抖音回應(yīng)外賣傳聞：專注到店業(yè)務(wù) 暫無(wú)自建計(jì)劃

抖音回應(yīng)外賣傳聞：專注到店業(yè)務(wù) 暫無(wú)自建計(jì)劃

近期，關(guān)于抖音進(jìn)軍外賣行業(yè)的傳聞引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注。針對(duì)這一消息，抖音方面正式回應(yīng)稱，抖音生活服務(wù)將聚焦到店業(yè)務(wù)，目前沒(méi)有自建外賣的打算。這一表態(tài)明確了抖音在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略方向，同時(shí)也為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局提供了新的思考視角。

一、傳聞緣起與業(yè)務(wù)調(diào)整

上個(gè)月，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)字節(jié)跳動(dòng)用戶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)推出了名為"探飯"的美食推薦類AI產(chǎn)品，隨后又對(duì)"隨心團(tuán)"業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。這些動(dòng)作被外界解讀為抖音可能進(jìn)軍外賣行業(yè)的信號(hào)。然而，抖音方面明確表示，這些調(diào)整并非為外賣業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

值得注意的是，抖音生活服務(wù)近期確實(shí)對(duì)商家準(zhǔn)入規(guī)則做出了重大調(diào)整。自6月30日起，"隨心團(tuán)"業(yè)務(wù)改為定向邀請(qǐng)制，且明確要求邀請(qǐng)對(duì)象為品質(zhì)商家。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)涵蓋多個(gè)維度，包括有無(wú)堂食、履約體驗(yàn)、銷量表現(xiàn)以及品牌影響力等。

二、"隨心團(tuán)"業(yè)務(wù)模式解析

抖音"隨心團(tuán)"采用"一品雙銷"的創(chuàng)新模式：用戶購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券后，可選擇到店核銷或配送到家。這種模式既延續(xù)了抖音"種草-消費(fèi)"的短視頻基因，又通過(guò)配送服務(wù)拓寬了消費(fèi)場(chǎng)景。

該業(yè)務(wù)對(duì)商家設(shè)有嚴(yán)格的門店評(píng)定體系，資質(zhì)違規(guī)、無(wú)堂食、疑似停業(yè)、履約體驗(yàn)差等不符合規(guī)則的門店，均無(wú)法開(kāi)通服務(wù)。這種對(duì)品質(zhì)的把控，體現(xiàn)了抖音在本地生活服務(wù)領(lǐng)域追求高質(zhì)量的發(fā)展策略。

三、戰(zhàn)略聚焦與行業(yè)影響

抖音選擇專注到店業(yè)務(wù)而非自建外賣體系，這一決策具有多重考量。首先，到店業(yè)務(wù)更符合抖音內(nèi)容生態(tài)和用戶習(xí)慣，能夠充分發(fā)揮短視頻"種草"優(yōu)勢(shì)。其次，自建外賣體系需要巨額的基礎(chǔ)設(shè)施投入和運(yùn)營(yíng)成本，與抖音輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式存在差異。

從行業(yè)角度看，抖音的定位可能更傾向于成為本地生活服務(wù)的流量入口和營(yíng)銷平臺(tái)，而非直接參與重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。這種差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，既避開(kāi)了與美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)的正面競(jìng)爭(zhēng)，又能充分發(fā)揮自身在內(nèi)容營(yíng)銷和流量分發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)。

四、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

雖然抖音明確表示沒(méi)有自建外賣的計(jì)劃，但其在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的布局仍值得關(guān)注。隨著"隨心團(tuán)"等業(yè)務(wù)的不斷完善，抖音可能會(huì)進(jìn)一步深化與商家的合作，探索更多創(chuàng)新服務(wù)模式。

業(yè)內(nèi)人士分析，抖音未來(lái)可能采取"平臺(tái)+服務(wù)商"的模式，在保持輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)策略接入第三方配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的靈活擴(kuò)展。這種模式既能控制風(fēng)險(xiǎn)，又能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化。

結(jié)語(yǔ)

抖音此次對(duì)外賣傳聞的回應(yīng)，明確了其現(xiàn)階段在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略重點(diǎn)。通過(guò)聚焦到店業(yè)務(wù)、嚴(yán)格把控商家質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式，抖音正在打造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，隨著業(yè)務(wù)邊界的不斷探索和商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新，抖音在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的影響力或?qū)⑦M(jìn)一步提升，為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的可能性。

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