數智化轉型如火如荼，AI大模型創(chuàng)新正當時。近日，中國工商銀行與鵬城實驗室、清華大學、中國科學院、華為等聯(lián)合發(fā)布了基于昇騰AI的金融行業(yè)通用模型，首家實現了企業(yè)級金融通用模型的研制投產，并廣泛應用于客服、營銷、運營、風控等業(yè)務主戰(zhàn)場中，推動人工智能技術在金融領域規(guī)模化應用的跨越式發(fā)展。
據介紹，此次AI大模型深入金融業(yè)務，將推動金融行業(yè)三方面變革。第一，鞏固發(fā)展根基，金融行業(yè)關乎國計民生，昇騰AI基礎軟硬件平臺為金融自主創(chuàng)新保駕護航、打牢智能根基。第二，提升客戶體驗，基于EB級高質量金融專屬數據，金融行業(yè)通用模型助力銀行客戶享受高級VIP個性化服務。第三，促進創(chuàng)新，銀行業(yè)務進入自動生成時代，全面提升智能+金融產品能力，助力銀行快速推出金融創(chuàng)新服務。
基于昇騰AI訓練的金融行業(yè)通用模型生成圖制作而成的海報
人工智能已進入“大模型時代”。為了更好支持大模型發(fā)展，昇騰AI與產業(yè)界一起構建了從規(guī)劃、開發(fā)到產業(yè)化的大模型全流程使能體系。此次與中國工商銀行的合作，是昇騰AI大模型全流程使能體系在金融領域的一次成功嘗試。
目前，工商銀行金融行業(yè)通用模型已被創(chuàng)新應用于客戶服務、風險防控、運營管理等多個業(yè)務領域，取得了良好的應用效果。
在客戶服務領域，工商銀行應用該模型支撐智能客服接聽客戶來電，顯著提升了對客戶來電訴求和情緒的識別準確率，能夠更精準有效地響應客戶需求，并且可以大幅縮減維護成本。
在風險防控領域，工商銀行實現了對工業(yè)工程融資項目建設的進度監(jiān)測，監(jiān)測精準度提升約10%，研發(fā)周期縮短約60%。
在運營管理領域，模型的應用幫助智能提取期限、利率等信貸審批書核心要素，提升了信貸審批效率。
據悉，未來昇騰AI將持續(xù)支撐中國工商銀行發(fā)展前沿技術創(chuàng)新應用，不斷提升金融行業(yè)通用模型的規(guī)模化賦能能力，助力數字中國、數字經濟、數字社會規(guī)劃和建設的高質量發(fā)展。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
