4月23日,36氪聯(lián)合《零售老板內參》舉辦的新零售創(chuàng)新創(chuàng)投峰會在深圳舉行,圍繞“新消費、新零售、新機遇”展開豐富多樣的主題演講、圓桌對話,深入探討消費零售行業(yè)2018年的新趨勢以及新消費、新零售的新機遇。
衣脈科技CEO涂征輝先生,也參與了此次的新零售創(chuàng)新創(chuàng)投峰會,并圍繞《服飾零售的數(shù)字化解藥》進行主題演講,針對新零售時代下服飾行業(yè)如何促進線上線下融合,提出了新的解決方案,賦能更多的服裝品牌。
主題演講:服飾零售的數(shù)字化解藥
線上的獲客成本越來越高,流量紅利的時代已經過去;線下的流量也在減少,商場租金卻與日俱增;加之服裝行業(yè)的高庫存壓力,新零售時代,服裝行業(yè)亟待轉型。作為一家立足于服裝行業(yè)的科技公司,我們從消費者角度對服飾新零售模式做了一種設想,通過屏幕選衣服,結合線上瀏覽的優(yōu)勢,同時升級線下試衣的體驗,用戶換色換碼在試衣間內即可自助完成。對于用戶而言,這是一種全新的購物體驗;對于商家而言,這種模式將極大地優(yōu)化線下空間的使用,突破坪效的潛力,并通過數(shù)據(jù)理解用戶、理解貨品。
銷售額與轉化率息息相關,我們從兩個方面提升轉化率,一個是智能選衣屏5分鐘即可瀏覽500套衣服,顧客發(fā)現(xiàn)衣服的效率也會大大提升;另一個是智能試衣間,超過一半的店鋪面積作為試衣間以及其聯(lián)動的智能倉庫,試衣間內配置可旋轉的智能衣櫥,顧客無需走出試衣間即可試遍店內所有款式,提升顧客的服務滿意度。
除了剛剛闡述的短期收益之外,我們也從提升客戶年度,增加復購比例來提升中期收益;而長期使用這套零售方案之后,通過更為深刻的用戶畫像,了解客戶的群體偏好,降低庫存風險,從而改變整個行業(yè)的盈利水平。
圓桌對話:新零售該如何借力消費升級的大勢
涂征輝表示,消費升級是貨品層面的升級,客戶對于商品的感知度越來越細致,貨品提升將是一個大方向。另一個方向是模式和體驗的升級,我們服裝行業(yè)試圖傳遞C2M模式,這是體驗的升級。體驗升級和商品升級,相互是循環(huán)的過程。
衣服最初解決溫飽,鎧甲解決安全問題,后來解決身份問題。我認為衣服最終會是人表達自我的方式,消費者的升級是人的升級,體驗和商品在過程中迭代往前走的。
本次峰會齊聚了32位零售行業(yè)的權威大咖、以及意見領袖,發(fā)表了關于無人零售、線上線下融合、消費升級、技術和數(shù)據(jù)賦能等12場演講,4場圓桌論壇。紅杉資本中國基金合伙人劉星、盒馬鮮生深圳戰(zhàn)略部總經理郭振宇、天圖資本合伙人馮衛(wèi)東、元璟資本合伙人劉毅然、魔盒City box創(chuàng)始人兼CEO沈博煒、IDG資本董事總經理樓軍等均發(fā)表了對2018新零售的探討。
經歷2017新零售元年的變革和進化之后,服飾零售行業(yè)在2018將迎來全面爆發(fā):門店體驗再升級;數(shù)字化程度向產業(yè)上游滲透、大數(shù)據(jù)推動供給側結構性改革;新零售服務商大量涌現(xiàn)……衣脈科技作為新零售行業(yè)的先行者,始終堅持以技術與數(shù)據(jù)賦能新零售,驅動服裝行業(yè)的轉型升級。
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