11月12日下午，京東3C事業(yè)部總裁胡勝利參加在極客公園發(fā)起的“電商將如何賦能3C產(chǎn)業(yè)變革”的圓桌論壇活動。與貿(mào)促會研究員趙萍、極客公園創(chuàng)始人兼總裁張鵬一起就“一場關(guān)于3C產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論”為題展開討論。
張鵬(左一)、胡勝利(左二)、趙萍(右一)展開討論
貿(mào)促會研究員趙萍首先上臺發(fā)表演講。趙萍表示，在經(jīng)濟(jì)下行、消費增速下降的大環(huán)境下，中國國民消費進(jìn)入新常態(tài)，消費結(jié)構(gòu)升級步伐加快，互聯(lián)網(wǎng)概念、科技驅(qū)動型消費崛起，品質(zhì)、品牌、品位、品格“四品消費”特征越來越突出。其中最重要的特點就是消費結(jié)構(gòu)升級，以及背后的創(chuàng)新驅(qū)動力。人們已經(jīng)放棄了耗時、耗力又不放心的渠道，而愿意去更有保障的渠道滿足自己的消費需求，因此3C類產(chǎn)品將成為消費增長非常重要的引擎，而這個引擎需要能提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的渠道做保障。
京東3C事業(yè)部總裁胡勝利
近年來，個性化功能的品牌銷量提升尤其顯著，產(chǎn)品迭代頻率加速，3C產(chǎn)品類目管理更加精細(xì)化，VR、無人機(jī)等產(chǎn)品在未來的成長力不可限量，新興和細(xì)分產(chǎn)品市場正在擴(kuò)大，細(xì)分品類不斷的涌現(xiàn)，家用投影儀、智能手表、二合一平板等產(chǎn)品需求激增。因而，京東將新興產(chǎn)品及細(xì)分市場看作是下一個商機(jī)所在。
但細(xì)分品類在電商平臺的層出不窮也會出現(xiàn)一些問題，譬如，用戶反饋的各種評論意見，使新興企業(yè)壓力很大，乃至夭折。針對這些問題，京東通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶畫像、精準(zhǔn)推送，洞察用戶需求及未來消費走勢，給予品牌廠商未來產(chǎn)品創(chuàng)新方向的支持，推進(jìn)廠商創(chuàng)造出更貼合消費者需求的產(chǎn)品。15年10月，京東與騰訊共同推出的“京騰3C計劃”，京東銷售大數(shù)據(jù)結(jié)合騰訊社交大數(shù)據(jù)對消費者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，為廠商提供定制化的營銷解決方案，針對不同屬性消費需求形成多維戰(zhàn)場，也由此形成真正意義上的整合營銷解決方案。
“不僅在營銷方面”，胡勝利表示，“京東在物流、售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面，都有能力升級廠商的商業(yè)流通模式，幫助其有效減少中間環(huán)節(jié)?！睆S商借助京東平臺優(yōu)勢，扁平化渠道減少不必要的流通環(huán)節(jié)和成本，大大降低了廠商的沉重負(fù)擔(dān)，為品牌廠商提供整合服務(wù)，與廠商一路攜手共同成長。
電商賦力3C產(chǎn)業(yè)變革，需要自身能量強(qiáng)大，更需要眼光準(zhǔn)、思維縝密靈活，京東3C有倉儲、金融、數(shù)據(jù)、營銷等各部門的多元化助力，同時也能為合作伙伴提供全面支持，共同實現(xiàn)供應(yīng)鏈改革，拓展消費需求的邊界。我們有理由相信，京東3C未來將會為消費者以及廠商合作伙伴帶來更多驚喜。
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