北京移動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)癱瘓 專門登報(bào)道歉

北京移動(dòng)在昨天遭遇了一次大面積網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致大量用戶無法通訊和上網(wǎng)，對(duì)此北京移動(dòng)進(jìn)行了回應(yīng)。

北京移動(dòng)發(fā)布公告稱，7月12日早8點(diǎn)45分，北京通州區(qū)、朝陽區(qū)及東城區(qū)部分區(qū)域因4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，導(dǎo)致客戶無法使用4G網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過緊急修復(fù)，至9點(diǎn)30分網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

公告中表示，此次網(wǎng)絡(luò)癱瘓是區(qū)域升級(jí)4G網(wǎng)絡(luò)所致，具體表現(xiàn)為搜索不到信號(hào)、呼叫失敗，無法接入4G網(wǎng)絡(luò)等，不過經(jīng)過搶修已恢復(fù)正常。

中國移動(dòng)

北京移動(dòng)還在公告中表態(tài)，稱會(huì)認(rèn)真核查，深挖原因，完善升級(jí)流程和應(yīng)急措施，避免類似事件的發(fā)生。

有意思的是，北京移動(dòng)還專門為這事兒在《北京日?qǐng)?bào)》買了一個(gè)位置進(jìn)行公示，看來這次事件的影響還挺大的。

以下為公告原文：

尊敬的廣大客戶：

7月12日早8點(diǎn)45分，北京通州區(qū)、朝陽區(qū)及東城區(qū)部分區(qū)域因4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，導(dǎo)致客戶無法使用4G網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過緊急修復(fù)，至9點(diǎn)30分網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。對(duì)此給廣大客戶造成的不便，我們深表歉意。

我們將認(rèn)真核查，深挖原因，完善升級(jí)流程和應(yīng)急措施，避免類似事件的發(fā)生，全力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

生成海報(bào)

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