在今天,可以肯定的是,沒有一個國家、一個地區(qū)、一個行業(yè),甚至一家企業(yè),可以無視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與必然性。
麻省理工數(shù)字商務中心主任Erik Brynjolfsson在《第二次機器革命》中提出,數(shù)字化是今天的一切,是未來的唯一開端。他提出人類其實只經(jīng)歷過兩次技術革命,即機器革命與數(shù)字革命,也只有這兩次轉(zhuǎn)變,是任何人與組織無法逃避的共同趨勢。
關于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,很多人都覺得“道理都懂,但做起來很難”。為了破解這個難題,最近我們看到華為從合作伙伴與客戶中選擇了一系列“轉(zhuǎn)型不畏”的代表,用項目、故事與身處其中的思考,帶我們重現(xiàn)了一個真實的“轉(zhuǎn)型世界”。
從故事中尋找規(guī)律,從案例中剖析方法論,或許是我們剝開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏大外衣,層層進入其內(nèi)在核心的一種方式。
在今年的“轉(zhuǎn)型不畏”故事即將宣告完結(jié)的時候,讓我們從那些遍布全球的燈火與側(cè)影,回溯一些關于“轉(zhuǎn)型”的真相。
轉(zhuǎn)型·社會
在進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深層行動前,我們或許有必要重新理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型在今天全球社會經(jīng)濟體中的意義。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須推進,其原因在于今天的社會經(jīng)濟體與生產(chǎn)力發(fā)展周期,從市場、地緣和技術構(gòu)成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本需求。社會經(jīng)濟體,今天普遍存在三大數(shù)字化轉(zhuǎn)型動機:
1、應對技術基座的時效性
當通信與信息技術成為全球經(jīng)濟基座后,相關底層技術并沒有停止發(fā)展。從網(wǎng)絡、計算到智能的發(fā)展路徑,決定了數(shù)字化技術是一個具有時效標簽的東西——轉(zhuǎn)型不可避免。
2、企業(yè)對生產(chǎn)效率和競爭力的升級期望
MIT斯隆數(shù)字經(jīng)濟項目首席研究科學家George Westerman在《引領數(shù)字化:讓技術驅(qū)動商業(yè)轉(zhuǎn)型》中判斷,熟練應用新數(shù)字化技術的企業(yè),利潤比行業(yè)競爭對手要高出26%。因此,對數(shù)字化技術的更新與深度把控,在今天直接決定企業(yè)的直接競爭力。
3、全球產(chǎn)業(yè)鏈的復雜情況,導致企業(yè)必須以數(shù)字化轉(zhuǎn)型追求商業(yè)效率
今天世界各地的行業(yè)與企業(yè),在全球經(jīng)濟鏈中面對著復雜的情況,必須適時更新自己的ICT基礎設施,才能在產(chǎn)業(yè)位置中確立生存空間。
這些因素,構(gòu)成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本土壤,讓轉(zhuǎn)型需求發(fā)生在各個國家、各個行業(yè)。
轉(zhuǎn)型·不易
George Westerman認為,從高層次來看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表了企業(yè)對如何利用技術從根本上改變績效的徹底反思。顯然,對于普遍處在多重壓力下的企業(yè)來說,這是一件并不容易的工作。客觀來看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)十分巨大。
在“轉(zhuǎn)型不畏”的故事中,我們可以把數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶給企業(yè)的挑戰(zhàn)歸納為三個方面:
1、業(yè)務轉(zhuǎn)折點,倒逼ICT產(chǎn)業(yè)承受巨大的發(fā)展壓力
很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功企業(yè),都坦言自己的轉(zhuǎn)型之路是充滿艱辛的。主要原因之一在于,ICT產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷高速變化。轉(zhuǎn)型與否不再是優(yōu)與良的問題,而是有訂單與否的問題。背水一戰(zhàn)、失敗再多次也必須成功,成為了ICT產(chǎn)業(yè)走向轉(zhuǎn)型的基本情況。
2、轉(zhuǎn)型,往往牽扯復雜的系統(tǒng)化工程
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,往往不僅是一個技術問題。組織架構(gòu)、人事調(diào)整、企業(yè)內(nèi)部溝通,包括對成本的顧慮,都會讓企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路如入泥沼。比如說,土耳其航空在升級數(shù)字化設施時,就表示每一個抉擇都必須十分謹慎,控制新舊技術交替帶來的資金、人力與試錯成本是企業(yè)必須考慮的。類似的情況,都將給企業(yè)和供應商帶來系列挑戰(zhàn)。
3、智能化突變來臨,放眼望去盡是技術盲區(qū)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個難點是技術日新月異,但企業(yè)的理解能力、應用能力、控制能力不一定能及時跟進。對于新技術、新解決方案的顧慮,存在于各個行業(yè)之中。這種情況下,企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要高效率獲取前沿技術,在高集成度的技術與解決方案平臺上再創(chuàng)新。這一趨勢也造就了平臺生態(tài)的必要性。
如此復雜的課題面前,復雜、踟躕甚至畏懼,都是正常的。而企業(yè)必須與壓力共舞,用判斷力和創(chuàng)新精神,去正面迎接轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)型·可為
轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)性,并不會擊倒真正強大的企業(yè)。反而會給優(yōu)質(zhì)企業(yè)和健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)以機會,以技術之手配發(fā)新的市場競爭力。通觀這些轉(zhuǎn)型故事,一家企業(yè)在轉(zhuǎn)型之路上取得成功,往往根源于四個行動。這四個方面的基石牢固程度,可以說構(gòu)成了轉(zhuǎn)型之路能走多遠的判斷標準。
1、對技術的饑渴感,結(jié)合業(yè)務擁抱新技術的能力
轉(zhuǎn)型故事中,深瞐科技是一家很有代表性的前沿技術企業(yè)。他們不是先鎖定人工智能技術,再尋找應用場景,而是先關注到應用場景中用戶的需求,在尋求解決方案的過程中自然而然選擇了人工智能技術。通過真正投入精力于底層技術沉淀,他們從傳統(tǒng)模式識別技術走到了到機器學習技術。改變技術軌道后的深瞐,將模型準確率從40%提升至99%以上。對新技術與新需求的敏感和饑餓,構(gòu)成了轉(zhuǎn)型大道上的第一牽引力。
2、從需求重新思考行動
轉(zhuǎn)型之路,往往意味將面臨復雜的市場、技術與產(chǎn)業(yè)形式。這種情況下必須有清晰的判斷標準,來衡量自己的每一個動作,知道什么是值得投入的,什么是浪費精力。而判斷的核心,就是需求。鑫利俊在投入智慧城市市場時,思維方式就是“急用先行”。一方面擁抱頂層設計,同時也積極投入從快速應用角度切入市場的方法。而在選擇了華為帶來的可靠解決方案與數(shù)字平臺之后,看似困難的上下合圍變成了可能,企業(yè)也就走入了最適合市場需求的快車道。
3、擁抱平臺化,避免重新發(fā)明輪子
在今天,缺乏平臺和生態(tài)去做ICT產(chǎn)業(yè),就意味著自己要重新發(fā)明一個世界。北明軟件有限公司CEO荊永生認為:過去的ICT技術相對簡單,幫助客戶建立一個系統(tǒng)、實現(xiàn)某個業(yè)務功能即可,但是現(xiàn)在系統(tǒng)環(huán)境越來越復雜,應用智能化對技術提出了更高的要求,例如系統(tǒng)的計算力、存儲、網(wǎng)絡、安全等等都要與智能化應用相匹配。
這種情況下,必須依靠華為等綜合廠商,在華為的多元技術積累與之上進行創(chuàng)新,讓能將自己的應用進行滿足市場需求的合理創(chuàng)新真正走入市場。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,融入生態(tài),基于產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀建立合作,達成互信,在產(chǎn)業(yè)鏈中找尋位置已經(jīng)成為不二法門。
4、從頂層設計開始,搭建適合轉(zhuǎn)型的文化和組織氛圍非常重要
轉(zhuǎn)型不僅關乎技術本身,也關乎企業(yè)組織的方方面面,所以普遍認為轉(zhuǎn)型必須是“一把手工程”。頂層設計到組織架構(gòu)、文化氛圍,都必須全力配合轉(zhuǎn)型工作。
這四方面能力,最終可以歸結(jié)為絕大部分企業(yè)走通轉(zhuǎn)型之路的核心密碼。而他們紛紛選擇華為作為合作伙伴,恰好是因為華為能夠提供的東西與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,能夠像兩個齒輪一樣緊密咬合在一起。
轉(zhuǎn)型·華為
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上,華為可以看作是一位朋友,一個生態(tài),一個平臺。在華為提供的幫助與使能下,大量合作伙伴與應用端客戶,都找到了自己的“轉(zhuǎn)型不畏”。
總體而言,我們可以看到華為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大局中,提供了四個方面的保障:
1、產(chǎn)業(yè)可信
千行萬業(yè)走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,面臨的困難一個是自身ICT條件千差萬別,再一個是對新技術的成本、能力與綜合特性具有復雜的要求。一家企業(yè)必須擁有足夠強的解決方案落地能力,以及技術優(yōu)勢、產(chǎn)品全面性,才能以具有包容度的姿態(tài)進入這一市場。
創(chuàng)建于1892年的上奧地利能源股份公司,需要一個能源行業(yè)外新的穩(wěn)定的收入來源。在電力寬帶運營業(yè)務中,他們需要FTTH解決方案來吸引大量新客戶。由于電力行業(yè)的基礎體系上進行ICT解決方案架構(gòu)是一件嚴苛且不容有失的事情,在架設FTTH過程中,客戶對CPU和儲存部件拆分、代碼進行了檢視和運行、硬件再次組裝的過程,還檢測了系統(tǒng)如何運行以及排查了潛在的安全漏洞。而華為設備通過了所有的測試,全面滿足了客戶要求。
在開羅加拿大大學的案例中,新建校區(qū)對ICT基礎設施的需求非常廣,而華為提供了全產(chǎn)品線的優(yōu)勢,從網(wǎng)絡、無線、安全到存儲和服務器,為客戶提供一站式ICT解決方案。在此項目中,華為提出POL + Wi-Fi +下一代防火墻+SDN控制器+小型數(shù)據(jù)中心存儲和服務器,以及FusionModule500微型智能模塊化數(shù)據(jù)中心的組合方案。多技術領先和產(chǎn)品全面,幫助客戶減少了極大成本,并且消除了大量兼容與運維負擔。只有技術與工程能力的過硬,才能成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)基石。
2、平臺能力
在技術爆炸、需求多元化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上,企業(yè)不能重新發(fā)明輪子。而華為的優(yōu)勢在于其在ICT領域廣泛的技術部署與產(chǎn)業(yè)鏈深度,在網(wǎng)絡、計算、存儲、智能,四大領域源源不斷取得技術突破。尤其在5G、AI、WiFi6、物聯(lián)網(wǎng)等,企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型中所涉及的關鍵技術,華為都達成了業(yè)界領先的技術布局。而這些技術的集成化與平臺化,就成為了企業(yè)用戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的ICT技術底座。在幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,華為實現(xiàn)了業(yè)界唯一橫向融合云、AI、IoT、大數(shù)據(jù)、融合通信,視頻、GIS等New ICT技術,縱向打通端邊網(wǎng)云的平臺,具備融合、智能、可傳承的特點。在華為提供的ICT技術底座上,企業(yè)可以靈活調(diào)用封裝好的大量技術與解決方案,在平臺基礎上完成再創(chuàng)新,極大提升了產(chǎn)業(yè)升級效率。
3、生態(tài)使能
轉(zhuǎn)型中,企業(yè)面臨著復雜的競爭形勢與創(chuàng)新難題,既擔心來自行業(yè)的競爭傾軋,又需要在行業(yè)集成上大家產(chǎn)業(yè)鏈,尋求聯(lián)合創(chuàng)新機遇。這些工作的成本非常繁重。而華為在轉(zhuǎn)型之路上為大量合作伙伴、供應鏈廠商以及合作伙伴提供了生態(tài),提供了可以各展所長,共同成長的機會。同時,生態(tài)伙伴的創(chuàng)新也會不斷反哺平臺,激發(fā)黑土地完成自身的更新?lián)Q代,眾多創(chuàng)新主體的動態(tài)迭代形成了一個龐大又充滿生命力的創(chuàng)新環(huán)境,構(gòu)成了華為生態(tài)中廣泛的生態(tài)協(xié)同效應。良性生態(tài)的基礎是明確產(chǎn)業(yè)界限、建立合作伙伴信任。神州數(shù)碼集團副總裁、華為SBU總經(jīng)理韓智敏指出,華為在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中會明確邊界,恪守界限,告知合作伙伴自己的底線,為合作者分利,甚至眾多項目上拉著合作伙伴一起創(chuàng)新,高效溝通。
4、精神力量
轉(zhuǎn)型不易,轉(zhuǎn)型中企業(yè)面臨多種多樣的壓力,前進下去不只需要技術與產(chǎn)業(yè)力量的支撐,同時需要強大的精神力量作為后盾。這時,華為的精神力量往往帶給合作伙伴和客戶以共鳴。中建材信息常務副總裁李大慶認為,中建材信息的成績中,很大一部分來自認準一個方向、認準華為,就心無旁騖百折不撓地堅持下去,最終得到了收獲。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路中,往往是具有這種精神特質(zhì)的企業(yè),能夠最終成就自己的一方天地。而在共同探索未知的轉(zhuǎn)型之路上,華為與伙伴都有一種堅定、堅韌不拔的精神,并且這種精神會相互影響,相互傳遞。最終成為一個無形的轉(zhuǎn)型引擎。
從技術到生態(tài),從業(yè)務到文化,華為已經(jīng)被其自己和整個產(chǎn)業(yè)生態(tài),聯(lián)合打造成為了一條轉(zhuǎn)型之路上的航線。
轉(zhuǎn)型·不畏
在眾多轉(zhuǎn)型故事中,我們從來沒有聽哪家企業(yè)決策者表示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是輕松的。這條路上,更多的是無窮無盡的新技術、新方案,不計其數(shù)的會議、進度、數(shù)據(jù),隨時見底的咖啡杯,以及不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)又工作到了天亮。
但是得到的,是冉冉升起的企業(yè)業(yè)績,與時代接軌的產(chǎn)業(yè)機會,是攀上珠峰之后看漫天的彩虹。相比于躺在功勞簿上紙醉金迷,很多企業(yè)決策者和領導者都表示,向前走,去更遠的地方看看,是大時代賜予的機遇,是工作中能享受到最大的浪漫。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是一場必須經(jīng)歷的冒險,考驗決策者的判斷力、理解力,甚至是毅力和血性,而最終收獲的,是見自己,見天地,見眾生。
這條路上,不屈的奮斗、對產(chǎn)業(yè)的正確判斷、對技術的有效理解、與朋友間的信任,都不可或缺。
華為的價值,是在后三個領域提供難以替代的幫助。然后在第一條,與你一起奮斗,一起面對每一個忙碌的夜晚。轉(zhuǎn)型之路上的有為,是技術有為、行動有為、平臺有為。
華為有為,自身有為,所以轉(zhuǎn)型之路上可以無所畏懼。
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