就在昨天，踩著今年315的聲浪，梨視頻拍客通過(guò)暗訪對(duì)二手車(chē)電商優(yōu)信、瓜子、人人車(chē)等二手車(chē)市場(chǎng)亂象進(jìn)行了一系列調(diào)查。
調(diào)查報(bào)道稱(chēng)，二手車(chē)電商優(yōu)平臺(tái)上充斥著如“套路貸”，抵押車(chē)、調(diào)表車(chē)、水泡車(chē)、事故車(chē)等情況。其中，優(yōu)信App上買(mǎi)車(chē)時(shí)多出了服務(wù)費(fèi)，評(píng)估檢測(cè)有貓膩，“315項(xiàng)排查”全靠肉眼；瓜子二手車(chē)、車(chē)速拍上出售了重大事故車(chē)；有消費(fèi)者從人人車(chē)平臺(tái)上買(mǎi)到抵押車(chē)，不但車(chē)被拖走，錢(qián)也退不回來(lái)。
一時(shí)間，行業(yè)內(nèi)對(duì)優(yōu)信、瓜子、人人車(chē)等二手車(chē)電商的討伐不斷。
誠(chéng)然，對(duì)于上述曝光的問(wèn)題確實(shí)存在，二手車(chē)電商應(yīng)該迅速整改優(yōu)化。目前，對(duì)于梨視頻曝光的問(wèn)題，消費(fèi)者已經(jīng)與優(yōu)信、瓜子達(dá)成了協(xié)議。
而我更想說(shuō)，優(yōu)信、瓜子平臺(tái)上出現(xiàn)的問(wèn)題確實(shí)當(dāng)予以敲打，但往深處冷靜思考。本質(zhì)上，二手車(chē)電商其實(shí)比傳統(tǒng)的線下店交易模式好多了，不能因噎廢食。對(duì)這些問(wèn)題要加強(qiáng)監(jiān)管，并促進(jìn)其健康發(fā)展，而不是走向極端，不要把洗澡水和嬰兒一起倒掉。
君不見(jiàn)，在傳統(tǒng)的二手車(chē)交易環(huán)節(jié)，貓膩更多。也有很多二手車(chē)通過(guò)各種渠道，經(jīng)過(guò)“整容”，進(jìn)入到了流通環(huán)節(jié)。一些事故車(chē)、泡水車(chē)、調(diào)過(guò)里程數(shù)的車(chē)，外行很難看出來(lái)。這種情況比比皆是。
這也是國(guó)內(nèi)整體二手車(chē)交易的癥結(jié)所在，缺乏有效的監(jiān)管、評(píng)估機(jī)制。反觀美國(guó)和日本，買(mǎi)二手車(chē)和買(mǎi)新車(chē)一樣放心。因?yàn)椋?922年始，美國(guó)就制定了關(guān)于二手車(chē)評(píng)估的相關(guān)體系，車(chē)輛狀態(tài)以權(quán)威的二手車(chē)車(chē)況認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)認(rèn)定，一切都有公論。而日本早在1966年，就成立了評(píng)估協(xié)會(huì)，以規(guī)范二手車(chē)的評(píng)估。市場(chǎng)整體規(guī)范有序、講究 “誠(chéng)信、規(guī)范、可信、簡(jiǎn)單、透明”。
對(duì)此，諸如優(yōu)信等二手車(chē)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，反而在利用科技、技術(shù)等力量驅(qū)動(dòng)國(guó)內(nèi)整體二手車(chē)交易行業(yè)的有序，規(guī)范，更加簡(jiǎn)單透明。也許還不算完美，但這畢竟是大勢(shì)所趨。
以筆者隨機(jī)打開(kāi)優(yōu)信App為例，諸如可進(jìn)行VR看車(chē)、免費(fèi)估價(jià)、視頻檢測(cè)等，確實(shí)更加便捷而實(shí)惠，省事，提高了效率，比傳統(tǒng)的交易過(guò)程更有保障。
此外，優(yōu)信還引進(jìn)了經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和資格認(rèn)證的二手車(chē)經(jīng)紀(jì)人，能有效遏制非法交易、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的現(xiàn)象。
實(shí)際上，沒(méi)有具體體驗(yàn)就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。筆者之前曾通過(guò)優(yōu)信平臺(tái)賣(mài)出了自己的車(chē)，體驗(yàn)了優(yōu)信的檢驗(yàn)流程。
其工作人員上門(mén)，對(duì)我想出售的別克凱越逐一排查。給我記憶深刻的地方是，還配有視頻驗(yàn)車(chē)，可以360°直觀真實(shí)地了解車(chē)輛，甚至檢測(cè)師傅拆開(kāi)護(hù)甲看了底盤(pán)，原來(lái)這么做是看看有無(wú)水泡車(chē)。并最后給出客觀的報(bào)告，讓買(mǎi)賣(mài)雙方都有清晰的了解。而且附上了保障，30天包退，1年保修。
所以，優(yōu)信的檢測(cè)這方面整體還是做得不錯(cuò)的，出問(wèn)題的當(dāng)屬于個(gè)案。
在此，不妨來(lái)個(gè)預(yù)言，三五年之內(nèi)，會(huì)有許多許多人放棄傳統(tǒng)二手車(chē)交易渠道，而選擇二手車(chē)電商平臺(tái)。畢竟先進(jìn)的生產(chǎn)方式是阻擋不住的。這就和手機(jī)支付一樣，三五年時(shí)間，無(wú)現(xiàn)金交易已經(jīng)蔚然成風(fēng)。
總之，二手車(chē)電商出了問(wèn)題，整改即可，這就和網(wǎng)約車(chē)一樣，必然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，但比傳統(tǒng)出租車(chē)出的問(wèn)題少多了，也是一種更加先進(jìn)的方式，值得接受。
整體來(lái)看，2019年國(guó)內(nèi)二手車(chē)市場(chǎng)體系的建設(shè)還有很長(zhǎng)路的要走，二手車(chē)電商玩家還需不斷進(jìn)化。
任何一種新方式、新產(chǎn)品，都是從簡(jiǎn)陋到完善，在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)出問(wèn)題，最終會(huì)在磕磕盼盼中成長(zhǎng)，走向成熟。曾記否，第一批汽車(chē)也是被N多人所不屑，所詬病。但最終，新的時(shí)代必然到來(lái)！
所以，不妨，再給他們一點(diǎn)時(shí)間！終將守得云開(kāi)見(jiàn)月明！這樣，才是于行業(yè)于消費(fèi)者更有益。
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