中國(guó)家電在意大利：萬(wàn)事俱備只欠營(yíng)銷

和西歐國(guó)家不同的是，在南歐市場(chǎng)的意大利，中國(guó)家電集團(tuán)軍開始出現(xiàn)，而這，對(duì)于中國(guó)家電整體品牌輸出大有裨益。

由于翻譯的不同，全球第二大家電零售商Media Markt在意大利的佩魯賈被譯為Mediawolrd。

6月23日，藍(lán)科技記者來到位于意大利佩魯賈Via della Valtieran.181的Mediawolrd進(jìn)行實(shí)地采訪。

中國(guó)品牌現(xiàn)集團(tuán)軍

“這里銷售的家電，有中國(guó)品牌嗎”

“有的，這里的銷售還可以。雖然銷量不多，但始終呈現(xiàn)良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。”當(dāng)藍(lán)科技記者問起Mediawolrd銷售員時(shí)，他微笑著如是回復(fù)。

和在西歐國(guó)家看到的只有海爾的現(xiàn)象不同，這里的中國(guó)品牌明顯增多。海信空調(diào)，TCL電視，海爾洗衣機(jī)、冰箱、冰柜、酒柜;華為手機(jī)和聯(lián)想電腦等，均有出售。

根據(jù)記者在現(xiàn)場(chǎng)的觀察，基于中國(guó)品牌集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，一些消費(fèi)者會(huì)停留在中國(guó)品牌前，仔細(xì)觀看或向銷售員進(jìn)行咨詢。

約90分鐘內(nèi)，歐洲消費(fèi)者在中國(guó)品牌面前，平均時(shí)間停留約8秒左右，而向銷售員咨詢中國(guó)產(chǎn)品時(shí)，停留時(shí)間超過40秒。根據(jù)記者的觀察，華為手機(jī)、海爾冰箱則是消費(fèi)者停留時(shí)間最長(zhǎng)的兩類中國(guó)產(chǎn)品。

“很多消費(fèi)者即使之前不太了解中國(guó)品牌，但經(jīng)過仔細(xì)對(duì)比之后，他們還會(huì)選擇，基本的原因認(rèn)為性價(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯。我個(gè)人覺得，中國(guó)品牌更應(yīng)該突出性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)。”Mediawolrd銷售員說。

在佩魯賈Mediawolrd，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者正在感受著中國(guó)品牌的溫度。之前，一度抗拒中國(guó)品牌的當(dāng)?shù)孛癖?，在?jīng)過對(duì)比之后，開始接受中國(guó)品牌。這意味著，只有讓更多的歐洲消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)比后，他們才會(huì)更好地分出取舍。

這對(duì)于中國(guó)品牌而言，在歐洲市場(chǎng)做好營(yíng)銷，讓更多的人認(rèn)識(shí)、了解并接受中國(guó)產(chǎn)品，對(duì)于打開歐洲市場(chǎng)是極為重要的一環(huán)。

Mediawolrd銷售員對(duì)藍(lán)科技記者講述了一個(gè)故事，值得回味。他說，早期的中國(guó)海爾，最初銷售時(shí)遇到很多顧客因?yàn)?ldquo;中國(guó)制造”而拒絕選購(gòu)。認(rèn)為中國(guó)制造質(zhì)量不好，這是很多歐洲人都曾有過的想法。改變這一認(rèn)識(shí)的是，客人通過對(duì)比歐洲品牌，其中很多人最終還是會(huì)因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)勢(shì)、設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)帶來的高性價(jià)比選擇了海爾。最重要的是，經(jīng)過一段時(shí)間的使用，用戶的反饋普遍特別好。所以，在家電產(chǎn)品中，海爾的銷售要好于其他中國(guó)品牌。一方面是海爾的品類要多一些，另一方面是在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)入要早一些。

意大利市場(chǎng)需要什么

在每一個(gè)國(guó)家的采訪中，非家電企業(yè)中，華為與聯(lián)想是無法繞開的兩個(gè)中國(guó)品牌。一方面是品牌知名度高，另一方面是被譽(yù)為代表中國(guó)制造能力的兩個(gè)企業(yè)，在歐洲的認(rèn)知度和接受度普遍較高。

于中國(guó)企業(yè)而言，對(duì)外，可以學(xué)學(xué)韓國(guó)日本家電企業(yè)滲透歐洲的做法;對(duì)內(nèi)，可以把華為、聯(lián)想當(dāng)成標(biāo)桿，看看他們?cè)跉W洲的影響力是如何確立的。

總會(huì)發(fā)現(xiàn)可喜的現(xiàn)象，背后是中國(guó)品牌對(duì)歐洲漸進(jìn)式的滲透越來越多。Mediawolrd銷售員說，來自中國(guó)的高端產(chǎn)品在和歐洲同類產(chǎn)品相比，一些消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為質(zhì)量要比歐洲產(chǎn)品好，所以價(jià)格高是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。并且中?guó)家電品牌在以非?？斓乃俣冗M(jìn)入歐洲市場(chǎng)。

“我的認(rèn)識(shí)是，德國(guó)和韓國(guó)三星品牌是最知名的。過去大家都認(rèn)為中國(guó)品牌質(zhì)量不好，其實(shí)未必每一個(gè)人都用過中國(guó)產(chǎn)品，問題是，當(dāng)大家都在傳說中國(guó)品牌質(zhì)量不好時(shí)，沒有人愿意去試試中國(guó)產(chǎn)品。因?yàn)榈聡?guó)、韓國(guó)品牌就很好了，為什么還要選擇中國(guó)品牌?所以大家都沒有嘗試消費(fèi)中國(guó)品牌的意愿。但是，我感覺到這種現(xiàn)象正在改變，身邊的一些人正在談?wù)撝袊?guó)品牌，基于性價(jià)比，有些人會(huì)愿意購(gòu)買。在意大利，中國(guó)企業(yè)要學(xué)會(huì)告訴我們，中國(guó)品牌的優(yōu)勢(shì)是什么，中國(guó)產(chǎn)品文化是什么，這樣我想接受中國(guó)品牌的會(huì)就多一些。在意大利多做一些中國(guó)品牌的營(yíng)銷，能很好地改變民眾的認(rèn)知。畢竟，意大利很多人不了解中國(guó)。”在Mediawolrd，一位四十多歲的中年男消費(fèi)者對(duì)記者表達(dá)了上述想法。

這一想法頗具代表性。事實(shí)上，意大利市場(chǎng)和消費(fèi)者已經(jīng)給中國(guó)家電品牌首肯。這是一個(gè)良好的開端。

“嘿，忘記和你說了。華為和聯(lián)想在意大利的認(rèn)知度非常高。在這里，華為手機(jī)銷售情況優(yōu)于Apple手機(jī)。”就在記者和Mediawolrd銷售員轉(zhuǎn)身道別之際，銷售員對(duì)記者如是說。

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