技術回歸本位：家電產(chǎn)業(yè)如何重構格局

當前，互聯(lián)網(wǎng)新思維方式日趨侵染，越來越多的細分領域在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下紛紛嘗試跨界探索新的創(chuàng)新，一些商家除了推出全新戰(zhàn)略型產(chǎn)品和服務之外，還在主打營銷概念爭奪輿論風口方面投入了巨大的精力與資源。在這種以理念為中心的時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”輿論成為主導行業(yè)方向的話題，大多人更是認為“互聯(lián)網(wǎng)+”理念是靈丹妙藥，并且包治百病。

但另一種理性和清晰的聲音也相繼誕生。這種理念認為“互聯(lián)網(wǎng)+”確實是引領產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的風向標，但真正促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵還得在于產(chǎn)品與服務，特別在依托技術為本位的市場競爭環(huán)境中，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念只是指路燈，只有依靠技術構建產(chǎn)品與品質(zhì)體驗的方式，才能為消費者提供最終的全面體驗。這種理念的推論根據(jù)有一個鮮明的現(xiàn)實案例，便是海爾空調(diào)在1月8日榮獲國家科技進步獎二等獎，也是家電界榮獲的最高獎項。

技術回歸本位：產(chǎn)品品質(zhì)構建全新體驗

堅持認為產(chǎn)品和體驗才能決定市場發(fā)展方向的理論認為，夯實的技術和積累，才能確保產(chǎn)品的新體驗效果，光憑借理念上的思維模式，并不能將消費者的體驗需求落實到實處。

海爾空調(diào)之所以能成為這方面的代表案例，其很重要的一個原因就在于海爾空調(diào)對技術的探索和發(fā)展，比如其在1998年推出的變頻一拖多技術，是行業(yè)內(nèi)最早提出變頻技術和第一個獲得科技進步獎的廠商。在此前市場競爭亂像林立的時代，通過技術構建競爭壁壘不僅使得整個市場迎來良好的秩序發(fā)展時代，更為重要的是，這些具備現(xiàn)實體驗特征的技術構建了消費者的良好體驗。

而更早之前，海爾通過將空調(diào)分體成室外機和室內(nèi)機的方式有效解決噪音問題，也開啟了分體式空調(diào)誕生的序幕；之后面臨南方冬季濕冷沒有暖氣的情況，海爾在1993年推出中國首臺變頻空調(diào)顛覆傳統(tǒng)空調(diào)只能制冷的傳統(tǒng)觀念，對整個產(chǎn)業(yè)革新提供了新的突破。當前，海爾通過“空調(diào)器舒適性智能控制技術研究及產(chǎn)業(yè)化”的送風技術和舒適性控制而榮獲的國家科學技術進步獎二等獎，實現(xiàn)了萬千用戶在空調(diào)使用過程中的更多舒適感與愉悅感。

這些為用戶構建良好體驗方式的產(chǎn)品形態(tài)，其背后完全基于海爾在產(chǎn)品層面的深入研發(fā)和技術創(chuàng)新，特別是在其近十年的發(fā)展過程中相機開發(fā)出的“熱釋電紅外人體智能檢測”、“三維全方位送風”、“環(huán)形空氣射流送風”、“PMV 舒適智能控制”等舒適智能系列關鍵技術，全面刷新了引領了海爾在產(chǎn)品體驗領域的優(yōu)勢和先鋒作用。如果沒有技術引領與支撐，那么今天的家電產(chǎn)業(yè)將是另一個模樣。

擁抱智能浪潮：布局智能趨勢贏行業(yè)認可

如果只擁有枯燥的技術但其產(chǎn)品并不具備創(chuàng)新型的智能化方式，這樣的廠商并不會帶給消費者潮流的生活體驗。

海爾之所以能成為一家創(chuàng)新的廠商，其另一個因素在于其對智能化制造充滿興趣。

根據(jù)媒體資料披露，海爾早在移動和智能化時代初露曙光之時就全面擁抱新的信息浪潮，其不僅全面在理念方面貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”，而且在產(chǎn)品層面也相繼推出各種創(chuàng)新型潮流產(chǎn)品——2010年，海爾推出的全球第一臺物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)誕生，開創(chuàng)了空調(diào)觸網(wǎng)的新時代，而此前不久，海爾空調(diào)推出的利用WIFI無線物聯(lián)智能應用技術的“智能空氣管家”，則將智能服務概念帶入生活服務領域，而其另一款產(chǎn)品天樽空調(diào)更是憑借智能性獲得了全球智能空調(diào)領域的最高榮譽“全球智慧空調(diào)領袖獎”……

這些智能化技術的探索和應用方式，不僅給消費者提供了更好的生活品質(zhì)享受，而且對于產(chǎn)業(yè)來說，還意味著新的產(chǎn)品更迭方向。在當前國家和整個行業(yè)均全面倡導智能、舒適、體驗的情況下，海爾空調(diào)從時代需求驅(qū)使入手，不僅為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和市場需求提供了解決方案，也意味著海爾的舉動正符合國家對行業(yè)發(fā)展的期望與支持，此次海爾空調(diào)榮獲國家科學技術進步獎無疑是最佳體現(xiàn)。

更主要的是，在站在國家科技最高領獎臺上后，海爾日前又宣布開啟全智能空調(diào)時代，從智能研發(fā)、制造、銷售、物流、服務等維度打造全智能空調(diào)生態(tài)體系。業(yè)內(nèi)專家表示，此舉意味著海爾不僅全方位、系統(tǒng)性地界定了“全智能空調(diào)”的概念，通過深度的智能環(huán)境也為用戶提供全天候、全方位的貼心智能空氣體驗，為新冷年智能空調(diào)的發(fā)展指明了方向。

引領行業(yè)奔跑啟示：創(chuàng)新與體驗決定產(chǎn)業(yè)突破

海爾此次榮獲國家科學技術進步獎二等獎，是其繼1998年海爾空調(diào)變頻一拖多技術在中國空調(diào)領域首次獲得國家科技進步獎之后，又一次得到國家科技領域最高認可。作為在當前各種新互聯(lián)網(wǎng)思維模式下通過技術創(chuàng)新贏得國家認可的榮譽，海爾此次獲獎的應為也證明了通過技術創(chuàng)新帶給消費者更好的產(chǎn)品體驗，是目前整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不二之選。如果沒有海爾對技術的鉆研、對趨勢的把握、對體驗的追求等等全新探索，就不會有目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展突破低迷狀態(tài)的效應。

這是因為用技術驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新和提升品質(zhì)體驗的方式，可以引領整個行業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面迎來新的契機。如果企業(yè)單純只依賴于價格戰(zhàn)和營銷戰(zhàn)，那么其終究會沒落于激烈的市場競爭。

但海爾通過技術創(chuàng)新贏得國家和市場認可的方式，則說明了家電產(chǎn)業(yè)的突破口不是價格和營銷，而是品質(zhì)和體驗，在未來很長一段時間，這種方式也或?qū)⒊蔀橐I整個行業(yè)發(fā)展和突破的新起點，我們且拭目以待。

（完）

作者：朱翊，科技自媒體、知名意見領袖。

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