免單“碰一下”，支付寶花錢(qián)買(mǎi)用戶的“習(xí)慣”

文丨辰聰

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

5月26日，支付寶發(fā)文：促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)，千萬(wàn)商家聯(lián)合“支付寶碰一下”開(kāi)啟夏季消費(fèi)節(jié)，5月26日起，在全國(guó)超400個(gè)城市送上超億元“碰一下”福利。

說(shuō)實(shí)話，在看到這條公眾號(hào)的第一時(shí)間,我其實(shí)是不太care的，當(dāng)然不是對(duì)免單的不care哈。而是我覺(jué)得，這個(gè)事情應(yīng)該大概率輪不到我身上。而且，使用支付寶碰一下，對(duì)我來(lái)說(shuō)需要四個(gè)步驟，想一想就讓人頭大，并不是我支付的優(yōu)選。

因?yàn)楸救碎L(zhǎng)期使用微信支付的想法根深蒂固，所以我需要先將錢(qián)轉(zhuǎn)到支付寶，然后打開(kāi)NFC模式，這時(shí)候再開(kāi)始支付寶碰一下，碰完之后擔(dān)心NFC亂碰，最后再把NFC關(guān)掉,這就是本人使用支付寶完整的四個(gè)步驟。

所以，能夠推動(dòng)我使用支付寶碰一下的，也只有免單和立減福利。畢竟，誰(shuí)會(huì)和錢(qián)過(guò)不去呢。但是使用的前提是，我覺(jué)得我切實(shí)可以享受到這個(gè)福利，而不是參加了之后只有一點(diǎn)點(diǎn)的“小福利”。

這樣和讓我很麻煩的打開(kāi)支付寶相比，就得不償失了。畢竟使用支付寶碰一下，首先要克服的就是“生理性”要使用微信支付的想法，支付寶應(yīng)該為我的“投敵”買(mǎi)單。

然而，就在我還在慣性思維，用微信支付的時(shí)候。

六一這天我的朋友圈，竟然真有朋友免單了！

自己的失敗固然讓人心疼，可是朋友的成功更讓人眼紅。

讓他們享受到了免費(fèi)的六一午餐，難道像我這樣過(guò)期的兒童就不是兒童了嘛，支付寶！快給我免單～

抱著眼紅的態(tài)度，速速進(jìn)行了查證和詢(xún)問(wèn)。據(jù)他說(shuō)，他是直接使用了碰一下支付，并沒(méi)有涉及到其他的步驟和流程，干脆利落的免單，爽～

除了“碰一下”免單之外，支付寶碰一下還推出了猜題贏紅包、“碰一下”支付立減和門(mén)店專(zhuān)用立減券等活動(dòng)。剛過(guò)了六一，猜題贏紅包和“碰一下”免單這兩個(gè)活動(dòng)已經(jīng)截止，但是“碰一下”支付立減和門(mén)店專(zhuān)用立減券活動(dòng)還在繼續(xù)

5月29日，支付寶還推出了「碰一下」創(chuàng)意，你更pick哪一個(gè)的投票活動(dòng)，最終獲獎(jiǎng)?wù)攉@得666元大獎(jiǎng)！

此舉有強(qiáng)烈的互動(dòng)性，加強(qiáng)了支付寶「碰一下」和用戶之間的情感聯(lián)系。

通過(guò)讓用戶參與投票，使他們成為支付寶「碰一下」創(chuàng)意發(fā)展的“助力者”，充分激發(fā)用戶內(nèi)心深處的創(chuàng)意熱情和表達(dá)欲，讓用戶感受到自己不僅是支付寶「碰一下」的使用者，更是其功能拓展和創(chuàng)新的參與者。

極大地增強(qiáng)了用戶對(duì)支付寶「碰一下」的認(rèn)同感和歸屬感，使用戶更積極地關(guān)注和融入支付寶「碰一下」的生態(tài)。

對(duì)于那些提出的創(chuàng)意被選為入圍名單的用戶，其創(chuàng)意得到廣泛展示和投票支持，是一種莫大的榮譽(yù)和肯定，能極大地滿足他們的成就感。這種成就感會(huì)進(jìn)一步激勵(lì)用戶繼續(xù)保持創(chuàng)新思維，為支付寶乃至整個(gè)社會(huì)提供更多有價(jià)值的創(chuàng)意，形成一個(gè)良性循環(huán)，有助于培養(yǎng)用戶對(duì)支付寶「碰一下」的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度和粘性，從而挖墻腳微信支付用戶。

當(dāng)用戶看到自己的投票行為能夠?qū)χЦ秾殹概鲆幌隆沟膭?chuàng)意應(yīng)用產(chǎn)生實(shí)際影響時(shí)，會(huì)油然而生一種對(duì)支付寶「碰一下」的認(rèn)同感和歸屬感。這種情感認(rèn)同會(huì)促使用戶更加關(guān)注支付寶「碰一下」的動(dòng)態(tài)和發(fā)展，愿意與支付寶「碰一下」共同成長(zhǎng)，并在日常生活中更頻繁地使用支付寶「碰一下」的各項(xiàng)功能和服務(wù)，成為支付寶「碰一下」的忠實(shí)擁護(hù)者和傳播者。

投票活動(dòng)不僅讓已有的創(chuàng)意得到展示和認(rèn)可，還激發(fā)了更多用戶分享自己的創(chuàng)意靈感。用戶在參與投票的過(guò)程中，會(huì)受到其他創(chuàng)意的啟發(fā)，進(jìn)而產(chǎn)生更多的奇思妙想，并愿意將這些創(chuàng)意通過(guò)評(píng)論區(qū)留言等方式分享出來(lái)。

這種創(chuàng)意的相互碰撞和交流，能夠形成一個(gè)充滿活力的創(chuàng)意社區(qū)，為支付寶「碰一下」的未來(lái)發(fā)展提供源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。

我投的是「寵物身份證」，大家投的是什么呢？

要是可以推廣寵物身份證，這樣只需要碰一下就能知道這只貓貓或者狗狗的身體狀況和名字等等信息，從而避免被烈性寵物攻擊等事件發(fā)生，也可以便于找回失蹤的寵物，讓你家的“毛孩子”有證可尋。

今年4月，支付寶「碰一下」用戶數(shù)，已經(jīng)突破了一億?！概鲆幌隆沟慕换ィ惨呀?jīng)擴(kuò)散到了更多領(lǐng)域和細(xì)分場(chǎng)景。包括掃碼點(diǎn)單、騎共享單車(chē)、進(jìn)小區(qū)、取快遞、甚至是開(kāi)啟電動(dòng)車(chē)等等。

也許，以后我們出門(mén)甚至不需要打開(kāi)手機(jī)，只需要把NFC打開(kāi)，就可以完成出門(mén)的所有需要。

支付寶「碰一下」，正在成為全新的用戶生態(tài)，支付寶另辟蹊徑，繞開(kāi)了微信生態(tài)，走出了一條屬于支付寶的路。

撒錢(qián)不是目的，讓用戶都使用支付寶「碰一下」才是支付寶的算盤(pán)。而對(duì)于用戶而言，誰(shuí)優(yōu)惠高、信譽(yù)好安全，那么用戶就會(huì)選擇誰(shuí)。

如果還是不行，那么支付寶可以加錢(qián)、加錢(qián)、再加錢(qián)，比如先從給我免單開(kāi)始～

對(duì)于支付寶「碰一下」生態(tài)，最主要的就是便捷，而便捷對(duì)于用戶而言是一條單行道，只要體會(huì)了更便捷，那么就會(huì)去選擇便捷的選項(xiàng)，因?yàn)槿祟?lèi)進(jìn)步的本質(zhì)就是懶惰。不管支付寶「碰一下」可以快1秒、2秒甚至是0.1秒，對(duì)于用戶而言，滿足了基因中偷懶的傾向，還可以享受免單和立減，支付寶則收獲了龐大的生態(tài)用戶池，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

可能唯一受損的就是微信支付了，但是對(duì)于微信而言，「碰一下」并不是其主賽道，微信前段時(shí)間還辟謠表示未推出「碰一下」功能了，社交軟件才是其主旋律。

6.18正在馬不停蹄的上新，支付領(lǐng)域會(huì)迎來(lái)新時(shí)代嘛？

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