百度阿里騰訊三巨頭混戰(zhàn)餐飲O2O

近日,微信5.2.1新版全面上線,一個值得關注的變化是:用戶發(fā)朋友圈時,可以添加附近餐館或景點地理位置。朋友點擊該地理位置,將會看到有哪些朋友也來過該地,以及朋友在該位置分享的照片信息等。顯然,這是騰訊1個多月前入股大眾點評后在餐飲O2O領域的新動作。

經歷過去兩三年的“千團大戰(zhàn)”等團購的培育,在餐飲領域,用戶開始慢慢習慣從線上到線下的消費模式,也正是這樣相對成熟的市場,當阿里巴巴、百度、騰訊決意進軍O2O領域時,第一個想到的是餐飲市場。而從各家的布局來看,BAT三巨頭的路徑又各有不同。

騰訊系:朋友圈里做“道場”

此次微信新版上線的背后,意味著騰訊入股的大眾點評在進入微信“今日美食”接口之后,開始全面進入微信的重要陣地“朋友圈”,這相當于把大眾點評的入口又提上一步。這也是繼微信接入大眾點評完成微信支付的初步搭建后,騰訊在本地化生活服務開拓的一個新場景。“好友在朋友圈里對景點和餐館的推薦評價,相當于微信好友間生成了一套點評系統(tǒng)。這種來自好友的推薦,為微信用戶提供了更個性、便捷的提示,使得做決定變得更簡單。”有分析人士表示。

實際上,今年2月騰訊入股大眾點評時,大眾點評的創(chuàng)始人張濤就提到:接入微信流量接口,未來在微信“附近”、“朋友圈”里追求更多的合作,比如“附近”除了能搜到人,以后可添加優(yōu)惠券、預約商戶等內容信息;現(xiàn)在微信“朋友圈”主要分享吃喝玩樂內容,以后也可以進行結構化分析,比如在朋友圈發(fā)一個點評,讓朋友點贊。

現(xiàn)在看來,大眾點評和騰訊之間的合作正漸入佳境。昨天,大眾點評運營高級副總裁姜躍平就表示,和騰訊的QQ空間、微信以及手Q等各平臺將展開廣泛的合作。

昨天,記者在手機QQ上發(fā)現(xiàn),大眾點評已進入手Q平臺,在手Q“動態(tài)”中能看到“生活優(yōu)惠”,同時在“附近的人”里也啟動了“附近優(yōu)惠”一覽,里面的團購優(yōu)惠或優(yōu)惠券等都由大眾點評提供。大眾點評相關人士表示,和手Q合作的產品尚未全面上市,只是在部分地區(qū)進行灰度測試,預計很快推出。而在手Q平臺“激進”得先行先試后,預計將進入微信平臺。

對微信而言,大眾點評連接800多萬商戶的能力,這是最看重的資源,如何將這種能力無縫連接到微信平臺上,很關鍵。

昨天記者也獲悉,騰訊SNG總經理鄭志昊已于上周加入大眾點評,與大眾點評副總姜躍平共同負責大眾點評產品工作,并掌管酒店事業(yè)部。但是,對于與騰訊合作方面,鄭志昊不會過多涉及,具體合作仍由歸姜躍平管理的“戰(zhàn)略投資與合作”部門負責,而在騰訊內部鄭仍擔任高級執(zhí)行副總裁,同時負責廣點通業(yè)務。

阿里系:用淘點點自力更生

在BAT三巨頭中,阿里巴巴對O2O的推崇力度可謂最大,包括手機淘寶、支付寶錢包等。在餐飲領域,阿里巴巴原本可以有很多整合的資源:如丁丁優(yōu)惠、美團網(wǎng),這些都是阿里過去兩年投資的公司,遺憾的是,到目前為止,并沒有看到整合或協(xié)同效應。阿里巴巴內生的淘點點,似乎有被培養(yǎng)的可能性。

對淘點點而言,在用戶端可以導入大量的淘寶用戶,但在客戶端,則亟須餐飲商戶入駐其平臺。據(jù)了解,近日黃記煌、巴貝拉、周黑鴨等200余家傳統(tǒng)餐廳、外賣商戶與淘點點展開合作,準備開通“手機餐廳”的服務模式。消費者通過這個客戶端可提前進行餐位預訂、“點菜”等服務,不用排隊等待,不需喊人點菜。而此前,已經有近400家點餐餐廳、超過2500家外賣商戶進駐了淘點點,包括金錢豹、小南國、紅料理、泰妃閣等知名餐飲等商家。

淘點點到店業(yè)務負責人唐永波介紹,“淘點點是一個開放的移動餐飲服務平臺,我們希望通過阿里巴巴的技術力量和大數(shù)據(jù)積累,幫助傳統(tǒng)餐飲行業(yè)實現(xiàn)進化和升級。”

實際上,在阿里內部,淘點點是一個擁有一年多歷史的產品,但始終不溫不火。今年3·8手機淘寶生活節(jié),淘點點是阿里餐飲O2O的重要一環(huán)。去年12月,淘點點曾宣布投千萬為線下商家引流,包括給用戶發(fā)紅包、免流量等,當時淘點點用戶大約300萬,日訂單量最高超過3萬單,外賣業(yè)務覆蓋全國20個城市,外賣商家超過1萬家。

商戶“紅料理”的網(wǎng)絡業(yè)務負責人吳秋楠表示,去年年底開通“淘點點”外賣服務后,現(xiàn)在每天通過淘點點平臺的外賣訂單能夠占到餐廳外賣業(yè)務的30%左右。

不過有分析人士表示,淘點點的主要模式仍是將線上流量導入線下,面對餓了么、大眾點評的預訂和外賣服務,淘點點模式能否走通,值得關注。

百度系:百度糯米切入餐飲

對百度而言,在O2O領域最大的優(yōu)勢是百度地圖,其切入餐飲O2O領域主要靠收購的團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)。

糯米網(wǎng)原屬于人人公司旗下,去年以1.6億美元入股糯米59%股權,今年1月全資控股糯米網(wǎng),并于3月全面升級品牌為百度糯米,成為百度布局餐飲O2O的重要一顆棋子。

在今年3·8手機淘寶生活節(jié)之前,百度糯米也發(fā)起一波促銷活動,主打3.7元和3.7折消費,值得關注的是,3月中旬百度糯米推出了“隨便退”服務,直接“叫板”行業(yè)內的老大美團網(wǎng)。當時,百度的副總裁劉駿就表示,只要消費者在百度糯米下單,只要在未消費前,無論什么理由,都可以申請退款。這樣的手筆和打法,完全是新東家百度的資金支持。

實際上,在百度的O2O布局中,百度糯米是直接的打法。在百度云LBS(基與位置服務)領域,引入商戶,結合地圖,這塊業(yè)務百度如何發(fā)展,到目前還沒有清晰的路線,但這應該是百度和騰訊、阿里巴巴爭奪市場的關鍵。

另外,在收購層面,百度目前出手最小,此前有消息稱,百度曾和大眾點評談過收購事宜,希望全資收購,但沒有談攏,未來是不是有更多有關本地化的收購計劃,倒是令人期待。

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2014-04-06
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