在硬件、軟件、服務組成的ICT“三件套”中，服務無疑是最難產品化的，因為其標準化程度最低。
雖然很難，但并非不可能。
一個可行的路徑就是，實現(xiàn)ICT服務的方案化，以此提升標準化程度，達成可復制的目的，便利規(guī)?；茝V。
北明軟件的智慧園區(qū)服務方案，就屬此例。他們?yōu)閳@區(qū)的數(shù)字化轉型打造了標準化服務方案，提供從頂層規(guī)劃到落地運營的一攬子服務，并達成可復制、有沉淀、高效率、易推廣的效果，在受到客戶歡迎的同時，也帶來了更好的營收增長。
北明軟件有限公司副總裁龔承亮在華為中國合作伙伴大會2025期間分享智慧園區(qū)聯(lián)合服務方案實踐
當然，一個方案化的服務離不開強有力平臺的支撐。北明軟件的智慧園區(qū)服務方案，是與華為合作打造的，以華為工具平臺為基礎底座，形成“華為平臺+北明現(xiàn)場服務”的聯(lián)合方案。
園區(qū)數(shù)字化智能化的新機會
數(shù)字化與智能化已成為驅動企業(yè)高質量發(fā)展的核心引擎，對于園區(qū)來說同樣如此。與此同時，云化、低碳化，也成為智慧園區(qū)的新趨勢。
在基礎設施層面，園區(qū)數(shù)據管理和計算上云，已經成為普遍趨勢;在應用層面，基于大數(shù)據和AI的各種園區(qū)業(yè)務系統(tǒng)全面爆發(fā);在網絡層面，傳感和通信技術的進步加速了園區(qū)網絡融合;在終端層面，園區(qū)各類終端都在朝數(shù)字化、智能化的方向演進。
伴隨著數(shù)智化轉型的加速，智慧園區(qū)的數(shù)字建設和服務市場，也在快速增長。目前，智慧園區(qū)已經成為北明軟件的主要業(yè)務領域之一。
在智慧園區(qū)市場上，北明軟件已經擁有多年的智慧應用深厚技術積累，并與華為領先的數(shù)字平臺合作，專注于場館園區(qū)、辦公園區(qū)、國家實驗室、商業(yè)綜合體、產業(yè)園區(qū)、制造園區(qū)等場景。
在北京某國際會展中心智慧場館項目中，北明軟件基于豐富的集成經驗，設計了智慧應用場景和弱電方案，而華為在提供混合云數(shù)字平臺的同時，還提供了其他大型場館的經驗支撐。
北明軟件有限公司副總裁龔承亮介紹說，通過雙方合作提供的服務，該會展中心的展覽運營效率提升了35%，酒店會議運營效率提升了20%。更為重要的是，這個項目的建設周期只有六個月，其示范效應還為北明軟件帶來了多個新的場館項目機會。
從項目級合作到方案級合作
北明軟件與華為之間的合作始于2012年。經過十余年的發(fā)展，北明軟件已經成為華為的戰(zhàn)略合作伙伴，通過了華為的鉆石經銷商認證。
在智慧園區(qū)領域，北明軟件也與華為合作多年，是華為ICT服務解決方案優(yōu)選級伙伴(智慧園區(qū))，也是首批華為ICT服務解決方案伙伴。2023年，雙方合作推出了“北明軟件&華為智慧園區(qū)聯(lián)合服務方案”，滿足了客戶在智慧園區(qū)場景的服務訴求，并帶來更多的項目機會。
龔承亮表示，這一聯(lián)合方案的推出，使得雙方在ICT服務領域的合作，從最初的項目級提升到了方案級。
這樣的合作升級，對于北明軟件來說，意義非凡。
此前在項目級合作階段，ICT服務都是“一項目一策”，每個項目執(zhí)行的標準都不一樣，實施過程難以復制;能耗、通行等場景的實施經驗，很少能夠沉淀下來，更難以推廣;由于資源重復投入多，項目的綜合成本高，實施周期長。
當提升到方案級合作之后，方案復制到更多會展中心、辦公園區(qū)等場景，大大提升了ICT服務的標準化程度，實現(xiàn)了ICT服務的可復制、有沉淀、高效率、易推廣，完成了從項目成功到方案成功的躍升。
可復制：標準化模塊的復用率提升至60%;有沉淀：建立了7個業(yè)態(tài)園區(qū)的業(yè)務知識庫;高效率：預集成+部分定制，縮短了25%的交付周期;易推廣：2024年已經完成10多個項目，2025年的機會點超過50個。
北明軟件&華為智慧園區(qū)聯(lián)合服務方案，能夠為智慧園區(qū)提供從頂層規(guī)劃到落地運營的一攬子服務，包括集成項目管理、咨詢規(guī)劃與頂層設計、智慧園區(qū)集成設計、智慧園區(qū)集成驗證、數(shù)字平臺安裝部署、智慧園區(qū)集成實施、智慧園區(qū)數(shù)據集成、智慧園區(qū)輔助運營等八類服務。
龔承亮介紹說，聯(lián)合服務方案版本不斷演進，今年將升級到3.0版本，北明軟件還將增加數(shù)字平臺安裝部署和輔助運營服務，成為聯(lián)合方案的主要服務提供者。
通過這樣的長期演進，北明軟件的服務能力得到了進一步增強。在此進程中，北明軟件通過與華為的聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合拓展、聯(lián)合營銷、聯(lián)合交付，實現(xiàn)了服務質量和項目管理的提升，同時提高了項目復制效率，帶來更大的市場空間。
持續(xù)強健的“伙伴+華為”服務體系
在ICT服務市場上，華為正在持續(xù)強健“伙伴+華為”服務體系，“華為平臺+伙伴方案”已經成為一道靚麗風景線。
目前，已經有超過400家伙伴參與到華為服務產業(yè)聯(lián)盟當中，一致性達標率達84%;致力于提升伙伴技術濃度的服務滿天星計劃，已覆蓋1360家伙伴公司超過1萬名工程師;認證ICT服務解決方案伙伴同比提升52%，與伙伴共同打造的聯(lián)合服務方案達到46個。
這些聯(lián)合服務方案，既凝聚了伙伴對行業(yè)的深度理解和本地化實施交付能力，又融合了華為強有力的工具平臺，比如統(tǒng)一運維平臺IMOC、智能聯(lián)絡中心平臺AICC等，以提供穩(wěn)定的架構支撐。
正是有了華為的鼎力支持，服務伙伴得以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造可復制的聯(lián)合服務方案。
龔承亮表示，北明軟件正在大力拓展場館園區(qū)、辦公園區(qū)、制造園區(qū)、礦山園區(qū)、產業(yè)園區(qū)、醫(yī)院園區(qū)、高校園區(qū)等七大類智慧園區(qū)市場，將ICT服務標準化、方案化的收益落到實處。
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