今年,京東與美團(tuán)的關(guān)系,可以用“劍拔弩張”形容。美團(tuán)多次內(nèi)涵京東,京東利用自己擅長(zhǎng)的輿論戰(zhàn),給美團(tuán)施壓。雙方水火不容,本質(zhì)是各自業(yè)務(wù)沖突,美團(tuán)直擊京東的要害,而京東則試圖反戈一擊。
最近,劉強(qiáng)東更是親自上陣——送外賣,請(qǐng)外賣員吃飯,與外賣員打成一片,給公司和自己打了一個(gè)廣告。有人為劉強(qiáng)東點(diǎn)贊,認(rèn)為他的做法很接地氣,很有親和力,但也有人認(rèn)為,他這是在作秀。
不過(guò),我在網(wǎng)上看到一則有趣的信息。有網(wǎng)民說(shuō),你們可以說(shuō)劉強(qiáng)東作秀,但王興敢這樣秀嗎?這位網(wǎng)友的觀點(diǎn)是,如果王興下場(chǎng)送外賣,其結(jié)果可能會(huì)被打。
回到京東與美團(tuán)的戰(zhàn)爭(zhēng)上來(lái),它們?yōu)槭裁椿鹚幬哆@么濃?本質(zhì)上,是美團(tuán)動(dòng)了京東的奶酪。并且,美團(tuán)在京東最引以為傲的地方,直接給京東砍了一刀。美團(tuán)外賣的本地化運(yùn)營(yíng),讓京東燒錢無(wú)數(shù)砸出來(lái)的物流優(yōu)勢(shì)化為泡影。
不久前,美團(tuán)閃購(gòu)做了一個(gè)宣傳視頻,暗諷其他快遞跟烏龜一樣慢,網(wǎng)友替京東對(duì)號(hào)入座,認(rèn)為美團(tuán)是在內(nèi)涵京東。美團(tuán)的確太狠了,它用外賣的套路,殺入搞零售領(lǐng)域,這樣一來(lái),美團(tuán)外賣跟京東一樣,什么都能送!這不是在京東的脖子上抹了一刀嗎?
京東快遞雖快,通常也要一天時(shí)間才能送達(dá),一些緊缺的商品,如果需要到外地倉(cāng)庫(kù)調(diào)配,有時(shí)需要兩天時(shí)間才能送達(dá)。美團(tuán)外賣做零售,那就厲害了,近距離配送,十多分鐘就能送達(dá),稍遠(yuǎn)一點(diǎn)距離,基本上也就是半小時(shí)內(nèi)??梢哉f(shuō),在美團(tuán)上購(gòu)物,比在美團(tuán)上點(diǎn)一個(gè)外賣的速度更快。
美團(tuán)這一招太狠了,這樣一來(lái),就相當(dāng)于扼住了京東的咽喉。雖然美團(tuán)外賣有一定的配送費(fèi),但京東不開(kāi)通PLUS會(huì)員,同樣要收小額配送費(fèi)。劉強(qiáng)東曾頂住壓力,跟馬云比拼物流,在不被看好的情況下,硬是打出了自己的一片天地,物流也成了京東的名片。現(xiàn)在,美團(tuán)要親手撕掉京東這張名片。
這顯然是劉強(qiáng)東不愿意看到的,也是京東輸不起的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。因?yàn)?,美團(tuán)從外賣殺入零售之后,很多原本屬于京東的訂單,可能就被美團(tuán)搶走了。尤其是一些急需的商品,會(huì)傾向于美團(tuán)外賣。更關(guān)鍵的是,美團(tuán)的訂單源源不斷,外賣小哥的收入也就有了保障,如此會(huì)形成更牢固的生態(tài)。
那么,京東效仿美團(tuán),切入秒送外賣,會(huì)怎么樣?我仔細(xì)對(duì)比了美團(tuán)零售與京東外賣,發(fā)現(xiàn)兩者目前還是有較大出入。美團(tuán)外賣,大部分商品都可以配送,訂單量大,價(jià)格便宜,而京東外賣,在選擇商家時(shí)側(cè)重利潤(rùn),比如,花店100元的花,在京東外賣上購(gòu)買可能會(huì)花費(fèi)200元、300元,甚至價(jià)格更高。我查看了一下價(jià)格,五朵百合花售價(jià)198元(到手價(jià)168元),花瓶不過(guò)幾元錢,利潤(rùn)相當(dāng)高,這讓京東外賣有了操作空間,外賣員可以獲得更高的配送單價(jià)。
一位做美團(tuán)的商戶對(duì)我說(shuō),京東外賣,目前還是做一單算一單,用戶群體會(huì)受限,訂單數(shù)量不會(huì)多。沒(méi)有更多訂單,外賣員就不會(huì)依附京東。他認(rèn)為,京東要打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),不容易。另外,相比京東,美團(tuán)外賣輕裝上陣,壓力要小得多。在他看來(lái),京東外賣要想跟美團(tuán)血拼,接入商戶必須不斷豐富,價(jià)格也要更接地氣,否則贏不了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
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