業(yè)第一家合資企業(yè)的從籌備到組建、運營的一系列工作，成功打造了“頤和·貝客公寓”品牌，受到社會各界的認可，并且實現籌集租賃房源1200余間，面積約5萬㎡，在營項目出租率均高達90%，成為南京住房租賃市場中一支重要力量。
其中，將物業(yè)形態(tài)、戶型設計、區(qū)域特性等方面均具備一定優(yōu)勢的上坊9#辦公樓項目打造成市場化租賃項目是吳總手中的一個經典案例。現在這個總高16層，擁有532套房間的巨型項目已經作為頤和·貝客公寓的首家門店正式運營1年，并作為南京市房產局對外宣傳的一張城市名片，陸續(xù)接待了包括國務院秘書處、省住建部、武漢市房產租賃協會、廈門市房地產中介協會等多家領導單位前來調研考察，并對吳總帶領的頤和貝客工作團隊給予了充分的肯定。
每一個成功的團隊領導者都會為自己制定一個極具挑戰(zhàn)的工作目標，吳總也不例外，她信心滿滿的表示，將帶領頤和·貝客團隊持續(xù)深耕南京，在未來三年內完成一萬間以上、不少于30萬平方的長租公寓布局，努力將“頤和·貝客”品牌打造成為整個江蘇省乃至全國租賃行業(yè)中，民營與國資合作的成功標桿。
2019是整個租賃式公寓行業(yè)狀況頻發(fā)的一年，也是企業(yè)完善自我的一年。在公寓人眼里，一切依然值得努力。因為隨著政策的逐漸明朗、制度的不斷健全和行業(yè)的有力規(guī)范，所有糟粕必將消弭，留下美好。相信茁壯成長的貝客公寓與頤和·貝客公寓只是這個行業(yè)的一個縮影，更多精彩的未來還須眾企業(yè)攜手共筑。
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