8月10日消息，在2024年全球商業(yè)大會企業(yè)數智化價值峰會上，用友網絡董事長兼CEO王文京發(fā)表《AI+成就數智企業(yè)》主題演講，他表示企業(yè)信息化進入到數字化和智能化相結合的數智化新階段，AI對企業(yè)數智化轉型起到關鍵作用，云計算、大數據和AI成為現代企業(yè)不可或缺的技術支柱。
王文京表示，企業(yè)數智化重要的組成就是智能化，也就是AI在企業(yè)的應用。目前，AI在企業(yè)的應用主要有四類方向：智能化業(yè)務運營、自然化人機交互、智慧化知識生成、語義式應用生成。一家數智企業(yè)具有六個重要的特性：快速響應客戶、生態(tài)協同共榮、員工主動作為、還有實時感知，數據驅動、智能運營。
對于企業(yè)該“如何正確、成功推進企業(yè)數智化？”的問題，王文京指出，企業(yè)數字化的推進，通過“業(yè)務在線、數據驅動、智能運營”這三個能力層級的推進，實現全面的數智化建設。這也是用友提出的企業(yè)數智化能力進階模型——企業(yè)數智化1-2-3。
在這個能力進階模型中，用友將企業(yè)數智化分為3個階段：
L1階段：業(yè)務在線階段；就是實現企業(yè)的業(yè)務和管理工作全部線上化，這是數智化推進的最重要也是最基本的基礎。
L2階段：數據驅動階段；在這階段，企業(yè)要通過統一的數據平臺進行有效數據治理，實現全面的數據服務企業(yè)的生產經營和決策，而不再只是靠流程。
L3階段，智能運營階段；在該階段組織運轉全面實現智能化。
王文京指出：“現在更多的企業(yè)正在從第一個階段就是業(yè)務在線向第二個階段數據驅動在發(fā)展。少數領先企業(yè)已經進入到從第二階段向第三個層級發(fā)展的階段?！?/p>
另外，王文京強調，企業(yè)推進數智化，除了要有正確的方法論、采用合適的軟件之外，還有一個重要的方面，就是一些關鍵的基礎工作必須做好。
這些關鍵基礎工作包括：在信息化階段，配合信息化系統建設當時做的一個重要的基礎工作就是流程梳理；到了數字化階段，特別重要的基礎性工作就是數據治理，數據治理對于企業(yè)推進數字化建設的成功極其關鍵和重要，很多企業(yè)因為數據基礎數據的標準化不夠，嚴重影響了整個數智化系統的建設和推進。隨著數智化，尤其是智能化的推進，企業(yè)對AI模型的運用，包括模型的選擇，模型的應用，也成為越來越重要的一個基礎工作。
王文京特別指出，“中國企業(yè)對AI的擁抱和應用相當積極，而且也走在全球的前列。通過AI的應用，使企業(yè)的從數字化走向數智化，企業(yè)的發(fā)展方式也進到一個新的階段?！?/p>
王文京表示，36年來，用友始終專注在企業(yè)軟件和云服務這個方向，來創(chuàng)新產品、服務客戶。用友從中國最大的財務軟件公司發(fā)展到亞太最大的ERP企業(yè)管理軟件公司，現在正在向全球領先的企業(yè)數字化平臺和軟件服務提供商方向發(fā)展。在新的發(fā)展階段用友也將一如既往的傾聽客戶、洞察客戶需求。
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