大眾點(diǎn)評(píng)張濤：別指望O2O兩三年就做成

2012年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，大眾點(diǎn)評(píng)圍繞“移動(dòng)”的特性做了很多嘗試，例如：2012年中，大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)布了5.0新版本的移動(dòng)客戶(hù)端，新版客戶(hù)端根據(jù)移動(dòng)終端的特點(diǎn)、從移動(dòng)用戶(hù)的需求出發(fā)對(duì)產(chǎn)品做了提升。如，用戶(hù)打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng)客戶(hù)端，點(diǎn)擊附近美食就可以便捷地尋找周邊的餐廳，新版客戶(hù)端還增加了簽到、搖一搖、畫(huà)一畫(huà)、拍照等輕便的功能，這些功能都非常符合移動(dòng)的特點(diǎn)。

2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)迎來(lái)更大的發(fā)展，這對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的機(jī)遇，在這個(gè)環(huán)境下，我們將跑的更快。

如何做？創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新最終要順應(yīng)市場(chǎng)和用戶(hù)的需求，牢牢把握這個(gè)需求，順勢(shì)而為。首先，一定要做一些確實(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題和需求的事情。第二，選擇一個(gè)你認(rèn)為是大的行業(yè)順勢(shì)而為，例如吃喝玩樂(lè)便是一個(gè)很大的市場(chǎng)。

2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跟生活的關(guān)系會(huì)越來(lái)越大，并更多的在改變傳統(tǒng)行業(yè)的一些特點(diǎn)，例如O2O會(huì)改變餐館，美容，酒店等服務(wù)性行業(yè)。

電商改變了零售業(yè)，而服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)占GDP的比重大于零售業(yè)，隨著人們生活水平的提高，服務(wù)業(yè)的占比比重還會(huì)越來(lái)越大，所以大眾點(diǎn)評(píng)面對(duì)的是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)里的需求非常明顯，消費(fèi)者和商戶(hù)都有著信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，例如，消費(fèi)者想找到好的餐館和美容院，而好的餐館、美容院也想找到消費(fèi)者，這個(gè)需求是很大的。所以大眾點(diǎn)評(píng)一直在一個(gè)很大的市場(chǎng)解決一個(gè)非常實(shí)在的需求。2013年，我們將順著這個(gè)勢(shì)，持續(xù)在產(chǎn)品上改進(jìn)和創(chuàng)新，滿(mǎn)足用戶(hù)日益變化的需求，包括PC端及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，包括優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)、電子會(huì)員卡及預(yù)訂等各類(lèi)產(chǎn)品。

2013年，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)為了實(shí)現(xiàn)理想而繼續(xù)努力，這一理想就是確實(shí)能把服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，能夠幫助商戶(hù)，能夠幫助消費(fèi)者，把他們之間連接的更好，讓信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題都能解決。例如，大眾點(diǎn)評(píng)電子會(huì)員卡，主要是幫助商戶(hù)管理好老的用戶(hù)、忠誠(chéng)用戶(hù)，而團(tuán)購(gòu)主要是幫商戶(hù)帶去新的用戶(hù)，預(yù)定能幫助商戶(hù)拿到更優(yōu)質(zhì)的預(yù)定的客人，這些核心都是幫助消費(fèi)者如何更好的去享受本地生活信息和服務(wù)。每個(gè)公司都有它不同的定位，而大眾點(diǎn)評(píng)的定位就是做連接本地商戶(hù)和用戶(hù)的平臺(tái)，幫助用戶(hù)來(lái)找本地生活信息、吃喝玩樂(lè)優(yōu)惠，幫助商戶(hù)找到用戶(hù)。

O2O由于和與傳統(tǒng)行業(yè)相接軌，所以步伐和節(jié)奏和傳統(tǒng)行業(yè)更接近，所以你不能指望它是2年，3年，5年能做出來(lái)，真的做成一件事情需要10年、20年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是它會(huì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)產(chǎn)生巨大的影響，為傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。

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