獲客難是如今To B企業(yè)的一大難題，探跡科技的數據統(tǒng)計印證了此點：對于銷售總監(jiān)來講如何有效增加并優(yōu)化銷售線索是他們面臨的最大難題和痛點。
“企業(yè)日常經營中，企業(yè)是一輛車，業(yè)務團隊、銷售團隊就是這輛車的引擎，他需要不斷有好的燃油驅動這個企業(yè)往前，需要比較好的銷售的線索，比較好的銷售數據?！碧桔E科技聯(lián)合創(chuàng)始人黃俊強說到。
在4月11日由人稱T客主辦的2019 中國軟件渠道伙伴峰會上黃俊強帶來了他和團隊的思考，讓大數據、人工智能賦能銷售場景。
他指出通過數據去驅動的銷售智能化獲客有很多難點，比如2018年年底工商總局披露的全國在營市場主體是1.1個億家，在營企業(yè)3500萬家，想把所有的數據匯聚起來涉及到人工智能算法研究、建模，難度非常高，這也是探跡注重研發(fā)的原因所在。
黃俊強認為ToB企業(yè)在日常經營中開展業(yè)務兩個概念非常重要：銷售線索和客戶。二者有彼此獨立的生命周期，對于銷售線索來說第一步要找到線索。
第一種Inbound的銷售線索，是客戶主動找上門來，他已經有這個訴求，只需要教育他為什么買A不買B就可以。但是這樣客戶的量級不夠，是看天吃飯。第二個是Outbound銷售線索，要先教育客戶產品的好處是什么，其次才是跟他講買A還是B。
黃俊強強調中小型企業(yè)存量的線索比較少，絕大部分的銷售關注如何拿到新的銷售線索，而且能夠得到批量驗證。在中國如何有效拿到新的銷售線索是每個To B企業(yè)最核心的問題。
拿到優(yōu)質銷售線索之后觸達驗證，轉到CRM跟進管理。從銷售線索到成單、收回現金的L2C流程是企業(yè)在日常的經營中核心應用的開展流程，不管是大中小企業(yè)。從線索的發(fā)現，到線索的觸達到最終成單管理要實現完整的三位一體閉環(huán)。
從探跡科技這邊來看是如下三步：
第一步找到精準銷售線索。首先要構建一個全網的知識圖譜，覆蓋全網1.1億家在營市場主體，獲取有效的數據打標簽生成企業(yè)客戶畫像，比如說公司是否有在線客服，業(yè)務類型是To B還是To C等，探跡科技會把所有的標簽量化下來，讓資深的業(yè)務人員通過標簽與標簽的組合，幫助找到精準的銷售線索。
第二步探跡觸達。90%的銷售人員跟客戶的首次通話不足1分鐘，能獲取線索的比例很低。需要使用一些銷售觸達手段，例如語音機器人、郵件、短信等幫助找到精準的線索。在這個過程中可以先進行初步篩選，比如用機器人打一個電話，明確客戶有意向之后再完成后續(xù)跟進。
第三步探跡CRM。探跡有一個全量的企業(yè)支持庫，能對數據進行更新。了解客戶融資、營業(yè)、招聘等情況，通過CRM系統(tǒng)跟進之后，其成單跟情況可以及時反饋到后續(xù)迭代優(yōu)化的模型，持續(xù)供給優(yōu)質銷售線索。是一個完整的閉環(huán)。
黃俊強認為這本質上來講就是一個銷售線索的自動生成器。通過企業(yè)知識圖譜的構建篩選相符合的銷售線索，然后通過探跡觸達，再輸到CRM系統(tǒng)里讓銷售人員跟進，成單率就會大大提升。他指出銷售全流程環(huán)節(jié)彼此打通，沒有任何的數據孤島。
探跡成立于2016年，致力于用大數據和人工智能（AI）技術幫助企業(yè)全面提升銷售效率，兩年多來已經獲得包括阿里巴巴在內的三千家企業(yè)認可。2019年推出了渠道生態(tài)共建計劃，將給渠道伙伴提供分潤、培訓以及更多的支持。
找人、找商機、找渠道
免責聲明：此文內容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網無關。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。
免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
