文/劉興亮(微信公眾號:劉興亮?xí)r間)
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紙媒時代,公關(guān)還是好做的;網(wǎng)絡(luò)媒體時代,公關(guān)大體上還是好做的,畢竟藍(lán)標(biāo)這樣的公司,掌控力還是很強(qiáng)的。
但是到了社交媒體時代,公關(guān)們的麻煩就來了。比如微博時代,360的公關(guān)跟我訴過一個這樣的苦:由于周鴻祎常在微博里放炮,他們實(shí)在受不了,就把老周微博的密碼改了。結(jié)果老周要發(fā)微博時,不能登錄,公關(guān)部也不給他新密碼,老周只好找陳彤修改了新密碼。
到了現(xiàn)在的朋友圈時代,公關(guān)們的痛苦指數(shù),比微博時代又上升了幾個數(shù)量級。痛點(diǎn)主要是這幾個方面:
1、過去大家以為朋友圈是個私密的地方,不知道從什么時候開始就成了一個公共場所,動輒就成為了新聞。比如下面的這個圖片,直到有記者朋友來求證,我才知道。圖片越傳越廣,那段時間,只要是涉及阿里PK騰訊的文章,大多出現(xiàn)了此圖。
2、大佬們都擼起袖子親自上陣了,把該說的不該說的,都說了。似乎不再需要公關(guān)了,或者公關(guān)只需要做點(diǎn)輔助的小工作就好了。
3、一看見有大佬的朋友圈表態(tài),各大媒體紛紛就是頭條報道。殊不知很有可能是營銷號的行為。真假難辨,公關(guān)們也是一臉懵逼。
4、公司大了,員工不見得有老板的微信,或者不見得有和老板聊天的那個大佬的微信,碰到這種事怎么辦,只能病急亂投醫(yī)。
5、微信這玩意,公關(guān)們又限制不住,總不能把老板的微信密碼修改了啊。手機(jī)驗(yàn)證碼時代,改了也沒用啊。
6、朋友圈時代,公關(guān)們的痛苦指數(shù)有多高?沒有具體數(shù)字,總之很高了。對于媒體也是,朋友圈的動態(tài)要不要報道,是個問題。若要報道也可以,但一定要證實(shí),若中了營銷號的圈套,那你的指數(shù)可能就達(dá)到250了。
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