最近,你可能經(jīng)??吹教O果在中國市場熱銷、吊打其他國產(chǎn)品牌的消息,甚至還有一份榜單顯示,蘋果手機(jī)在電商平臺的銷量排名第一,遙遙領(lǐng)先其他品牌。事實(shí)上,我們只見樹葉,不見森林。正是這種片面的數(shù)據(jù),營造了蘋果手機(jī)熱銷的假象,它并不代表反映出真實(shí)銷量。目前,蘋果新機(jī)表現(xiàn)稍好的,也只是在個別電商平臺,而中國手機(jī)市場的整體銷量,超過70%來自線下市場。以電商平臺短期的集中數(shù)據(jù),去斷定蘋果新機(jī)熱銷,犯下了一葉障目的錯誤。
筆者也注意到,有媒體故意將iPhone11系列與華為Mate30系列9月份在某電商平臺的銷售數(shù)據(jù)作比較。這種比較,其實(shí)毫無意義,也有失客觀。為什么?因?yàn)?,華為Mate30系列9月26日才在國內(nèi)發(fā)布,9月份的銷售也就短短幾天時間。把5天時間的銷量,放在一個月時間里來統(tǒng)計,本身就有失公允。要想了解時下旗艦機(jī)的真實(shí)銷售情況,必須要通過線下市場這一窗口。
日前,第一手機(jī)界研究院跟國內(nèi)經(jīng)銷商交流時發(fā)現(xiàn),iPhone11并未熱銷,甚至在線下賣得并不好。從國慶節(jié)期間來看,國內(nèi)真正暢銷的旗艦機(jī)只有一款,那就是華為的Mate30系列。河南、湖北的經(jīng)銷商透露,iPhone 11的這波“小高潮”,主要是換機(jī)用戶造成的,隨著換機(jī)用戶慢慢耗盡,蘋果新機(jī)在中國的銷量會出現(xiàn)斷崖式下滑。
iPhone11線下渠道的低迷,也意味著它的整體銷量有限。畢竟,線上只占較小部分。那么,蘋果為什么線下銷量不盡如人意?主要有四個方面的原因:
首先,產(chǎn)品創(chuàng)新不夠。蘋果iPhone11系列無論設(shè)計,還是體驗(yàn),都沒有滿足更多消費(fèi)者的期待。這次蘋果手機(jī)采用浴霸設(shè)計,有拾人牙慧之嫌,其攝像頭的布列,被網(wǎng)友譽(yù)為最丑的蘋果手機(jī)。另外,蘋果手機(jī)還存在發(fā)熱嚴(yán)重、信號差等問題,好評度在中國市場創(chuàng)下旗艦機(jī)的新低(電商平臺好評度僅94%),這也影響了消費(fèi)者的選擇,導(dǎo)致一些原本打算購買蘋果新機(jī)的人,選擇了其他品牌的產(chǎn)品。
其次,渠道商不積極。蘋果太強(qiáng)勢,給渠道商的利潤空間不大。一般來說,國產(chǎn)手機(jī)給渠道商的利潤空間都有10多個點(diǎn),三星給渠道的利潤空間甚至高達(dá)20個點(diǎn),但蘋果給渠道的利潤空間僅6%左右。在成本高企的今天,蘋果對渠道商的壓榨,導(dǎo)致渠道商興致不高,不愿大力推銷蘋果手機(jī)。
再次,產(chǎn)品定價過高。蘋果iPhone11雖然起步價只要5000多元,但內(nèi)存僅為64GB起步,國產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)很少生產(chǎn)這樣小內(nèi)存的產(chǎn)品了。另外,蘋果iPhone11大黑邊,在外觀上也全面落后國產(chǎn)手機(jī)。這樣的定價太高了,要知道,這個價格可以買到全面創(chuàng)新的華為Mate30 Pro了。而表現(xiàn)好一點(diǎn)的蘋果iPhone11 Pro及iPhone11 Pro Max,售價最高接近13000元。沒有足夠的創(chuàng)新,是撐不起這個價格的。而今天的蘋果,已不是喬布斯時代的蘋果,給不了用戶自豪感與情懷。
第四,沒有5G能力。iPhone11系列不具備5G能力,蘋果巧妙地解釋為5G不成熟。這種說法是不全面的,甚至對消費(fèi)者有誤導(dǎo)之嫌。不管5G大潮是否已到來,網(wǎng)絡(luò)是否成熟,到這個時候,手機(jī)廠商至少要具備這種能力,給消費(fèi)者以選擇。到明年,5G必將會出現(xiàn)爆發(fā)式增長,這已經(jīng)是共識。而那時,蘋果iPhone11系列的用戶只有嘆息的份。對那些不喜歡頻繁換機(jī)的用戶來說,他們可能不會選擇蘋果iPhone11系列。
后記
蘋果iPhone11頭幾天在中國市場的熱銷,其實(shí)在經(jīng)銷商的預(yù)期中,但他們普遍認(rèn)為,這種時間不可持續(xù)。到今天,蘋果手機(jī)已很難賣得動了。筆者采訪廣東、湖南、云南等多地的經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn),他們對蘋果新機(jī)熱情大減。因?yàn)?,這個時候跟蘋果拿貨,已難以賺到錢。隨著線上價格大幅跳水,線下不打折就賣不動;若線下打折,就有可能出現(xiàn)虧損,已有經(jīng)銷商在降價出貨,擔(dān)心貨壓在手里。
那么,蘋果手機(jī)為何在線上出現(xiàn)短暫高潮呢?有兩個方面的原因。其一,受分期付款推動。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)比例用戶是通過分期付款的方式,購買蘋果手機(jī)的,并非蘋果手機(jī)用戶更有錢。而在線上購買,分期支付很方便,蘋果推出了24期免息吸引消費(fèi)者。在中國,蘋果手機(jī)比較受女性用戶喜歡,尤其是年輕女性。有調(diào)查顯示,在大學(xué)校園,蘋果手機(jī)的占有率曾排名第一。一是部分家庭的確有購買能力,對小孩比較寵,但更關(guān)鍵的是,這個年齡段的人心智不太成熟,喜歡攀比,覺得價格越高越有面子。因此,很多學(xué)生在購買蘋果手機(jī)時,不夠錢,就采用分期的方式,甚至通過借貸購買。當(dāng)然,也不僅僅是學(xué)生這樣,不少年輕人也喜歡都采用這種方式購買蘋果手機(jī)。
其二,受降價拉動。這次蘋果新機(jī)在線上賣得還行,關(guān)鍵一點(diǎn)是,上市就大幅降價。在某電商平臺上,降幅高達(dá)900元。不過,靠這種方式去搏銷量,會出現(xiàn)短期井噴,但也會反噬自己的品牌,導(dǎo)致一些原價購買的用戶大為不滿,也加劇人們的繼續(xù)觀望。文/徐上峰
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