盤！用戶錯位重構、跨界變現(xiàn)、視頻引力等2019年移動互聯(lián)網(wǎng)關鍵詞

2019年，在大廠紛紛被爆裁員、金融爆雷不斷、政策監(jiān)管越發(fā)嚴格等困勢之下，直播帶貨興起引爆變現(xiàn)玩法、下沉市場挖掘帶來新增長點......，面對這困難與機會并存的局面，七麥研究院基于七麥數(shù)據(jù)自身平臺大數(shù)據(jù)支持，以及全方位多維度的資料分析洞察，重磅發(fā)布《2019年移動互聯(lián)網(wǎng)年度現(xiàn)象關鍵詞Top7》。其內(nèi)容囊括對2019年移動互聯(lián)網(wǎng)代表性現(xiàn)象的盤點及解讀，及2019年應用、游戲、小程序、出海(應用&游戲)四大移動產(chǎn)品年度榜單及分析。以豐富多維的數(shù)據(jù)內(nèi)容、專業(yè)全面的行業(yè)評析，為移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、投資人、媒體解讀移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展新趨勢。

關鍵詞一：視覺信號差 -Visual signal deviation-

視覺信號是商品/產(chǎn)品占領用戶心智最重要的途徑，沒有之一。視覺信號在傳遞過程中必然會產(chǎn)生偏差與衰減，這一過程我們稱之為視覺信號差。而往往視覺信號差小的產(chǎn)品，在占據(jù)用戶心智這場戰(zhàn)役中顯得更有優(yōu)勢。七麥研究院觀察發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的數(shù)據(jù)，世界500強企業(yè)中，至少平均升級過6次logo。而今年品牌升級潮格外凸顯：時尚大牌中的迪奧、香奈兒等紛紛扁平化、簡約化;生活產(chǎn)品的立白、宜家變色;科技產(chǎn)品網(wǎng)易云音樂、西瓜視頻元素更簡單。其實，對于每個行業(yè)、每類產(chǎn)品都有存在著顏色或元素的一致性和共識性。而迎合這種行業(yè)顏色或元素共識的同時，也是在增強對用戶對自身產(chǎn)品的感知，加深用戶對產(chǎn)品的記憶。

如何打造自身產(chǎn)品的獨一無二?七麥研究院建議：

①年輕——一方面，代表著行業(yè)與品牌的不斷進步、不斷革新，重新注入能量，加強用戶對其品牌/產(chǎn)品定位，加深用戶認知品牌/產(chǎn)品的表達核心;另一方面，基于消費用戶的年輕化趨勢，考慮年輕用戶需求，利用品牌感染年輕用戶，都是需要企業(yè)/產(chǎn)品側重考慮的關鍵。

②新鮮與獨特——善于運用自身顏色、元素符號傳達產(chǎn)品的獨特性。那些能成為經(jīng)典的品牌/產(chǎn)品，之所以成為經(jīng)典，往往是由于其表達自身主視覺符號時，突出的獨特性或者利用鮮艷的顏色刺激用戶的記憶。像迪士尼在設計品牌時就融入了自身的DNA，簽名式的logo看到就像動畫中有生命力一般。

關鍵詞二：低代碼時代 -Low codeera-

隨著技術逐漸成熟，越來越多企業(yè)為提高自身市場競爭力，開始融入數(shù)字化、智能化、云計算等高端技術，但每一次的發(fā)展往往會受限于技術門檻過高與費用投入較大……如今為進一步提高開發(fā)效率和降低技術成本，快應用、小程序相繼出現(xiàn)為更多開發(fā)者帶來新發(fā)展方向，為個人開發(fā)者提高開發(fā)效率。低代碼時代流量爭奪戰(zhàn)已開啟，大廠紛紛入局搭建平臺，小廠搶占先機，借力拓新，提高自身產(chǎn)品受眾及用戶認知。

據(jù)七麥研究院整理發(fā)現(xiàn)，截止至今年3月，快應用已覆蓋10億設備、月活2億、打開快應用20億次、留存1億個桌面圖標。其中有35%的流量來自桌面留存的圖標。此外，中國移動終端公司與海信手機也加入快應用聯(lián)盟，國內(nèi)目前有十二家快應用生態(tài)平臺。

而早在2019年前已經(jīng)入局小程序平臺的微信、百度、支付寶當中，截至2019年8月，極速應用報告顯示，微信小程序總量達236萬，累積用戶量達8.4億，月活用戶突破6.8億，占微信平臺月活用戶的62%。9月17日，支付寶平臺已累計上線100多萬個小程序，月活用戶突破5億。同時全國已有9成“一網(wǎng)通辦”政務小程序上線支付寶，辦件量超7億。在11月25日，百度智能小程序月活用戶規(guī)模已突破3億，與去年11月1日月活用戶數(shù)突破1.5億相比，翻了兩倍。而早在今年7月，入駐百度小程序數(shù)量突破15萬個，5月入駐百度小程序開發(fā)者超過8萬家，開源聯(lián)盟成員已達到24個。除了已經(jīng)入局的小程序平臺發(fā)展表現(xiàn)較好外，今年也有不少新平臺入局。從今年年初開始，一共有六家平臺入局，包括抖音、QQ、360、火山小視頻、虎牙直播、美團。

今年2月，抖音正式推出游戲小程序，并上線小游戲“音躍球球”，抖音開始正式入局小程序平臺，不過目前從小程序分類來看，抖音主推小游戲。iOS和安卓版抖音小程序的展示形態(tài)有所區(qū)別。iOS端抖音小程序出現(xiàn)在“功能”欄目下，且只有官方小游戲“音躍球球”。

關鍵詞三：用戶錯位重構 -User dislocation reconstruction-

在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下，人群分化也越來越明顯，不同性別、年齡、地域的用戶需求差異化進一步拉大。用戶年齡呈現(xiàn)年輕化趨勢，小城市正在成為日益誕生的新力量，“消費區(qū)域下沉”趨勢明顯，新銳青年的數(shù)量也正在崛起……近兩年開始，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡趨于兩極化。據(jù)七麥研究院觀察，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中，以Z世代為主的年輕人群以及銀發(fā)群體數(shù)量開始呈上升趨勢。2018年上半年與2019年上半年用戶年齡對比，24歲以下、36歲以上移動互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年上漲。而隨人口城鎮(zhèn)化，下沉市場消費開始不斷提速。數(shù)據(jù)顯示2019年我國下沉市場用戶規(guī)模已超6億。其中，三四線城市用戶爆發(fā)，成為移動互聯(lián)網(wǎng)消費主力，并且未來的五到十年仍將是市場藍海。從區(qū)域上來講，下沉市場互聯(lián)網(wǎng)用戶主要分布在山東、河北、河南、廣東、江蘇等人口大省及經(jīng)濟發(fā)達省份。而隨著用戶使用時間的碎片化，其使用時段也發(fā)生明顯了變化。從上午10點和晚上，漸漸轉為早晚通勤時間、午餐時間、中間休息時間以及晚上上床后的時間;從低頻長時間變?yōu)楦哳l短時長，以典型代表用戶新銳白領來說，方便、快捷成了他們的需求點，同時這也推動了內(nèi)容消費從深度文章和精致視頻，迅速走向快餐化的變化。

針對年齡、地域、時間三個維度互聯(lián)網(wǎng)用戶的變化，七麥研究院制作了新人群畫像圖譜：主要針對Z世代、銀發(fā)族、下沉用戶、新線人群、新銳白領、精致媽媽六個人群維度進行劃分制作出其對應的標簽圖譜。而圖譜中不同的標簽進行組合升級，都可以作為主要產(chǎn)品人群，幫助開發(fā)者對新產(chǎn)品找到定位，及發(fā)展的新方向。

“新人群畫像圖譜”是一個對于劃分人群特點十分有效的工具，合理利用標簽組合創(chuàng)新，給產(chǎn)品更多可能性，拓寬用戶邊界。

關鍵詞四：視頻引力 -Video attraction-

視頻引力指的是一種能夠激發(fā)興趣或引發(fā)關注的視頻力量，這里的引力指的是吸引力。從2019年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶時長分布數(shù)據(jù)可以看出，視頻已成為當前用戶最主流的服務需求。隨著用戶對于視頻越發(fā)依賴，多元化的視頻種類使視頻行業(yè)百花齊放。七麥研究院從2014-2018年綜合視頻、網(wǎng)絡直播、短視頻的市場規(guī)模觀察來看，三種視頻展現(xiàn)形式逐年均有所上升，呈三足鼎立狀態(tài)，而短視頻平臺增長規(guī)模最為突出。

綜合視頻——構建平臺社區(qū)，自制劇、互動劇、網(wǎng)綜產(chǎn)品形式不斷創(chuàng)新。綜合視頻除保持發(fā)力電視劇、電影等傳統(tǒng)產(chǎn)品，同時各平臺也在拓寬各自的產(chǎn)品線。發(fā)力構建平臺社區(qū)、搭建多條產(chǎn)品線聯(lián)動的“生態(tài)”，增加粉絲互動，建立后援會、Pick團等官方粉絲圈，對于年輕用戶極具吸引力。而越來越多的綜合視頻開始加入自制劇、互動劇、網(wǎng)綜等新視頻展現(xiàn)形式。內(nèi)容創(chuàng)新、增強互動、技術賦能也讓用戶體會到產(chǎn)品的不斷革新。截止2019年的6月，愛奇藝付費會員已破1億，騰訊、優(yōu)酷、芒果緊隨其后，B站的月活也已達1.2億人次，視頻市場迎來又一波高潮，其會員的爆炸式增長，都與高品質自制內(nèi)容息息相關，這也成了各大平臺最大的競爭點。直播——直播帶貨搶眼，引發(fā)用戶線上新消費習慣。近兩年，直播已經(jīng)不是最開始所認知的那樣以展示才藝、聊天、游戲類為主要形式，如今直播帶貨更受用戶關注。比如淘寶直播，通過直播帶貨的模式，在今年的雙11開場僅8小時55分，直播引導的成交就達成了破100億的記錄，超過50%的商家都通過直播獲得新增長。淘寶直播的出現(xiàn)，推動彩妝線上消費的滲透率從三年前的8%升至25%，而直播的低門檻也吸引到越來越多的用戶開始做直播。短視頻——派系百家爭鳴，抖音霸榜不斷，新品層出不窮。自2017年抖音的橫空出世，讓短視頻行業(yè)迎來了爆發(fā)元年，自此，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始圍繞短視頻領域展開爭奪。發(fā)展至今，已出現(xiàn)了字節(jié)跳動系、騰訊系、阿里系、百度系、360系等多家派系百家爭鳴的景象。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，抖音日活已高達3.2億，其中從3千萬到2.5億，抖音只用了短短一年的時間。前期火爆的《你笑起來真好看》，日播放量高達370萬，僅今年1-5月抖音上傳的音樂就超過10萬首。抖音的爆炸式增長，使更多的平臺和創(chuàng)作者入局，短視頻的覆蓋范圍急速擴張，影響力越來越大。

除了從三大市場分布來看，今年視頻類產(chǎn)品榜單、下載量表現(xiàn)同樣可觀。2019年視頻類產(chǎn)品頻現(xiàn)暢銷榜，愛奇藝、騰訊視頻攀比不斷，數(shù)據(jù)表現(xiàn)相差不大;暢銷榜年度新秀——抖音借力直播探尋新變現(xiàn)渠道;刷寶短視頻成為視頻類年度黑馬，榜單及iOS預估下載量均表現(xiàn)極為搶眼。綜合視頻、短視頻、直播在2019年均表現(xiàn)極其搶眼，這也說明了2019年是視頻引力爆發(fā)的一年。

關鍵詞五：體驗“硬核”化 -User experience hardcore-

據(jù)七麥研究院觀察，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)在通過技術開發(fā)、優(yōu)化、迭代來不斷優(yōu)化平臺，提升企業(yè)口碑和行業(yè)影響力;同時，用戶生活節(jié)奏變快，接受信息因時代發(fā)展變得更加豐富，想法更迭也隨之變快，用戶體驗不再只局限于物質層面，更優(yōu)質、更精湛的服務和技術也是新人群所越來越關注的重要部分。

5G、人工智能等概念的火爆以及行業(yè)關注，帶來了極具發(fā)展?jié)摿Φ闹悄芑瘯r代。技術賦能應運而生，無論是打造技術賦能平臺還是對于自身產(chǎn)品進行硬核優(yōu)化，都是一次大膽的嘗試與革新。在11月12日的新經(jīng)紀峰會上，貝殼發(fā)布全新的如視Lite，主打輕量化VR采集，普通的相機即可拍出VR房源，成本更低、操作更簡單、效率更高。從公布的數(shù)據(jù)上看，VR看房用戶人均停留時長增加了210%、房源約看量增加了138%，經(jīng)紀人帶看效率增加了13%。所以對于產(chǎn)品來講，無論是做硬還是做深，硬核化已成未來產(chǎn)品發(fā)展中的必然趨勢。

關鍵詞六：用戶消費覺醒 -Consumer awareness-

隨著用戶消費心理和消費行為模式趨于理性、個性化、差異化，這種消費觀的覺醒促使產(chǎn)品不斷改變支付運營模式。據(jù)七麥研究院觀察，隨著用戶消費覺醒發(fā)生的兩極化變化，下沉市場與一二線城市由于地域差異其消費訴求開始不同，下沉市場品牌意思剛抬頭，供需還不平衡，而一二線城市，消費者更為追求品質比、口碑、自我消費主張。

據(jù)尼爾森調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶在購物時認為非常重要的考慮因素Top3中，分別為產(chǎn)品品質、性價比、口碑/身邊朋友推薦。而在渠道革命不斷驅動著市場持續(xù)更迭，消費者群體被切分的愈發(fā)精準、細碎的今天，品牌不再唯“貴”馬首是瞻，而是在精致的基礎上逐漸向“小眾”靠近。2018年以來，我們目睹了完美日記、元気森林、HFP等一眾新品牌的快速發(fā)展，他們是成長于微信、淘寶直播、抖音、小紅書等各類新渠道上的網(wǎng)生代表。我們可以關注到對于雅詩蘭黛這種大品牌來講，在天貓的旗艦店粉絲數(shù)是1614萬，而像完美日記這樣的小眾品牌來講，其粉絲量已直逼大品牌。

在火山小視頻&尼爾森：2019消費市場人群洞察報告中顯示，口碑因素促進了消費者的非計劃消費占比達54%，成為用戶消費過程中影響的關鍵因素。在口碑影響中，朋友、明星、達人/KOL這三類人群推薦消費最為顯著，直播帶貨、種草社區(qū)、明星分享等推薦方式正逐漸影響用戶消費習慣。同時，2019年第二季度中國消費趨勢指數(shù)報告中提到，61% 的消費者認為性價比是購買的重要決策因素，且“品質”的重要性超過了“價格”因素。

消費心理門檻保證也對消費者得決策有著重要影響。心理學上有一個名詞叫“損失厭惡”，即失去某種東西的感覺要比得到更加強烈。而越來越多的產(chǎn)品利用用戶這種消費心理，給予用戶安全感，增強用戶與其產(chǎn)品間的聯(lián)系，如以舊換新、抵扣券、交定金、滿XX免運費/X天無理由退換貨。用戶的消費觀念已然發(fā)生變化，下一波機會，就隱藏在用戶消費覺醒的趨勢背后。

關鍵詞七：跨界變現(xiàn) -Cross-border cash-

跨界變現(xiàn)指的是利用自身的私域流量在不同行業(yè)、不同品牌、各大渠道平臺、各種職業(yè)身份等維度間變現(xiàn)的手段。近兩年，越來越多的品牌進行聯(lián)合跨界，或者各大IP在不同平臺活躍。流量不僅僅只局限于某一個人或者某一個平臺之上，通過擴充現(xiàn)有流量提高變現(xiàn)能力已經(jīng)成為一種約定俗成的模式。而無論是合作模式還是多平臺運營都是跨界的手段，利用這些手段變現(xiàn)才是企業(yè)/產(chǎn)品的最終目標。

據(jù)七麥研究院洞察分析，跨界合作可以互相借用對方累積的用戶群體、關注度、使用場景、渠道等品牌資產(chǎn)，為自家產(chǎn)品帶來新的元素，開拓新的品牌調(diào)性，為彼此帶來雙方流量的交錯覆蓋，加深用戶對于跨界雙方的印象，實現(xiàn)1+1>2的效果，增強變現(xiàn)能力。同時，雙方的行業(yè)和產(chǎn)品跨度越大，推出令人覺得新奇的組合產(chǎn)品，更容易吸引用戶的注意力。通過創(chuàng)新的組合方式，打破用戶對于自家行業(yè)和產(chǎn)品的固有認知，正在成為跨界合作的有效變現(xiàn)方式。而近年來讓人大跌眼鏡的跨界合作也不少，毫無關聯(lián)的兩個產(chǎn)品通過跨界合作，一次次刷屏用戶的朋友圈，登上微博熱搜話題，成為用戶愿意主動進行傳播的案例。不少老牌品牌也憑借跨界活動刷新了自家品牌在用戶心中的形象認知，將品牌進行年輕化重塑。而且跨平臺或跨身份的方式，可利用IP自有的個人效應為自己在不同平臺和不同身份之間進行背書，并且一個領域內(nèi)的KOL通常擁有各自相應的追隨群體，而群體的追隨效應更有助于增長IP的變現(xiàn)能力。

私域流量大熱之后，也為各IP提供了新的發(fā)展機會，比如今年大火的“口紅一哥”李佳琦，從淘寶主播跨界到抖音短視頻領域，帶來的是令人驚喜的成績，而兩個平臺也因為李佳琦的個人效應帶來了流量的雙向反哺，最終實現(xiàn)在兩個平臺都能夠被稱為“帶貨王”的美譽?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越多的環(huán)境下，為傳統(tǒng)熒屏影星也提供了更多的發(fā)展機會，比如范冰冰、張雨綺等微博大V利用自有的個人效應，成為小紅書達人，為大眾種下了一片草原。直播帶貨的紅利浮現(xiàn)之后，李湘、王祖藍等人也開始利用主持人身份為自己背書，進駐直播間成為帶貨主播。

縱觀2019年移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，七麥科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐歡在2019NextWorld峰會總結年度移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關鍵詞時表示：移動互聯(lián)網(wǎng)紅利觸頂之際，存量競爭越來越激烈，但產(chǎn)品仍有增長空間。“用戶錯位重構”通過用戶圈層和邊界的變化，重新解構目標群體，拓展產(chǎn)品用戶邊界;AI+5G技術的不斷發(fā)展，持續(xù)賦能產(chǎn)品更“硬核”的用戶體驗;跨界引發(fā)熱點話題，打破認知壁壘，給商業(yè)變現(xiàn)提供更多機會賽道。2020年，作為七麥科技旗下移動領域增長研究機構，七麥研究院還將持續(xù)以深度數(shù)據(jù)洞察和專業(yè)精準行業(yè)分析，全方位、多角度地幫助移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者更好的了解行業(yè)、把脈產(chǎn)品，助力企業(yè)及時捕捉行業(yè)新風向，高效實現(xiàn)產(chǎn)品增長。

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