淮安移動(dòng)在核心商圈開展系列現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)

3月作為服務(wù)安心月，淮安移動(dòng)聯(lián)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)在核心商圈開展多場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和防通訊信息詐騙宣傳活動(dòng)。

淮安移動(dòng)安排投訴處理人員及營業(yè)廳業(yè)務(wù)骨干從切實(shí)維護(hù)客戶權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，積極分發(fā)宣傳單頁，耐心解答客戶各類咨詢，開展防通訊信息詐騙宣傳，免費(fèi)向用戶提供話費(fèi)理財(cái)、業(yè)務(wù)釋疑、手機(jī)使用指導(dǎo)、滿意度調(diào)查等服務(wù)項(xiàng)目。

工作人員為市民耐心解釋預(yù)防電信詐騙小妙招

在現(xiàn)場(chǎng)，淮安移動(dòng)還為用戶免費(fèi)提供手機(jī)貼膜、手機(jī)清潔等服務(wù)，幫助用戶解決各類手機(jī)通信類問題。提醒廣大用戶不要輕信陌生號(hào)碼的短信、互聯(lián)網(wǎng)等詐騙信息，同時(shí)對(duì)實(shí)名制、“偽基站”等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了宣傳。并向用戶講解各類電信詐騙類型、預(yù)防電信詐騙小技巧以及手機(jī)惡意軟件防范小帖士，針對(duì)用戶提出的“呼死你”給予專業(yè)解釋及解決辦法。

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