天貓超市8年雙十一”電商倉戰(zhàn)“，心怡科技這樣扛過物流壓力

電商前端的“99大促”剛過不久，物流供應鏈行業(yè)已經正式進入“雙十一”時間!我們從國內頭部第三方電商物流企業(yè)心怡科技了解到，今年雙十一預計在去年同期數(shù)千萬級訂單基礎上還有大幅增長。有的行業(yè)線大促單量比平時增長十幾倍，個別倉的物流單量增長達幾十倍。

心怡科技表示，應對雙十一這樣的大促確實帶來種種挑戰(zhàn)，除了有智能系統(tǒng)和設備外，還要有多年的經驗積累，才能保障年年都穩(wěn)度訂單高峰。

在嚴格確保大促訂單的及時率和準確率這兩個最重要的目標后，心怡科技還在倉儲運營質量上提出了高要求，對坪效、人效、計劃嚴密性、執(zhí)行系統(tǒng)性、團隊協(xié)同性等各方面，提出了一系列結果性和過程性指標，力爭打出“好戰(zhàn)”，為商家客戶創(chuàng)造更佳價值。

如此詳盡的計劃和作戰(zhàn)指引和科技實力，源自心怡科技多年的電商大促作戰(zhàn)經驗積累。

據介紹，心怡科技在2012年成為天貓超市核心的倉儲供應商，正式切入電商倉儲物流。當時的心怡科技每天訂單量僅為2000多單，卻應下了當年“雙11”期間2.4萬單“天量”的訂單挑戰(zhàn)。

面對那場“硬仗”，心怡科技的科技基因優(yōu)勢十分搶眼，通過研發(fā)使用為天貓超市量身定制的貓超版?zhèn)}易寶，以及不計成本地全員上陣并加班加點地趕工，最終在“戰(zhàn)役”中完勝。2013年，在面對較上一年增長10倍的“雙十一”訂單量時，心怡科技依舊利用技術實力和經驗積累力克困難，按時高效地完成了任務。

而到了2018年的“雙十一”，這個數(shù)字增長了幾千倍，心怡科技實現(xiàn)無批量錯發(fā)，幾乎贏得所有客戶的全額獎勵，幫助客戶在“雙十一”中打了一個個漂亮的倉儲物流戰(zhàn)役。

目前，在心怡科技的倉庫中，擁有成熟運營的自動化倉、無人倉項目，涵蓋了目前主流的智能化物流技術，集成了智能機器人、自動化立體庫等11項智能設備，不同程度減少現(xiàn)場操作人員，也大大的提高了倉儲物流作業(yè)效率。

此外，九大自研系統(tǒng)(倉易寶WMS倉儲管理系統(tǒng)、TMS運輸管理系統(tǒng)、OMS訂單管理系統(tǒng)、WCS倉儲控制系統(tǒng)、RMS機器人管理系統(tǒng)、CSC客戶服務中心、BM計費系統(tǒng)、跨境速達報關系統(tǒng)、心怡科技供應鏈大數(shù)據平臺)在面對海量SKU和高并發(fā)波峰的業(yè)務場景，有驚人的支撐力。

正是在這一場場的大戰(zhàn)中，心怡科技奠定了天貓超市核心倉儲服務商的地位，也成為天貓國際、零售通等知名平臺方、品牌商的重要物流合作伙伴。也正是在這一場場大戰(zhàn)中，心怡科技積累了應對電商大促體系性的作戰(zhàn)系統(tǒng)，強悍的團隊能力。

經過15年的發(fā)展，心怡科技已在國內鋪設88個RDC(區(qū)域分撥)中心，倉配網絡覆蓋全國超過350個城市;388個全球供應鏈網絡，累積管理逾200萬平方米的倉儲面積，日峰值訂單處理能力達4000萬件。

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