螞蟻金服B輪45億美元融資、600億美元估值剛剛落下帷幕,4月29日凌晨,伴隨著百度2016 Q1財(cái)報(bào)發(fā)布,百度Q1利潤(rùn)超華爾街預(yù)期,盤(pán)后大漲4.82%。其中,百度金融的表現(xiàn)又成一大看點(diǎn),百度錢(qián)包的激活賬戶(hù)數(shù)達(dá)6500萬(wàn),同比增長(zhǎng)152%;百度金融與核心教育機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展教育信貸合作。更值得業(yè)界注意的是,李彥宏在財(cái)報(bào)會(huì)上將百度金融定義為“改革派”(Transformative role)。此前他在內(nèi)部郵件中就曾表示會(huì)把更多時(shí)間和精力放在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)上,而這次又為百度金融定義角色,可見(jiàn)金融業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位的重要性。
細(xì)想,BAT布局互聯(lián)網(wǎng)金融已非今日之事,但近期螞蟻金服、百度金融的表現(xiàn)不得不讓業(yè)界再次深思互金行業(yè)在支付推進(jìn)、場(chǎng)景搭建和生態(tài)布局上的得失,表面熱鬧的互金巨頭們,背后誰(shuí)的誰(shuí)的基石最穩(wěn)?誰(shuí)的思路清晰?值得探討。
BAT布局互聯(lián)網(wǎng)金融 打好支付地基關(guān)鍵是要搭場(chǎng)景矩陣
螞蟻金服成長(zhǎng)為估值600億美元的龐然大物,根基還是在馬云的“一陽(yáng)指”神功——支付寶,騰訊旗下的微信已成為抗衡螞蟻金服的最大籌碼,微信和支付寶在線下消費(fèi)場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)也一直處于焦灼狀態(tài)。作為BAT一員,百度同樣將發(fā)力點(diǎn)放在了移動(dòng)支付上。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)已不難看出其在國(guó)內(nèi)第三方支付行業(yè)內(nèi)“增速最快”的表現(xiàn)。但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起,BAT們也都面臨著如何解決金融場(chǎng)景單一甚至是場(chǎng)景缺失的尷尬。
以互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域內(nèi)的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品微信為例,騰訊財(cái)付通在2005年就已上線,用戶(hù)積累速度卻遠(yuǎn)不及微信支付。但微信社交屬性較強(qiáng),用戶(hù)很多時(shí)候都將微信紅包當(dāng)成一個(gè)游戲,而不是一個(gè)理財(cái)工具,如何將微信紅包跑馬圈地沉淀下來(lái)的用戶(hù)、財(cái)富與金融相打通,是騰訊最關(guān)心的。僅借“滴滴”建立出行消費(fèi)場(chǎng)景,仍難補(bǔ)其消費(fèi)場(chǎng)景短板,為了扭轉(zhuǎn)根深蒂固的用戶(hù)習(xí)慣,騰訊甚至不惜采用提現(xiàn)收費(fèi)這種有損用戶(hù)體驗(yàn)的方式,仍然收效甚微。
反觀支付寶,它的優(yōu)勢(shì)是微信缺少的金融屬性,不足則是微信擅長(zhǎng)的社交屬性。為了增強(qiáng)用戶(hù)黏性,支付寶不惜重金成為猴年央視春晚獨(dú)家合作商,借助全民咻一咻爭(zhēng)奪敬業(yè)福增強(qiáng)支付寶的社交屬性,培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣,進(jìn)而激活消費(fèi)場(chǎng)景,但春晚過(guò)后,支付寶的朋友圈仍是少有人問(wèn)津。支付寶最大的消費(fèi)場(chǎng)景始終是轉(zhuǎn)賬和淘寶、天貓,口碑、餓了么,相對(duì)比較單一,且難以提供定制化的消費(fèi)金融服務(wù)。
百度與AT不同的是,2015年在阿里騰訊著重打造支付環(huán)節(jié)這張“移動(dòng)銀行卡”的時(shí)候,百度看似是轉(zhuǎn)而先搭建了消費(fèi)場(chǎng)景,而其目的是要在消費(fèi)場(chǎng)景已達(dá)到一定體量的同時(shí),再將支付作為平臺(tái),去串聯(lián)服務(wù)、金融等等,最終實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景與支付、金融的雙重激活。
自上線開(kāi)始,百度錢(qián)包便內(nèi)置到百度地圖、手機(jī)百度、百度糯米等百度系A(chǔ)PP中,聯(lián)動(dòng)百度系入口級(jí)產(chǎn)品激活消費(fèi),例如2016春節(jié)期間,百度錢(qián)包通過(guò)與百度糯米電影聯(lián)動(dòng),率先帶紅包進(jìn)入消費(fèi)時(shí)代。2月8日大年初一當(dāng)天,百度錢(qián)包聯(lián)合百度糯米占領(lǐng)了4成以上在線電影平臺(tái)份額,為全國(guó)票房貢獻(xiàn)28.3%的份額,位列所有觀影平臺(tái)第一。除此之外,包括百度云、百度貼吧、Uber、百度外賣(mài)等也都接入了百度錢(qián)包,百度越來(lái)越大的O2O規(guī)模,為百度錢(qián)包聯(lián)動(dòng)搭建起全方位的消費(fèi)場(chǎng)景矩陣,不同場(chǎng)景之間的使用門(mén)檻也越來(lái)越小。
這些場(chǎng)景在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,將成為百度錢(qián)包激活金融服務(wù)的基石,從消費(fèi)服務(wù)到消費(fèi)金融,只要能將自身金融服務(wù)與消費(fèi)場(chǎng)景緊密連接起來(lái),便可實(shí)現(xiàn)順暢的轉(zhuǎn)換和流動(dòng)。比如當(dāng)用戶(hù)在O2O消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)錢(qián)不夠,如果百度錢(qián)包能馬上提示可以透支,那么從O2O到金融的閉環(huán)就算打通了。而今年起,百度錢(qián)包上就已經(jīng)能看到“理財(cái)”、“信貸”業(yè)務(wù)的上線,至此可以預(yù)見(jiàn),場(chǎng)景矩陣搭建完成后,激活金融釋放勢(shì)能必將是百度錢(qián)包未來(lái)的一大看點(diǎn),而這也將是百度金融盈利前景的關(guān)鍵一環(huán)。
BAT金融生態(tài)布局仍是壓軸大戲 百度“改革派”風(fēng)頭漸顯
場(chǎng)景搭得差不多了,想看貨真價(jià)實(shí)的收益,還是要看金融生態(tài)的布局。羅馬非一日建成,金融生態(tài)也不能一蹴而就,可以簡(jiǎn)單回顧下百度一季度在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的大動(dòng)作。
一季度,作為百度財(cái)富端和資產(chǎn)端的重要入口,百度錢(qián)包連續(xù)上線“借現(xiàn)金”、“教育貸款”、“活期理財(cái)”、“定期理財(cái)”等金融業(yè)務(wù),金融屬性已明顯增強(qiáng)。在教育信貸方面,百度金融不僅成為國(guó)內(nèi)唯一開(kāi)通遠(yuǎn)程異地預(yù)授信服務(wù)的機(jī)構(gòu),并且與核心教育機(jī)構(gòu)展開(kāi)全面合作,為符合條件的學(xué)生提供信用貸款,加速釋放百度在教育產(chǎn)業(yè)的深度影響。
相對(duì)阿里騰訊,百度金融“改革派”的特點(diǎn),主要還是體現(xiàn)在以大數(shù)據(jù)分析、人工智能等先進(jìn)技術(shù)在金融領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐為依托,從連接人與信息到連接人與服務(wù),在四個(gè)方面推動(dòng)行業(yè)變革,包括:廣泛的人群覆蓋,金融供給惠及普羅大眾;即時(shí)的服務(wù)觸達(dá),金融效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升;精確的洞悉需求,金融服務(wù)更加多元個(gè)性;強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)防控,金融安全系數(shù)全面升級(jí)。
比如,百度消費(fèi)金融旗下的教育信貸產(chǎn)品“百度有錢(qián)花”就基于圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)等技術(shù),成為國(guó)內(nèi)唯一開(kāi)通遠(yuǎn)程異地預(yù)授信服務(wù)的產(chǎn)品,用戶(hù)在家即可完成異地貸款額度申請(qǐng),審批速度甚至可以達(dá)到“秒批”。這就在革新了傳統(tǒng)金融“審批時(shí)間長(zhǎng)”、“審批流程復(fù)雜”、“申請(qǐng)材料多”等問(wèn)題,同時(shí)也超越了傳統(tǒng)金融風(fēng)控和征信方面的能力。
目前百度人工智能已幾乎覆蓋所有產(chǎn)品線,近期百度聯(lián)手肯德基打造了連鎖餐飲行業(yè)首個(gè)人工智能服務(wù)場(chǎng)景,度秘機(jī)器人入駐肯德基概念店“original+”,在先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等人工智能技術(shù)基礎(chǔ)上,度秘機(jī)器人能夠幫助顧客完成點(diǎn)餐服務(wù),并使用百度錢(qián)包完成支付。這還只是在支付技術(shù)上的智能化,智能金融的未來(lái)可能在百度這里有更多可能。
BAT在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的角逐,就像春節(jié)期間的紅包三國(guó)殺一樣,各有心思。螞蟻金服B輪融資讓馬云再次趕超王健林成為亞洲首富,不只是對(duì)百度、騰訊而言,對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融都是一劑強(qiáng)心針。但互聯(lián)網(wǎng)金融這條路仍然任重道遠(yuǎn),BAT的格局會(huì)如何演變,百度、騰訊、阿里究竟誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱,仍難以斷言,從場(chǎng)景搭建到生態(tài)布局,百度金融表現(xiàn)出的“改革派”風(fēng)格,似乎能給人們帶來(lái)更多期待。
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