人工智能驅(qū)動的餐廳平臺初創(chuàng)公司 Malou 今天宣布獲得1000萬美元的新融資，以加速在法國的發(fā)展，提升產(chǎn)品功能并在國際上擴(kuò)張，特別是在美國和中東地區(qū)。
成立于2021年的 Malou 提供一種基于人工智能的平臺，旨在增強(qiáng)餐廳的數(shù)字化存在。該平臺提供了一系列功能，幫助餐廳提升在線口碑、可見性和客戶參與度。
該平臺提供了一個集中的中心，整合了餐廳的 Google 頁面、社交媒體資料和訂購平臺。然后利用人工智能和自動化技術(shù)分析和生成客戶評價的回復(fù)，生成社交媒體帖子，并維護(hù)一致的信息，以增強(qiáng)餐廳的在線存在、搜索引擎優(yōu)化、可見性和社交媒體參與度。
Malou 聲稱，其平臺的綜合方法管理和改善餐廳與客戶之間的整個關(guān)系，從發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)化到客戶滿意度的監(jiān)測和忠誠度建立。該公司還提供個性化支持，旨在適應(yīng)餐廳的需求和發(fā)展階段。
目前，Malou 在12個國家擁有2000家餐廳，包括獨(dú)立餐廳、連鎖餐廳、知名廚師和高知名度的餐廳集團(tuán)。其客戶中的知名企業(yè)包括 Bagatelle Group 和 Krispy Kreme Doughnuts Inc.
本輪投資者包括 henQ Inc.、Bleu Capital Management LP、The Fork 創(chuàng)始人 Bertrand Jelensperger 以及 Lightspeed Management Co. LLC 的前首席產(chǎn)品官 Jim Texier。
"Malou 的團(tuán)隊能夠?qū)⑺麄儗Σ蛷d營銷的深入理解轉(zhuǎn)化為一種 ' 超垂直化 ' 的解決方案，自動優(yōu)化餐廳在線存在的各個方面，" 領(lǐng)投投資者 henQ 的合伙人 Mick Mackaay 表示。"這樣可以吸引更多的訪客，而不需要餐廳老板成為營銷專家。該團(tuán)隊進(jìn)一步給我們留下了深刻印象，他們能夠讓許多餐廳使用這個解決方案，而餐廳是一個眾所周知難以銷售的目標(biāo)群體。"
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