從1到N，看跨境電商海豚家如何打造付費會員制？

在過去，付費會員制“成就”了很多國際巨頭。而在當(dāng)下，挖掘存量用戶里的價值成了企業(yè)新的突破點。作為付費會員制的“門徒”之一，海豚家充分展示了付費會員制不一樣的“魅力”。自2017年底成立，僅上線6個月時間，就俘獲了超百萬的忠實“粉絲”!近期，據(jù)有關(guān)人士透露，海豚家還將迎來新一輪追加融資，特此還聯(lián)合代言人林志玲為廣大愛美女性重磅推出“美妝黑金卡”!

會員制消費服務(wù)平臺,必然要滿足用戶對價格、品質(zhì)和服務(wù)等的新興需求。在海豚家推出的會員中，用戶在支付會員費用后,可以享受商品、服務(wù)等價格折扣，獲得更優(yōu)惠的價格、高品質(zhì)的商品和優(yōu)先級的專屬服務(wù)。

在海豚家APP中可以看到,會員開通會員后,可享受1元搶、5折拼好物、限時秒殺，搶網(wǎng)絡(luò)爆款等特權(quán)服務(wù)。也就是說,海豚家的會員制并非是單一的低價零售,它幾乎滿足了用戶的各種需求。從本質(zhì)上看,海豚家的會員制實現(xiàn)了對用戶時間和需求的再分配。據(jù)平臺公布，海豚家為用戶甄選的SKU保持在5000左右，都是品牌方授權(quán)直賣,除了價格優(yōu)勢也有品質(zhì)保障,性價比很高,省去了用戶對商品價格和品質(zhì)挑選比對的時間，獨一無二的每月11日會員日也為用戶提供了實在的價格優(yōu)惠。

于消費者而言，電商造節(jié)早不是件新鮮事。部分消費者甚至到了“談節(jié)色變”的程度，這背后很重要的一個原因是，不少平臺把減價促銷活動做得越來越復(fù)雜，顧客即使有參與熱情，卻也忍不住要抱怨吐槽。這其實也讓另一種需求呼聲漸高——消費者需要一個能“簡單”、“粗暴”、“直接”地買低價好貨的電商節(jié)日。只是，如何選好貨，如何談低價對于平臺來說是有一定的操作門檻的。

主打正品低價的海豚家，選貨及談價是它的“看家本領(lǐng)”。它控貨議價的能力，復(fù)雜供應(yīng)鏈管理能力，運營美妝護膚飾品的能力，龐大的中產(chǎn)客群等，都是做會員日的底氣。海豚家的供應(yīng)商基礎(chǔ)扎實，能夠保障他們溝通的效率更高。消費者可以最直觀地感覺到，參加會員日活動的品牌數(shù)量眾多，其中有不少都甚至參與“2折封頂”活動，而且能買到的大牌限量款!

另一方面，海豚家也有著精準(zhǔn)的受眾布局。海豚家的會員主要是面向國內(nèi)新青年,這群85后、90后一代人情感上追求自我表現(xiàn)，有一定經(jīng)濟能力,對生活有品質(zhì)追求。海豚家品質(zhì)與省錢加持的會員權(quán)益成功吸引了這一群新青年，很快就成了海豚家會員的中堅力量。除了打造“電商+服務(wù)”的會員特權(quán),海豚家的會員權(quán)益也在不斷更新中，會員權(quán)益加持，拉動用戶增長!

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