秀豹科技創(chuàng)始人宋志峰：“船長”的新風口

羅永浩說，任何行業(yè)都是外來者顛覆的。

蘋果原來并不是做手機的，可蘋果卻讓我們知道手機不需要那么多按鍵，馬云原來是個英語老師，他卻在立志于讓天下沒有難做的生意。

對于宋志峰這個原來一直搏殺于通訊行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，與他原本的專業(yè)差之千里的酒店行業(yè)成了他最新的目標。

不愿“上岸”的船長

由于父母工作的關系，幼年的宋志峰曾經(jīng)歷過一段稱得上“顛沛流離”的生活。幼年時宋志峰一直在黃河沿岸“遷徙”。

不知道是不是幼年記憶中的大河滔滔使然，宋志峰在自己的名片上印上了“船長”這個頗具英雄主義色彩的頭銜。對于這個頭銜，宋志峰有自己的解釋：“在遇到災難時，船長是最后一個下船的人。”

無論如何，“船長”這個頭銜與他一直在創(chuàng)業(yè)海洋中搏殺的拒絕“上岸”的職業(yè)經(jīng)歷倒是如出一轍。

2003年，宋志峰離開了奮斗8年的體制內(nèi)工作崗位，與同事聯(lián)合創(chuàng)業(yè)。僅3年之后，宋志峰與同事聯(lián)合創(chuàng)辦的公司被并購。

企業(yè)被收購后，頗有身家的船長沒有選擇“上岸”，依舊選擇了波濤洶涌的生活。但不知道是不是命運的試探，再一次創(chuàng)業(yè)的宋志峰卻又一次被“上岸”。

2006年他創(chuàng)辦“黑米天成”，以0TT業(yè)務為主，目標是讓互聯(lián)網(wǎng)更好用、更普及。幾年之后，百度收購了黑米天成，宋志峰抱著遺憾進入了百度工作。

不出所料，“船長”還是拒絕“上岸”。不久后，宋志峰就離開了百度，創(chuàng)辦了黑米世紀。

這次創(chuàng)業(yè)宋志峰瞄準了人們對于網(wǎng)絡的需求，開發(fā)出了名為WiFi免費通的APP，“WiFi免費通”為“黑米世紀”帶來4000萬下載量、1100萬活躍用戶和近千萬的月利潤。

隨后他在“WiFi免費通”實現(xiàn)了免費上網(wǎng)的基礎上，推出首款大屏移動智能路由“手由寶”（Showboom）。“手由寶”先后獲得國際頂級工業(yè)設計獎德國紅點獎“Best of the Best”和“德國iF獎”。

從這兩款獲得成功的產(chǎn)品中，宋志峰這個老“船長”又嗅到了風的味道。

船長和他的新風口

在研發(fā)了這兩款產(chǎn)品后，宋志峰注意到了這兩款產(chǎn)品背后的應用人群——商務差旅人群，他們經(jīng)常奔波在旅行的路上，酒店是他們生活中的重要消費場景，圍繞著酒店卻有著許多需求未被滿足。

創(chuàng)業(yè)多年的宋志峰抓住了其中的機會：“大企業(yè)想把酒店業(yè)務整個納入自己的盤中，小企業(yè)想從酒店業(yè)中分一杯羹，大家各有各的想法，但誰從消費者的需求角度想過？誰從酒店業(yè)的痛點想過？”在宋志峰看來，酒店業(yè)務包括未來酒店這一商業(yè)模式已經(jīng)成為大小諸侯亂戰(zhàn)的戰(zhàn)場，而他想改變這一切。

為了琢磨商務差旅人群的需求，宋志峰成了酒店的常客。那一段時間內(nèi)，宋志峰幾乎住遍了全國高中低端各個品牌的酒店，進了酒店，他就開始嘗試酒店內(nèi)提供的各項服務，甚至還會詢問同一家酒店里的旅客覺得酒店服務還有哪些需要改進的地方。

“酒店和旅客是這一消費場景中最重要的兩方，只有把這兩者研究透了，才能在這個基礎上做加減法，嘗試出最好的商業(yè)模式。”宋志峰說。

于是圍繞著酒店消費場景，宋志峰領導新成立的公司秀豹科技開始研發(fā)共享手機及共享手機的升級產(chǎn)品AI小管家。

“我認為AI化是酒店的未來，我希望打造一個更懂你的酒店”。他和公司的同事們在共享手機的基礎上研發(fā)了未來酒店AI小管家?！靶」芗铱梢詾槟闾峁┤轿坏腁I交互，服務細分場景下的用戶群，我認為這是我能做的更落地的產(chǎn)品?！?/p>

為了秀豹科技未來酒店AI小管家的研發(fā)，宋志峰幾乎耗盡了自己多年創(chuàng)業(yè)積攢的家底?！胺孔右驳盅撼鋈チ??！彼沃痉逭f起這事來輕描淡寫，下一句話卻加重了語氣：“創(chuàng)業(yè)這么多年，AI小管家這款產(chǎn)品是讓我能夠熱血沸騰的，它有潛質(zhì)可以徹底改變一個行業(yè)的未來。”

目前秀豹科技研發(fā)成功的AI小管家正前所未有的接近于宋志峰的期待。秀豹科技的AI小管家是一款手機形態(tài)的專為酒店場景定制的口袋機器人，它通過智能通信、智能服務、智能控制，為旅客、酒店、第三方服務商、旅游局搭建一個多方共贏的未來酒店理想模型。

為了檢驗AI小管家的功能，秀豹科技在華里酒店進行了為期兩個月的試點。為了深度挖掘AI小管家在酒店中的消費場景并優(yōu)化產(chǎn)品，秀豹科技從CEO、COO，到產(chǎn)品和運營人員在華里酒店吃住了一個多月。這讓華里酒店的創(chuàng)始人葉世育大為感動：“從來沒見過一個做產(chǎn)品的會對投入這么大的精力。”

AI小管家在華里酒店的試驗取得了令雙方都很滿意的結(jié)果：華里酒店南山大道店使用率最高達到65%，酒店WIFI投訴率下降了100%，實現(xiàn)WiFi零投訴，客戶滿意度大增，紛紛在OTA平臺上給出好評。

秀豹科技的認真和AI小管家的卓越功能令華里酒店創(chuàng)始人葉世育大加贊賞，決定與秀豹科技進行戰(zhàn)略合作，今后華里酒店的每個住客都可以享受到AI小管家的智能服務。

目前未來酒店AI小管家已經(jīng)在廣東省內(nèi)完成試點，先后在華里、如家、城市客棧、麗雅查爾頓等酒店鋪設設備，如家廣州店使用率最高達到73%。2018年，秀豹科技將攜手合作伙伴，在深圳、北京、青島、廣州、南京、上海、杭州、西安、成都、重慶、武漢、長沙等城市鋪設AI小管家，

AI小管家已經(jīng)初步得到市場的認可，對于“船長”宋志峰來說，又一次揚起帆，繼續(xù)體驗在創(chuàng)業(yè)海洋中搏擊帶來的樂趣。

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