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不僅僅讓國(guó)外的好產(chǎn)品通過(guò)跨境進(jìn)口電商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),還展開(kāi)跨境出口戰(zhàn)略,讓中國(guó)本土廠商產(chǎn)品通過(guò)電商走出去。昨日,隨著亞馬遜中國(guó)宣布推出多項(xiàng)新舉措以助力中國(guó)賣家走向全球的舉措落地,亞馬遜“全球開(kāi)店”戰(zhàn)略的進(jìn)一步加碼,國(guó)內(nèi)廠商也可隨之借勢(shì)出海。
現(xiàn)實(shí)中,亞馬遜中國(guó)出口電商已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間,目前,中國(guó)賣家已成為亞馬遜“全球開(kāi)店”的一只生力軍。此次,則是亞馬遜在出口跨境電商的再度增兵。自此,亞馬遜中國(guó)跨境電商的“一條走出去,一條切進(jìn)來(lái),兩條并行”的套路開(kāi)始大踏步前進(jìn)。它能走多遠(yuǎn)?
1、為何相中這一出口電商市場(chǎng)?
整個(gè)環(huán)境利好的刺激和自身擴(kuò)展業(yè)務(wù)的需要刺激亞馬遜出手,畢竟在商言商,企業(yè)做得是生意。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年上半年中國(guó)賣家出口銷售同比增長(zhǎng)翻倍,行業(yè)前景誘人。據(jù)“2014年中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告”數(shù)據(jù)顯示,2014年,我國(guó)跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元,同比增長(zhǎng)44%。其中出口網(wǎng)絡(luò)零售額約512億美元,同比增長(zhǎng)40%。
“跨境出口電商”的發(fā)展其實(shí)也是整個(gè)中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的縮影?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓全球信息趨于扁平化,曾經(jīng)阻礙中國(guó)本土企業(yè)海外擴(kuò)張的“信息不對(duì)稱”難題被化解。如果從全球經(jīng)濟(jì)整體布局來(lái)看,中國(guó)的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)也已不再明顯,整個(gè)制造業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí),尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)引擎。
一位資本朋友透露,別老看著國(guó)內(nèi)B2C火紅,跨國(guó)出口B2C,那利潤(rùn)才是相當(dāng)?shù)暮?以外貿(mào)B2C電商蘭亭集勢(shì)為例,其僅僅依托于服裝領(lǐng)域,就在2-3年時(shí)間迅速成勢(shì),成功在美國(guó)上市。這么大一塊肥肉,亞馬遜自然不忍棄之。
正如亞馬遜全球高級(jí)副總裁康寧漢所言,亞馬遜擁有全球最多優(yōu)質(zhì)客戶,在美國(guó)、歐洲和日本等國(guó)際市場(chǎng)擁有超過(guò)2億的活躍用戶。其為中國(guó)賣家提供的選品具有品質(zhì)與價(jià)格的絕佳組合,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的用戶具有強(qiáng)烈的吸引力。而且亞馬遜有跨越全球的14大業(yè)務(wù)站點(diǎn)、109個(gè)運(yùn)營(yíng)中心所組成的物流體系,其可以順勢(shì)推出中國(guó)企業(yè)出口業(yè)務(wù)。既有效利用了自身的資源,又?jǐn)U展了業(yè)務(wù)疆土。
傳統(tǒng)外貿(mào)出口有6個(gè)環(huán)節(jié):中國(guó)的工廠——中國(guó)的出口商——外國(guó)的進(jìn)口商——外國(guó)的批發(fā)商——外國(guó)的零售商——外國(guó)家庭消費(fèi)者。這種模式下,外貿(mào)中的最大利潤(rùn)被流通中介獲得,而且國(guó)內(nèi)商家要打通從中國(guó)工廠到西方家庭的整個(gè)鏈條,供應(yīng)鏈相當(dāng)復(fù)雜、流程相當(dāng)繁復(fù),而且牽涉到關(guān)稅、語(yǔ)言、文化障礙等等問(wèn)題,國(guó)內(nèi)外用戶的口味和消費(fèi)習(xí)慣也大相徑庭,尤其是跨國(guó)物流和跨國(guó)支付成為業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
正如業(yè)內(nèi)一人士所言,跨境出口電商的模式在某種程度上無(wú)異于重塑了國(guó)際價(jià)值鏈,縮短了供應(yīng)鏈,降低了流通成本,出口環(huán)節(jié)逐步簡(jiǎn)化為“中國(guó)工廠-外國(guó)零售商-外國(guó)消費(fèi)者”或進(jìn)一步簡(jiǎn)化為“中國(guó)工廠-外國(guó)消費(fèi)者”。這樣,在產(chǎn)品價(jià)格不變情況下,中國(guó)制造產(chǎn)品可以讓利消費(fèi)者,并能獲得可觀的出口利潤(rùn),使得他們?cè)趪?guó)外市場(chǎng)具備競(jìng)爭(zhēng)力。
2、開(kāi)放十大站點(diǎn),準(zhǔn)備了這三發(fā)子彈
目前,包括亞馬遜美國(guó)、加拿大、法國(guó)、英國(guó)、西班牙、意大利、德國(guó)、日本、中國(guó)以及墨西哥在內(nèi)的全球十大站點(diǎn)已經(jīng)全面對(duì)中國(guó)賣家開(kāi)放,一場(chǎng)國(guó)內(nèi)企業(yè)借助電商出海的大幕已經(jīng)拉開(kāi)。
具體而言,此次亞馬遜中國(guó)為這場(chǎng)出口跨境電商準(zhǔn)備了幾發(fā)子彈:
第一發(fā),亞馬遜為中國(guó)賣家推出全中文操作平臺(tái),并配備專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。如,其在亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站和英國(guó)網(wǎng)站推出全中文化的操作平臺(tái),包括注冊(cè)、賣家管理中心和賣家支持服務(wù)。這也是亞馬遜美國(guó)首次推出非英文的賣家支持工具。
現(xiàn)在,中國(guó)賣家可以在全中文的操作環(huán)境中,進(jìn)行賬戶注冊(cè)、使用銷售中心工具并獲得客服支持。甚至在中國(guó),亞馬遜中國(guó)還構(gòu)建了“全球開(kāi)店”專屬賣家支持團(tuán)隊(duì)服務(wù)中國(guó)賣家。
第二發(fā),推出了一系列新的銷售管理工具,包括北美聯(lián)合賬戶和歐洲聯(lián)合賬戶和產(chǎn)品目錄全球化功能,來(lái)使得中國(guó)賣家輕松高效地管理全球業(yè)務(wù),節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。
第三發(fā),亞馬遜持續(xù)投資“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù),亞馬遜會(huì)為賣家提供一攬子解決方案,從產(chǎn)品上線、翻譯、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后等全套服務(wù),幫助賣家解決出口過(guò)程中最據(jù)挑戰(zhàn)的環(huán)節(jié),比如跨國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流。
目前,亞馬遜在中國(guó)首推“全球貨運(yùn)計(jì)劃”,未來(lái)幾年甚至可實(shí)現(xiàn)“一鍵通全球”,賣家通過(guò)亞馬遜的平臺(tái)把選品上線到各個(gè)國(guó)際市場(chǎng)。將貨物送至亞馬遜在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)中心,并與亞馬遜海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),其全球訂單將通過(guò)亞馬遜全球物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一國(guó)到多國(guó)的高效跨境物流服務(wù)。
在我看來(lái),全球最多優(yōu)質(zhì)客戶、一站式解決方案、可幫助中國(guó)賣家從“中國(guó)制造”升級(jí)為“中國(guó)品牌”,打造自家品牌。這是中國(guó)賣家選擇亞馬遜平臺(tái)的三大主因。對(duì)于那些希望在國(guó)際市場(chǎng)建立自己品牌的賣家、制造商、品牌商無(wú)疑是極好的。
如今亞馬遜雖躊躇滿志,但在跨境出口電商這條路上也并不好走。如眾所周知的中國(guó)商品的質(zhì)量和安全問(wèn)題。在國(guó)內(nèi),無(wú)論是物流速度還是信息查詢,都不是難題,涉及到跨境電商的時(shí)候,賣家則必須面對(duì)難度更高的跨境物流管理。例如,消費(fèi)者如果有任何退換貨的需求,高昂的跨境物流費(fèi)往往讓賣家得不償失。而如果賣家在國(guó)外自建倉(cāng)儲(chǔ)的話,尤其是對(duì)于一些剛剛進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的企業(yè)而言,所以很多企業(yè)會(huì)選擇亞馬遜的全球自建物流系統(tǒng)和服務(wù)。
這些想化解非一蹴而就,需要打持久戰(zhàn),而且國(guó)內(nèi)還有阿里、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)等跨境出口電商玩家,亞馬遜要奪得這一塊市場(chǎng),除了全球資源的借力,還需費(fèi)些心力。
總之,此番中國(guó)亞馬遜再度出擊跨境出口電商,其最終能走多遠(yuǎn),讓我們來(lái)觀望。而且,電商全球化是大勢(shì)所趨,所有的企業(yè)都需要立足國(guó)際的市場(chǎng)。這對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)蕭條,正陷入困境中的傳統(tǒng)品牌商們來(lái)說(shuō)也是好事一件。
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