上周日，美團(tuán)在北京罕見(jiàn)地召開(kāi)了一場(chǎng)全國(guó)范圍內(nèi)的銷(xiāo)售動(dòng)員大會(huì)，王興、干嘉偉等美團(tuán)高管悉數(shù)到場(chǎng)。這次大會(huì)的關(guān)鍵詞只有兩個(gè)，一是“安撫軍心”，二是“對(duì)抗閃惠”。
在此之前，美團(tuán)從未開(kāi)過(guò)類(lèi)似規(guī)模的全國(guó)銷(xiāo)售大會(huì)，這或許恰恰反應(yīng)了王興和他的美團(tuán)真的有點(diǎn)鬧心。先是融資失敗的傳聞鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，近期團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼻祖Groupon又宣布全球裁員10%，更是讓外界對(duì)團(tuán)購(gòu)模式的可持續(xù)質(zhì)疑不斷，令美團(tuán)的融資之路雪上加霜。其實(shí)，王興憂(yōu)慮的不僅僅是融資難，更是在團(tuán)購(gòu)模式下，美團(tuán)的未來(lái)出路到底在何方？
Groupon全球裁員10%，美團(tuán)遭遇下滑，團(tuán)購(gòu)窮途末路
北京時(shí)間9月22日，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼻祖Groupon宣布，公司計(jì)劃全球裁員1100人，約占員工總數(shù)的10%。Groupon在聲明中表示，公司在很多國(guó)家的表現(xiàn)并不好，會(huì)陸續(xù)關(guān)閉摩洛哥、巴拿馬、菲律賓、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù)，而裁員主要涉及到國(guó)際訂單業(yè)務(wù)部門(mén)和客服部門(mén)。
近兩年來(lái)，Groupon業(yè)績(jī)持續(xù)低迷。為了擺脫業(yè)績(jī)泥沼，Groupon曾多次擴(kuò)展業(yè)務(wù)品類(lèi)，但由于長(zhǎng)期受累于成本居高不下和團(tuán)購(gòu)商戶(hù)的不配合，Groupon再難復(fù)當(dāng)年風(fēng)光。而早在去年年底，美國(guó)第二大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站LivingSocial就曾宣布，作為成本削減舉措的一部分，裁減400個(gè)崗位，關(guān)閉加州托倫斯市（Torrance）的辦事處。
其實(shí)，團(tuán)購(gòu)的成敗均在于其“商業(yè)模式”。團(tuán)購(gòu)興起之初，商家寄希望通過(guò)低價(jià)格吸引用戶(hù)，以解決餐飲行業(yè)翻臺(tái)率過(guò)低的問(wèn)題，但招攬來(lái)的卻多為價(jià)格敏感型用戶(hù)；長(zhǎng)此以往，團(tuán)購(gòu)并沒(méi)有形成自身的支付體系，仍然單純依靠低價(jià)吸引用戶(hù)，最終導(dǎo)致商家缺乏持續(xù)推出便宜團(tuán)單的動(dòng)力。
此前，有業(yè)內(nèi)人士曾表示，“團(tuán)購(gòu)將在一年內(nèi)消亡”。團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式存在一些弊端。消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)到的任何消費(fèi)券都依賴(lài)于團(tuán)購(gòu)商家的工作人員與商家頻繁復(fù)雜的溝通，這些工作人員甚至需要在大街上挨個(gè)說(shuō)服商家加入他們的團(tuán)購(gòu)——這在業(yè)內(nèi)被稱(chēng)作“掃街”。每開(kāi)拓一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)和一個(gè)新的城市，都需要增加大量的人工。極端依賴(lài)本地銷(xiāo)售和服務(wù)，全國(guó)和全球性的公司并不能取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。
團(tuán)購(gòu)模式的窮途末路正在從美國(guó)鼻祖那里蔓延到中國(guó)學(xué)生那里。易觀智庫(kù)最新發(fā)布的《中國(guó)生活服務(wù)O2O市場(chǎng)專(zhuān)題研究報(bào)告》顯示，今年7月至今，美團(tuán)的市場(chǎng)份額已從60%多降至50%左右，降幅超過(guò)10%，日均交易流水約2.5億元。有業(yè)內(nèi)人士卻認(rèn)為，美團(tuán)正在遭遇資金枯竭、四面受敵、競(jìng)爭(zhēng)力缺失等諸多問(wèn)題。
今年8月，曾有媒體報(bào)道稱(chēng)，美團(tuán)上半年月均虧損額大約6億元左右，相當(dāng)于每進(jìn)賬1元就同步凈虧損2.7元。雖然美團(tuán)事后稱(chēng)曝料純屬子虛烏有，但有O2O行業(yè)高管認(rèn)為這一結(jié)果和其內(nèi)部研究推算的美團(tuán)單月虧損差不多。
按照年初美團(tuán)的7億美元融資來(lái)算，其“燒錢(qián)速度”僅夠維持8個(gè)月的時(shí)間。因此，上述人士認(rèn)為，目前，美團(tuán)正面臨巨大的資金危機(jī)，而此前醞釀的新一輪融資也仍不著落。
隨著百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭從不同領(lǐng)域殺入，更是令以“燒錢(qián)”為特點(diǎn)的O2O團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)迎來(lái)了群雄逐鹿的混戰(zhàn)局面，而美團(tuán)也正在遭遇多面圍擊。美團(tuán)在多個(gè)城市的攻堅(jiān)戰(zhàn)中遭遇陣地失守。據(jù)了解，北京、成都、福州、廈門(mén)等一二線(xiàn)城市，市場(chǎng)份額已降至40%以下；而如泉州、太原等諸多三四線(xiàn)城市，也遭遇被對(duì)手反超的現(xiàn)象。
上述人士分析認(rèn)為，“美團(tuán)在團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)、酒店等多個(gè)領(lǐng)域都面臨著強(qiáng)勁的對(duì)手，尤其是百度宣布200億元投資糯米之后，王興的底氣也沒(méi)有以前那么足了”。
軍心不穩(wěn)，左右互搏，美團(tuán)未來(lái)何去何從？
有消息人士透露，幾天前美團(tuán)首次召開(kāi)了銷(xiāo)售動(dòng)員大會(huì)，共計(jì)30多個(gè)大中城市的城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理參加。會(huì)上，王興首先安撫人心，并針對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的“閃惠”業(yè)務(wù)進(jìn)行了布局。
據(jù)悉，美團(tuán)將在“閃惠”占據(jù)份額較大的大中型城市，力推“手機(jī)買(mǎi)單”，與“閃惠”進(jìn)行正面對(duì)抗。同時(shí)，美團(tuán)還制定了國(guó)慶、中秋假期針對(duì)“手機(jī)買(mǎi)單”的優(yōu)惠政策。不過(guò)，大中型城市的優(yōu)惠力度明顯要高于三四線(xiàn)城市。此外，王興還強(qiáng)調(diào)，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)必須齊頭并進(jìn)，不能弱化。不過(guò)，一位參與此次大會(huì)的美團(tuán)銷(xiāo)售人員抱怨稱(chēng)，同一撥人既要推“手機(jī)買(mǎi)單”，又要推團(tuán)購(gòu)，如此的“左右互博”，搞不懂哪個(gè)才是重點(diǎn)，實(shí)在難做。
而反觀美團(tuán)的“手機(jī)買(mǎi)單”。據(jù)自媒體“舉個(gè)栗子”此前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，美團(tuán)的“手機(jī)買(mǎi)單”數(shù)據(jù)雖有所增長(zhǎng)，但變化并不大。不過(guò)，交易額與“閃惠”相比，差距正在拉大。
自媒體“舉個(gè)栗子”在文中指出，“手機(jī)買(mǎi)單”沒(méi)有做好的原因有二：
一是“閃惠”顛覆了一部分團(tuán)購(gòu)商戶(hù)，對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)而言是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移；而對(duì)美團(tuán)而言則是動(dòng)了自己的根本，因此美團(tuán)推廣的力度不夠大。
二是商戶(hù)屬性不同。北上廣深的團(tuán)購(gòu)交易額大眾點(diǎn)評(píng)均為第一，而美團(tuán)的大本營(yíng)多在三四線(xiàn)城市。大眾點(diǎn)評(píng)為品牌餐飲商戶(hù)準(zhǔn)備了更先進(jìn)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)，但美團(tuán)為了保證交易額，保證平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)地位，并不會(huì)去討好三四線(xiàn)城市的中小商戶(hù)。
最后，上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，王興和美團(tuán)管理層不可能看不到團(tuán)購(gòu)將死的趨勢(shì)，以及以大眾點(diǎn)評(píng)的閃惠為代表，支付寶和微信支付等紛紛進(jìn)入的到店支付的潮流，但是團(tuán)購(gòu)作為美團(tuán)的生存之本，從基因和根基上講，王興都不可能輕言放棄。而到店支付已成趨勢(shì)，王興如何在二者之間取舍，將最終決定美團(tuán)的“生死”。
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作者簡(jiǎn)介：劉勇，微信公眾號(hào)：kejishuoshuo（科技說(shuō)說(shuō)）。QQ：7048105。您的關(guān)注和分享是對(duì)我最大的鼓勵(lì)。
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