近日，辛選主播時大漂亮直播間售賣的一款冰糖即食燕窩被職業(yè)打假人王海送檢繼而將辛巴再次推上熱搜。王海聲稱該產品成分為“糖水”，隨后，辛巴方發(fā)布聲明指出其含有燕窩核心成分唾液酸。并稱公司是按照融昱公司提供的產品信息進行直播推廣，已將產品送檢，若消費者對產品不滿，可申請退款退貨，會全力幫消費者維權。
官方檢測結果尚未發(fā)布，而燕窩風波因眾多營銷號的加入被添油加醋、一波三折，頻頻上熱搜，甚至對辛巴及旗下企業(yè)辛選的方方面面自行展開“人肉”和攻擊。近日，該風波終于隨著權威媒體澄清涉及的燕窩產品符合國家標準而產生反轉。
據悉，財經網聯系到王海出具了檢測報告未向公眾展示的部分。在這份報告中，除了王海所說的該產品蔗糖含量4.8%以外，還有關于分析唾液酸(燕窩檢測的指標之一)的分析項目。該檢測報告顯示唾液酸的含量為0.014g/100g，檢測的方法為SN/T3644-2013。按此標準，王海報告檢測中的0.014g/100g高于SN/T3644-2013的標準要求。但相對于行業(yè)標準，還有一個更加權威的標準GB/T30636-2014，根據該標準，辛巴在視頻中展示的檢驗報告則是符合標準的，而王海出具的報告則同樣符合標準。
另一方面，關于燕窩營養(yǎng)價值這一該品類存在已久的爭議問題，也引發(fā)了媒體的討論。筆者注意到，王海針對這個空白地帶，就即食燕窩品類的曝光一直在進行，據報道，今年王海認為小仙燉燕窩存在虛假廣告和隱瞞真實情況的行為，還向國家有關部門實名舉報小仙燉。均因行業(yè)未有強制標準而未產生定論。
對此，《新京報》評論指出，“不管燕窩是不是智商稅，其最終的解釋權，還是在有試管、有儀器的相關機構與部門，而不是只有麥克風與手機的直播老鐵。直播只是一系列問題最終的顯現場所，并非問題的發(fā)生場所，也不是問題的原因所在。
本來陳舊的行業(yè)爭議，因為辛巴的熱度，被助推成了一場輿論鬧劇，從王海到營銷號，直指火熱的直播帶貨和燕窩行業(yè)的產品質量問題，并通過隱瞞關鍵情節(jié)、故意夸大產品價格成本差乃至偽造相關視頻“為黑而黑”的情節(jié)隨處可見。更嚴重的是，其操縱了一系列營銷號助推和引導輿論，混淆大眾視聽，引起部分媒體轉載，對行業(yè)發(fā)展及公平的市場環(huán)境產生了較惡劣的社會影響。
直播電商行業(yè)尚在發(fā)展初期，據媒體報道，部分主播存在著數據充水、夸大銷量等問題，而針對辛巴這樣銳意變革，引領行業(yè)的頂流主播，硬性抹黑、碰瓷的劣幣驅除良幣現象頻頻出現。然而，互聯網非法外之地，辛選作為大型直播電商頭部公司，如有相關問題必然會承擔責任，而權威媒體更能依據事實和相關法律進行理性報道。
針對越來越撲朔迷離的燕窩鬧劇，除了權威媒體發(fā)聲澄清，日前，越來越多真正的辛選用戶、粉絲、各大網紅也紛紛站了出來，呼吁廣大網友看清事實，并基于對辛巴和辛選的信任力挺辛巴。
辛巴作為擁有7000萬粉絲的主播和直播頭部公司辛選創(chuàng)始人，不僅打造了業(yè)內唯一的億級主播團隊和面向未來的直播供應鏈模式，代表著行業(yè)發(fā)展方向。同時，辛巴也在公益上持續(xù)大手筆做了很多實事，如對各地疫情的傾囊支持，銷售額近5億的助農直播、捐建多所學校等。作為年輕的企業(yè)家，其極具變革性的高調做法、言論很容易觸犯到一些主體的蛋糕，得罪一些人，而被置于輿情的風口之上。從行業(yè)角度，目前需要更多像辛巴這樣能從行業(yè)基礎建設層面推動行業(yè)發(fā)展的力量;同時整個行業(yè)和社會需要更加理性和包容，減少輿論暴力，防止劣幣驅除良幣，共建健康公平的市場環(huán)境。
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