作為一家致力于生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡的,買得起的電動(dòng)車品牌,小刀電動(dòng)車近年來一騎絕塵,不僅以超高的增長(zhǎng)率領(lǐng)跑行業(yè),而且接連斬獲《大國(guó)品牌》企業(yè)、中國(guó)質(zhì)量萬里行投訴平臺(tái)跟蹤企業(yè)、中國(guó)行業(yè)事業(yè)合作伙伴的三大重量級(jí)榮譽(yù)。
小刀電動(dòng)車自所以能取得如此成績(jī),除了其一直苛求產(chǎn)品質(zhì)量,不斷創(chuàng)新技術(shù)提高產(chǎn)品性能以外,還有一點(diǎn)就是其一直以來都專注服務(wù),為消費(fèi)者的騎行生活消除后顧之憂。
眾所周知,對(duì)于任何一個(gè)生產(chǎn)與銷售非快消品的企業(yè)來說,服務(wù)是其提升用戶好感度的最佳途徑,是其可持續(xù)發(fā)展的保障。特別是像電動(dòng)車這樣一個(gè)發(fā)展較為成熟的行業(yè),市場(chǎng)上產(chǎn)品的品牌繁多,而又同質(zhì)化嚴(yán)重,再加上消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知有限,對(duì)產(chǎn)品的辨識(shí)能力不強(qiáng),這也就導(dǎo)致了企業(yè)的服務(wù)能力以及服務(wù)質(zhì)量不僅成為了除質(zhì)量保障以外影響其消費(fèi)決策的決定性因素,也成為企業(yè)快速發(fā)展的有效助力。
而我們?cè)倩剡^頭來看小刀電動(dòng)車。據(jù)資料顯示,小刀電動(dòng)車在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不斷創(chuàng)新技術(shù)打造高性能電動(dòng)車產(chǎn)品的同時(shí),還建立了完善的售后體系,以管家式服務(wù)態(tài)度,確保能第一時(shí)間及時(shí)處理消費(fèi)者的各種問題,讓消費(fèi)者真正的享受無憂售后。
于此同時(shí),小刀電動(dòng)車金牌導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)提升班一直都在全國(guó)各地有條不紊的持續(xù)進(jìn)行中。金牌導(dǎo)購(gòu)提升班培訓(xùn)內(nèi)容一直都以客戶為中心,從細(xì)節(jié)處彰顯真摯,比如記住顧客的名字、尊重顧客改變思維、對(duì)顧客的議價(jià)如何回應(yīng)、最接地氣的服務(wù)如何提供等等。系統(tǒng)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù),力爭(zhēng)為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù),讓消費(fèi)者時(shí)刻有賓至如歸的感覺。力爭(zhēng)為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù),讓消費(fèi)者時(shí)刻有賓至如歸的感覺。
而也正是如此,小刀電動(dòng)車在用戶心中早就有口皆碑。一位小刀電動(dòng)車?yán)嫌脩暨@么評(píng)價(jià)小刀電動(dòng)車的服務(wù):“小刀電動(dòng)車的服務(wù)我是非常滿意的,雖然我不敢肯定它是不是最好的,但是,它能時(shí)刻讓我能感受到小刀電動(dòng)車這個(gè)品牌的責(zé)任感和品牌溫度,他在盡自己最大的努力為我排憂解難,讓我真正體驗(yàn)到了‘顧客就是上帝’,小刀不僅僅是說說而已!”
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