近日,深耕體育教育培訓(xùn)行業(yè)9年時(shí)間的動(dòng)因體育,再次推出服務(wù)升級(jí)舉措。此次升級(jí)主要是對(duì)服務(wù)板塊進(jìn)行了全新設(shè)計(jì),其基于用戶在體育教育培訓(xùn)方面的深層次需求,創(chuàng)新性地推出了跨品類轉(zhuǎn)課功能,不僅解決了用戶體驗(yàn)過程中存在的一些痛點(diǎn),也是行業(yè)邁出創(chuàng)新性服務(wù)重要的一步。
眾所周知,體育培訓(xùn)目前已成為眾多青少兒成長(zhǎng)過程中不可或缺的一環(huán),適當(dāng)?shù)腻憻挷粌H有助于身心健康,在鍛煉的過程中還可增強(qiáng)孩子的心理素質(zhì)。但在實(shí)際的培訓(xùn)過程中,很多學(xué)員的興趣愛好及傾向的課程,會(huì)隨著年齡增長(zhǎng)等因素而有所變化,原來的課程不想學(xué)了怎么辦?另外,因?yàn)楦鞣N特殊原因,一些體育教育培訓(xùn)的項(xiàng)目或場(chǎng)館會(huì)出現(xiàn)調(diào)整的狀況,用戶交了錢,卻沒辦法上課怎么辦?
面對(duì)用戶出現(xiàn)的這些新需求,動(dòng)因體育率先推出跨品類轉(zhuǎn)課功能。針對(duì)不喜歡的課程,用戶可重新選擇,這種功能的出現(xiàn)不僅打破了以往課程模式的固定思維,讓用戶能夠享受多元化的課程,還有效提升了用戶的留存率,提升了用戶體驗(yàn)。
動(dòng)因體育之所以能夠直擊用戶痛點(diǎn),推出跨品類轉(zhuǎn)課功能,主要得益于動(dòng)因體育在發(fā)展過程中打造了全鏈路、多層次的豐富課程體系,以及在業(yè)內(nèi)的廣泛布局。
據(jù)了解,截止到目前,動(dòng)因體育的培訓(xùn)課程已拓寬至籃球、羽毛球、網(wǎng)球、美式籃球、少兒體適能等多個(gè)品類。而在眾多品類中,不乏有明星教練和教研團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下,精心打磨出來的精品課程。就以美式籃球課來說,由動(dòng)因籃球技術(shù)總監(jiān)、籃球名人堂成員麥迪主導(dǎo)研發(fā),豐富的籃球經(jīng)驗(yàn),國(guó)際化的教學(xué)思維,專業(yè)化的教學(xué)方式,都促使課程更加專業(yè)化、國(guó)際化,有助于青少兒不斷提升籃球技術(shù)水平。
此外,由羽毛球奧運(yùn)冠軍指導(dǎo)研發(fā)的羽毛球課程也深受用戶青睞。眾多拳頭級(jí)產(chǎn)品的研發(fā),是動(dòng)因體育推出“跨品類轉(zhuǎn)課”功能的底氣所在。這也是動(dòng)因體育以用戶為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)朝著更好方向發(fā)展的一次重要舉措。
同時(shí),動(dòng)因體育線上服務(wù)系統(tǒng)的不斷完善,也是其推出跨品類轉(zhuǎn)課功能的重要支撐。對(duì)于一些缺乏線上系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,轉(zhuǎn)課意味著班級(jí)學(xué)員數(shù)量、教練、上課時(shí)間等都需要重新調(diào)整,成本較高。而動(dòng)因體育則一直在探索線上系統(tǒng)開發(fā)、迭代,在此前,就已將課程相關(guān)服務(wù)完全線上化,約課、活動(dòng)報(bào)名、隊(duì)服領(lǐng)取、請(qǐng)假、提醒等全部可以線上操作,這也為動(dòng)因體育此次推出的轉(zhuǎn)課功能打下了良好的基礎(chǔ)。
據(jù)悉,想要進(jìn)行轉(zhuǎn)課的學(xué)員家長(zhǎng)們,無需親臨場(chǎng)館,只要通過動(dòng)因體育APP或小程序即可自主操作、快速辦理,也是動(dòng)因體育開啟線上線下一體化服務(wù)的重要體現(xiàn)。
未來,動(dòng)因體育將繼續(xù)以用戶需求為核心,不斷研發(fā)新的課程,提升服務(wù)質(zhì)量,打造體育教育培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿,引領(lǐng)中國(guó)體育教育培訓(xùn)行業(yè)方向。
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