華為云全球基礎設施規(guī)劃部薛琴：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和內(nèi)部企業(yè)上云實踐

以下為華為云全球基礎設施規(guī)劃部薛琴在會上的主題分享：華為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和內(nèi)部企業(yè)上云實踐，由暢享網(wǎng)整理發(fā)布。

非常有幸跟大家相聚，我是薛琴，已在華為工作14年。前期主要致力于華為公司內(nèi)部流程信息化體系建設，而后轉(zhuǎn)向?qū)ν獾钠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢，目前在公司的云BU，接下來給大家分享一下華為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和上云實踐。

華為2017年營收達到6000億人民幣，最新財富榜達到世界500強第72名，業(yè)務遍布全球170多個國家；全球18萬員工，6萬合作伙伴；華為從傳統(tǒng)的運營商業(yè)務，到企業(yè)BG、消費者BG、云BU多項業(yè)務齊頭并進發(fā)展。

公司對內(nèi)部流程IT部門的定位：

1.多打糧食

公司業(yè)務收入和利潤的持續(xù)達成，不斷支撐業(yè)務增長，這是IT部門存在的第一價值。

2. 增加土地肥力

不斷增加土地肥力，通過內(nèi)部持續(xù)變革，內(nèi)部企業(yè)管理運作變革、流程和信息化體系建設，不斷提升內(nèi)部運作效率，打破部門墻，減少公司內(nèi)耗和運營運作成本，支撐企業(yè)高效運營。

前段時間網(wǎng)上一篇文章研究華為為什么成功，有兩個觀點我比較認可。

第一、對外一切以客戶需求為導向的產(chǎn)品管理，以客戶為中心打造產(chǎn)品和解決方案。

第二、對內(nèi)不斷提升運營效率。華為在2008年開始學習西方管理實踐，打造流程性組織。整個企業(yè)運作打破部門墻和傳統(tǒng)職能條線，下游部門為上游服務，最終為客戶服務。

流程信息化承載的數(shù)字化體系不單單只是支撐工具或者支撐企業(yè)運作的應用方法，更多承載的是管理體系。

投資是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障，華為的ER值體現(xiàn)在變革與IT每年的投入達到銷售收入的2.1%，真真實實地把IT信息化的能力進行不斷打造與打磨。

華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路

過去30年華為不斷從國內(nèi)到國際到全球化。2016年完全走入智能化和數(shù)字化階段，公司業(yè)務快速增長，但人員不能顯著增長。這對于IT要求很高，必須在基本不變的人數(shù)情況下，不斷提升業(yè)務的作戰(zhàn)能力。前幾年我們流程化組織大平臺運作，這幾年慢慢要適應市場化需求，開始強調(diào)大品牌支撐下的精兵作戰(zhàn)，平臺運作穩(wěn)定以后指揮權(quán)要放到各個辦事處，精兵作戰(zhàn)也對我們產(chǎn)生了更高的要求。

華為今年對數(shù)字化和智能化進行了重新認識與理解，公司的愿景：把數(shù)字化世界帶給每個人、每個家庭、每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。公司要求我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“自己造的降落傘自己先跳”，我們首先要讓自己實現(xiàn)全連接的智能華為，成為行業(yè)的標桿。

轉(zhuǎn)型的第一步是企業(yè)文化、組織以及人員的變革與轉(zhuǎn)型，所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時組織也進行了相應轉(zhuǎn)型。面向業(yè)務的IT鐵三角，以業(yè)務為中心了解業(yè)務場景，要求既懂業(yè)務又懂IT，所以要有業(yè)務和IT混編人員一起建造解決方案團隊。

前幾年我們IT強調(diào)聚焦于業(yè)務和功能的實現(xiàn)，這幾年更多強調(diào)的是關心用戶的體驗和品質(zhì)，聚焦面向整個業(yè)務的作戰(zhàn)場景。AI智能促進整體業(yè)務場景解決方案的優(yōu)化以及以華為云打造統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)平臺，構(gòu)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體架構(gòu)。

華為IT架構(gòu)如何向云演進使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型

華為已經(jīng)明確了未來三年全面實現(xiàn)云化的戰(zhàn)略，支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所有基礎設施上云是第一步，我們今年要求IaaS層100%遷移到華為云平臺，場景二和三會在應用上進行云化、服務化的架構(gòu)優(yōu)化和改造，逐步遷移上云，場景四SaaS層面購買業(yè)務軟件包。

應用架構(gòu)方面，我們堅持輕前臺重后臺的原則，前臺面向用戶要輕載，后臺是業(yè)務邏輯要重。舉例說明：門戶網(wǎng)站要體現(xiàn)的內(nèi)容越來越多，導致用戶打開一個界面看到的信息量非常大。華為門戶做到千人千面，針對不同角色推送不同信息，所以在用戶層面是輕的，接收到信息量少但符合個人所需，后臺會結(jié)合大數(shù)據(jù)分析等打造穩(wěn)健后臺。同時華為自創(chuàng)了ROMA平臺，通過ROMA平臺進行數(shù)據(jù)進行打通，信息集成。

華為上云實踐

實踐1.依托“華為云”打造“研發(fā)云” 重構(gòu)研發(fā)作業(yè)模式

依托華為云打造研發(fā)體系，建立統(tǒng)一云平臺，各種集成測試仿真都在云平臺上進行相應建設與系統(tǒng)迭代。云化提升效率保障安全，比如，華為手機的研發(fā)，需要法國的美學設計、俄羅斯的數(shù)學專家，上海無線研究以及深圳、西安、北京研究所、華為在全球各地的研究所專家配合，所以一款手機需要全球各地研究所統(tǒng)一研發(fā)管理平臺，進行協(xié)同運作，提升運作效率的同時還重構(gòu)了安全架構(gòu)，實現(xiàn)了云上云下隔離。

實踐2. 華為云助力VMALL電商從容應對促銷搶購

華為有自己的電商平臺VMALL，每年花粉節(jié)或者華為的新品發(fā)布會，官網(wǎng)的單日用戶量會激增，此時用云的彈性擴展伸縮的特性是最好的選擇。

實踐3. 統(tǒng)一移動辦公平臺Welink，使能員工和伙伴全球辦公

華為內(nèi)部員工的工作移動化，員工出差從申請?zhí)峤坏筋I導審批、包括機票、酒店的預訂，以及請假申請及領導審批，已經(jīng)實現(xiàn)全部移動化，可全部依靠手機操作完成。團隊協(xié)作方面，一個會議在不同地點不同時區(qū)的人員可隨時召集會議、隨時隨地通過各種方式接入，共同對一份文檔進行溝通協(xié)作，這不再是單兵作戰(zhàn)而是團隊協(xié)作能力，這是One World One Office，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的收益。

最后談一下我個人體會，做了這么多年數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也為許多企業(yè)做了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，第一、聚焦，一切聚焦業(yè)務價值的最終實現(xiàn)；第二、企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是自上而下的，需要頂層設計，而且要有高層達成一致的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標愿景；第三、企業(yè)進行轉(zhuǎn)型要一步一步腳踏實地，逐步積累自己和團隊的能力以及信息，最終化云為雨，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

感謝大家的聆聽。