只要懷揣對(duì)跨境電商、對(duì)亞馬遜的熱愛(ài)，賣(mài)家精靈和百萬(wàn)用戶注定相遇。
10月13日，在跨境電商領(lǐng)域深耕7年的賣(mài)家精靈，在官網(wǎng)官宣用戶規(guī)模突破120萬(wàn)大關(guān)，插件端安裝數(shù)超過(guò)55萬(wàn)，日活賣(mài)家數(shù)超13萬(wàn)，再一次遙遙領(lǐng)先，是同類軟件當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)跑者。
在賣(mài)家精靈官網(wǎng)及所屬公司云雅科技官網(wǎng)上，都清晰地寫(xiě)著賣(mài)家精靈用戶的增長(zhǎng)進(jìn)程：
從第1位用戶到第100萬(wàn)用戶，賣(mài)家精靈花了7年時(shí)間，距離上次百萬(wàn)里程碑，過(guò)去僅半年，又新增20萬(wàn)用戶。從最初的三年增長(zhǎng)20萬(wàn)用戶，到如今的半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)同等增長(zhǎng)，這一矚目成績(jī)，不僅體現(xiàn)了中國(guó)跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，更是對(duì)賣(mài)家精靈產(chǎn)品及服務(wù)卓越表現(xiàn)的有力認(rèn)可。
作為一款專注于為亞馬遜賣(mài)家提供數(shù)字化選品運(yùn)營(yíng)服務(wù)的SaaS工具，更提供跨境市場(chǎng)選品和運(yùn)營(yíng)全流程解決方案，賣(mài)家精靈憑借其對(duì)市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)把握、不斷迭代升級(jí)的產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶至上的服務(wù)理念，贏得越來(lái)越多賣(mài)家的信賴與支持。
賣(mài)家精靈用戶突破120萬(wàn)
成長(zhǎng)路上，產(chǎn)品打磨是不變的課題
距百萬(wàn)用戶過(guò)去了半年，在迎來(lái)120萬(wàn)用戶期間，賣(mài)家精靈也在堅(jiān)持更新自己。7月推出了【外觀專利】查詢功能，助力賣(mài)家秒查1.8億+全球?qū)＠麛?shù)據(jù)，避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn);9月緊急上線【五點(diǎn)描述】違規(guī)檢測(cè)功能，幫助賣(mài)家一鍵自查一步整改到位;還有很多功能升級(jí)優(yōu)化，賣(mài)家反饋用得更順手了，比如【產(chǎn)品庫(kù)】/【關(guān)鍵詞詞庫(kù)】：支持主賬號(hào)、子賬號(hào)間互相查看，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率;網(wǎng)頁(yè)端查競(jìng)品、選產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)流量、查流量來(lái)源、產(chǎn)品庫(kù)均已支持一鍵復(fù)制所有ASIN，也可復(fù)制篩選后的ASIN，非常省時(shí);新增【主圖下載】支持導(dǎo)出360° view的圖，全方位無(wú)死角洞察競(jìng)品的每個(gè)細(xì)節(jié);【下載產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)】支持翻譯產(chǎn)品標(biāo)題及賣(mài)點(diǎn)，讓運(yùn)營(yíng)工作再輕松一點(diǎn);【關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)】可全面解鎖歷史數(shù)據(jù)，支持導(dǎo)出全部時(shí)間段關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)(月數(shù)據(jù))等數(shù)十個(gè)大大小小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，給賣(mài)家?guī)?lái)實(shí)實(shí)在在的日常選品運(yùn)營(yíng)工作上的幫助。另外，據(jù)賣(mài)家精靈官網(wǎng)資料顯示，插件也在這半年升級(jí)更新了7次，每次升級(jí)意味著問(wèn)題的解決或功能的優(yōu)化上新。
如今，跨境電商行業(yè)不斷發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，亞馬遜賣(mài)家的需求不斷地橫向和縱向擴(kuò)展，賣(mài)家精靈也時(shí)刻保持時(shí)俱進(jìn)，目前賣(mài)家精靈網(wǎng)頁(yè)端+插件端上的核心功能超30個(gè)，滿足25+種大數(shù)據(jù)選品思路，10+以上選詞思路，輔以16+分析維度的市場(chǎng)報(bào)告，覆蓋亞馬遜選品、關(guān)鍵詞優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)推廣多個(gè)場(chǎng)景。而且在大家越來(lái)越追求品牌化與差異化的今天，賣(mài)家精靈在去年下半年推出ChatGPT加持的AI智能評(píng)論分析功能，賣(mài)家可在插件端，通過(guò)對(duì)Reviews的挖掘，了解消費(fèi)者畫(huà)像、產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)、使用場(chǎng)景、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因等信息，幫助賣(mài)家進(jìn)行差異化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)本土化營(yíng)銷。
從2017年上線至今，賣(mài)家精靈沒(méi)有猛如虎的市場(chǎng)操作、極速融資，只是堅(jiān)持長(zhǎng)期主義日拱一卒，在真實(shí)用戶的批評(píng)反饋中不斷進(jìn)步，便自然而然走在了行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的頭部，走在了與120萬(wàn)賣(mài)家同行成長(zhǎng)的路上。賣(mài)家精靈就像平緩流動(dòng)的水，沁潤(rùn)賣(mài)家心中。值得一提的是，賣(mài)家精靈從上線起一直支持免費(fèi)試用，創(chuàng)始人老陳表示將終身免費(fèi)試用，客戶體驗(yàn)后再選擇是否購(gòu)買(mǎi)。這么多年，隨著產(chǎn)品體驗(yàn)不斷優(yōu)化、新功能不斷增加，還能堅(jiān)持不漲價(jià)，很多用戶表示確實(shí)是良心產(chǎn)品，能收獲120萬(wàn)賣(mài)家信任，實(shí)至名歸。
沒(méi)有人會(huì)拒絕
一切圍繞自己成長(zhǎng)的增值服務(wù)
都說(shuō)賣(mài)產(chǎn)品不是賣(mài)產(chǎn)品本身，而是更注重周邊價(jià)值的提供，如體驗(yàn)，知識(shí)，情緒，感知價(jià)值等。
新用戶注冊(cè)了賣(mài)家精靈后，許多功能可以永久免費(fèi)試用：像Listing生成器、鏈接生成器、五點(diǎn)描述違規(guī)檢測(cè)、評(píng)論下載、1688找貨源等實(shí)用小工具，可以一直免費(fèi)使用;同時(shí)，官網(wǎng)知識(shí)庫(kù)匯集500多篇入門(mén)到進(jìn)階的圖文&視頻教程，功能幫助文檔、兩萬(wàn)五千字的用戶手冊(cè)、行業(yè)大咖創(chuàng)作的選品運(yùn)營(yíng)干貨、行業(yè)報(bào)告、直播課件、每周二三大咖直播課程、每周四新手實(shí)操課堂，用戶可以隨時(shí)免費(fèi)學(xué)習(xí)，助力小白進(jìn)階大賣(mài);自2020年起，賣(mài)家精靈還會(huì)于每年年初發(fā)布亞馬遜前一年度數(shù)據(jù)報(bào)告及解讀，亞馬遜賣(mài)家可免費(fèi)解鎖，以便掌握行業(yè)全局概況，預(yù)見(jiàn)未來(lái)市場(chǎng)及營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)。用戶想到的想不到的，賣(mài)家精靈都盡量細(xì)致到位。
除了海量知識(shí)庫(kù)外，當(dāng)賣(mài)家有了即時(shí)的疑問(wèn)或困難，還可以通過(guò)賣(mài)家精靈的在線客服(客服一周6天在線)、企業(yè)微信客服、官網(wǎng)社區(qū)、電話客服、社區(qū)問(wèn)答、賣(mài)家互助群等多個(gè)渠道，快速獲得專業(yè)的解答。即時(shí)客服窗口與用戶每天互動(dòng)，是接收最新反饋/需求，優(yōu)化建議的直接通道，賣(mài)家精靈會(huì)將這些反饋記錄在后臺(tái)需求反饋看板表格中，目前已累計(jì)1000+條用戶問(wèn)題/需求，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)定期查看，按照“待解決”、“進(jìn)行中”、“任務(wù)延期”、“待研究”“已解決”等任務(wù)歸類，并根據(jù)優(yōu)先級(jí)分配給負(fù)責(zé)人，各端口協(xié)同依次高效完成。有的小需求2-3天就能上線，比如客戶想要主賬號(hào)、子賬號(hào)間互相查看相關(guān)數(shù)據(jù)，提高協(xié)作效率。不止賣(mài)家精靈，姊妹軟件：讓店鋪運(yùn)營(yíng)管理更簡(jiǎn)單的優(yōu)麥云也很好的延用了這一優(yōu)秀路徑，目前也累計(jì)了1000+條反饋。
這些免費(fèi)且很受用的服務(wù)背后，是賣(mài)家精靈的誠(chéng)意體現(xiàn)，也是同用戶一同出海的心保持高度一致，希望所有賣(mài)家在出海的路上走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)，成就自己的事業(yè)，生活越來(lái)越好。
品牌影響力不斷提升
與行業(yè)生態(tài)齊發(fā)力，為賣(mài)家賦能
作為跨境電商軟件領(lǐng)域的佼佼者，賣(mài)家精靈不僅在用戶規(guī)模上持續(xù)領(lǐng)先，更在行業(yè)和官方認(rèn)可度上屢獲殊榮。賣(mài)家精靈自上線以來(lái)榮獲的行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)已經(jīng)突破20個(gè)，包括2024年6月，成為中國(guó)跨境電商50人論壇成員單位，7月獲得高新瞪羚企業(yè)認(rèn)證;2023年入選SPN服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)(亞馬遜官方認(rèn)證推薦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商)，TSPN透明計(jì)劃服務(wù)商;2022年榮獲高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，以及創(chuàng)業(yè)邦頒發(fā)的《出海企業(yè)價(jià)值創(chuàng)TOP100》、成都市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《優(yōu)秀出海影響力獎(jiǎng)》、AMZ123頒發(fā)的《2023年度最佳跨境軟件獎(jiǎng)》等。這些榮譽(yù)不僅是對(duì)賣(mài)家精靈實(shí)力的肯定，也是其持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位的動(dòng)力源泉。
賣(mài)家精靈一直秉與人為善，協(xié)作大于競(jìng)爭(zhēng)的理念，除了獎(jiǎng)項(xiàng)的不斷累加，在行業(yè)生態(tài)合作上不遺余力。近半年國(guó)內(nèi)外展會(huì)都能看見(jiàn)賣(mài)家精靈的身影，6月參加了第九屆深圳國(guó)際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì);9月國(guó)外的IFA展(柏林國(guó)際電子消費(fèi)品展);9月成都第三屆西部跨境電商博覽會(huì)等，結(jié)識(shí)了更多跨境新朋友，也和老朋友面對(duì)面加深了了解，并與行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及達(dá)人KOL建立密切的互動(dòng)合作關(guān)系。隨著品牌影響力的不斷提升，賣(mài)家精靈不僅增強(qiáng)了新賣(mài)家的信任度和老賣(mài)家的忠誠(chéng)度，也激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)不斷前行，為推動(dòng)中國(guó)跨境電商生態(tài)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
120萬(wàn)用戶的信任與支持讓賣(mài)家精靈倍感喜悅，更讓賣(mài)家精靈擁有持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)的動(dòng)力。新的里程，新的期待，站在120萬(wàn)這個(gè)關(guān)口，產(chǎn)品經(jīng)理Perin透露，隨著全球電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展和變化，賣(mài)家精靈將持續(xù)更新自己，深耕賣(mài)家場(chǎng)景開(kāi)發(fā)與滲透，為跨境電商賣(mài)家賦能，接下來(lái)將圍繞智能化、個(gè)性化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方向進(jìn)行發(fā)展，如推出智能廣告投放、店鋪分析、TK大數(shù)據(jù)分析等新功能，以滿足賣(mài)家不斷變化和升級(jí)的需求，助力賣(mài)家提升生產(chǎn)力。
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