企業(yè)需盡快觸“網(wǎng)”，養(yǎng)大O2O這只怪獸

O2O為何物？如果你還以為它只是將線下經(jīng)濟(jì)搬到互聯(lián)網(wǎng)上，那你就想得太簡(jiǎn)單了。“對(duì)于這種連接傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)之間的介質(zhì)，大眾對(duì)O2O存在三大誤區(qū)：一、被簡(jiǎn)單視為一個(gè)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換與儲(chǔ)存；二、只要從線下走向線上做就是O2O;三、只重視線上的流量跟線下的服務(wù)，忽視渠道方式。”

那O2O究竟是怎樣的？又該如何玩轉(zhuǎn)O2O,促使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型？且看下文。

以下內(nèi)容根據(jù)中國(guó)銀泰投資有限公司董事長(zhǎng)沈國(guó)軍在“長(zhǎng)江商學(xué)院2014三亞論壇暨高層管理教育（EE）十周年”演講整理，沈國(guó)軍領(lǐng)導(dǎo)的銀泰集團(tuán)不僅將傳統(tǒng)零售業(yè)成功觸“網(wǎng)”,在今年5月，還與阿里巴巴聯(lián)合建立“菜鳥(niǎo)物流”,在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域發(fā)展風(fēng)生水起。他本次演講主題為《O2O時(shí)代的商業(yè)新思維》：

觸“網(wǎng)”之路

今天和大家分享三個(gè)內(nèi)容，首先簡(jiǎn)單介紹一下銀泰集團(tuán)的情況。中國(guó)銀泰集團(tuán)是1997年組建的一個(gè)多元化的產(chǎn)業(yè)性集團(tuán)，現(xiàn)在我們主要在做幾個(gè)方面的事情。

目前主要有四大塊業(yè)務(wù)：一個(gè)是銀泰商業(yè)集團(tuán)，銀泰商業(yè)集團(tuán)在全國(guó)開(kāi)業(yè)的有50家百貨公司跟購(gòu)物中心，下面還有銀泰網(wǎng)、郵包在線，這家公司目前在全國(guó)時(shí)尚零售領(lǐng)域里，幾項(xiàng)指標(biāo)比如納稅、評(píng)效都是全國(guó)第一，這幾年在電子商務(wù)的巨大沖擊下仍舊高速增長(zhǎng)；第二個(gè)是銀泰置地集團(tuán)，目前我們?cè)谥袊?guó)大陸有接近三十個(gè)項(xiàng)目在做開(kāi)發(fā)，主要是做商業(yè)地產(chǎn)；第三個(gè)是銀泰資源集團(tuán)，是在深圳上市的一家公司，目前擁有全中國(guó)最大的一個(gè)銀礦，也是品質(zhì)最高的一個(gè)銀礦，現(xiàn)在礦區(qū)面積大概70多平方公里；第四個(gè)是2013年剛剛跟阿里巴巴、復(fù)星一起組建的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)。銀泰這幾年主要在做這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在提供就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò)10萬(wàn)人，納稅這幾年超過(guò)200多億，目前我們一共有160多家企業(yè)。

我做的事情都是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，包括上述的零售、地產(chǎn)、礦產(chǎn)等，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，銀泰及時(shí)布局互聯(lián)網(wǎng)，得以獲取競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)O2O認(rèn)識(shí)的“三大誤區(qū)”

銀泰2010年開(kāi)始布局互聯(lián)網(wǎng)以及O2O業(yè)務(wù)，電子商務(wù)高速發(fā)展勢(shì)不可擋，大家都已經(jīng)有這個(gè)共識(shí)了。真正對(duì)O2O事情的重視是從2013年開(kāi)始，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展以后O2O的機(jī)會(huì)非常多。我個(gè)人認(rèn)為目前對(duì)大家都是公平的，都是有機(jī)會(huì)的，現(xiàn)在大家共同積極參與還不算太晚。現(xiàn)在很多公司想做，也有在逐步參與做，真正做的非常成功非常大的不多，所以前景廣闊。

對(duì)于O2O,有很多誤區(qū)。我覺(jué)得如果把O2O簡(jiǎn)單地理解成為一個(gè)利用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)引導(dǎo)消費(fèi)，這個(gè)理解太簡(jiǎn)單了，這是一個(gè)很大的誤區(qū)。O2O的最大價(jià)值是服務(wù)和體驗(yàn)，是一個(gè)以信息服務(wù)為載體的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，不是數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換跟存儲(chǔ)，服務(wù)體驗(yàn)是O2O的根本，這是第一個(gè)誤區(qū)。第二個(gè)，很多人都認(rèn)為O2O就是傳統(tǒng)企業(yè)從線下往線上走。其實(shí)不僅是傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)也應(yīng)當(dāng)去思考O2O如何發(fā)展。

淘寶的經(jīng)營(yíng)思維方式很值得學(xué)習(xí)，它有“四通”的思想：流通，把營(yíng)銷環(huán)節(jié)打通；錢通，把支付環(huán)節(jié)提上來(lái)；還有人通和貨通。最終的目的是圍繞用戶的體驗(yàn)去做一些場(chǎng)景的商業(yè)形態(tài)，這是我覺(jué)得O2O一個(gè)比較重要的表現(xiàn)形式。

還有一個(gè)誤區(qū)，大家只重視線上的流量跟線下的服務(wù)，O2O把兩個(gè)O中間隔開(kāi)了，其實(shí)渠道方式很重要，中間的渠道和方式如果沒(méi)有搭建好，這個(gè)O2O也是不成功的。

O2O是力大無(wú)比的怪獸，需盡快將它養(yǎng)大

針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在2013年銀泰集團(tuán)做了很多動(dòng)作：一是跟天貓做O2O互動(dòng)，展開(kāi)全面的戰(zhàn)略合作；二是跟支付寶做線上線下支付的疏通，比如在實(shí)體店開(kāi)通免費(fèi)wifi,支持微信支付等；利用免費(fèi)wifi環(huán)境抓取用戶數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)拓展服務(wù)；三是投資“郵寶在線”,是移動(dòng)自助式便利店，在全國(guó)的90%的地鐵站和70%的機(jī)場(chǎng)使用的都是我們的機(jī)器。下一步我們會(huì)繼續(xù)推進(jìn)，估計(jì)會(huì)做到50萬(wàn)臺(tái)；四就是和阿里巴巴、復(fù)星共同組建“菜鳥(niǎo)物流”,致力于解決電子商務(wù)的物流，目標(biāo)示在今后五至八年內(nèi)投資兩千億，在全國(guó)兩百個(gè)城市結(jié)下“地網(wǎng)”.

菜鳥(niǎo)有三張網(wǎng)：地網(wǎng)、人網(wǎng)、天網(wǎng)。“地網(wǎng)”是我們最近一直努力打造的業(yè)態(tài)，今年有30多個(gè)城市跟我們簽約了，我們爭(zhēng)取打造兩百個(gè)城市、兩千個(gè)結(jié)點(diǎn)。“天網(wǎng)”是把原來(lái)阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)劃到菜鳥(niǎo)物流，菜鳥(niǎo)現(xiàn)在有四百多人，其中三百多人是專門從事技術(shù)的，按照我跟馬云的計(jì)劃，這家公司今年會(huì)招到五千個(gè)工程師，主要是提供數(shù)據(jù)服務(wù)，為所有快遞運(yùn)輸公司、干線運(yùn)輸公司包括商家、客戶提供數(shù)據(jù)平臺(tái)。“人網(wǎng)”,我們預(yù)計(jì)今后八到十年內(nèi)全國(guó)會(huì)有1500萬(wàn)快遞人員，目前大概兩百萬(wàn)人，1500萬(wàn)人的話將可以提供更好的服務(wù)。

我建議長(zhǎng)江商學(xué)院的校友一定要盡快介入O2O,我個(gè)人將O2O看作是特種部隊(duì)或者一個(gè)怪獸，它不是你能夠想象的傳統(tǒng)東西，也不是簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，它介于兩者之間，應(yīng)當(dāng)直接參與進(jìn)來(lái)，學(xué)會(huì)將這個(gè)怪獸不斷養(yǎng)大，發(fā)揮它的能量，讓它力大無(wú)窮，這樣的話在今后十年、二十年的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，在技術(shù)變革過(guò)程當(dāng)中你的企業(yè)才能夠立于不敗之地。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。