01京東做外賣是因為美團閃購?不可能!
四月份,京東做外賣的熱度,儼然已經(jīng)超過了最火的AI話題,不過,大家關(guān)于劉強東做外賣的討論,有一個很大的誤區(qū):老劉是因為美團閃購沖擊了京東的電商基本盤,所以去進攻美團的外賣基本盤。
理由是,去年,京東整個平臺的日均訂單量是500萬,而美團閃購日均單量是1000萬,而且有幾個品類是美團超過了京東,所以被認為是即時零售電商對物流電商的沖擊。
對于這一點,調(diào)皮電商認為,純屬無稽之談,恐怕劉強東和王興也都不會認可。
我們先說幾個基本常識:
第一,據(jù)投資人估算,美團閃購2024年的GMV大約為2620億到2700億,在8200億的大盤中,占比32%到35%之間,增速為25%。
但是去年京東的GMV大約為3.5萬億(也有數(shù)據(jù)說京東是3.8萬億,豆包給出的數(shù)據(jù)則是4萬億左右),2620億對3.5億的大盤形成了很大沖擊嗎?需要劉強東親自出馬報仇雪恨嗎?
再說了,根據(jù)部分媒體的數(shù)據(jù),去年超越京東地位的是抖音電商,抖音電商成了行業(yè)第三,京東成了行業(yè)第四,但是雙方官方都沒有確認這一消息。
如果劉強東真的要報仇,應(yīng)該找抖音電商啊,怎么找到了美團呢?
第二,美團閃購也不是專門搶京東的電商份額,搶的是全行業(yè)的份額,國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)上零售額為15萬億,而電商行業(yè)總GMV為25萬億,美團閃購是從25萬億的規(guī)模里搶了2700億的份額,怎么是單獨搶了京東的基本盤呢?
另外,京東和阿里都有即時零售,這個領(lǐng)域“三國大戰(zhàn)”了這么多年,不至于要讓劉強東忽然直接出手。
第三,即時零售和電商,目前看主要還是互補關(guān)系,不是競爭關(guān)系,即時零售主要是緊急型需求,電商是計劃性消費和隨機性消費都有,競爭關(guān)系肯定是有,但是更多還是互補,因為緊急型需求的SKU數(shù)量很少,只有幾千個,但是電商的SKU是幾千萬個,不在一個級別。
即時零售的增速比電商快,但是也只是比淘天京東快手的增速快一些,跟拼多多和抖音電商相比,是差不多的,都是25%左右。
美團閃購真正搶的是線下實體零售的份額,他們才是相愛相殺,因為美團閃購主要是前置倉的訂單,只有3萬個前置倉,占了美團閃購40%的訂單量;前置倉的定價體系,完全打破了隔壁實體店的定價體系,前置倉的庫存管理水平又遠高于實體店,所以才搶了很多實體店的訂單。
當(dāng)然,美團閃購也給實體店提供配送服務(wù),而且也是單量最大的平臺,所以,對實體店來說,美團閃購是個復(fù)雜的角色。
從上面三層分析可以很清晰的看出,美團閃購與京東的電商基本盤就沒啥交集,就算有也是手機、3C等個別品類的沖突,而且,美團閃購搶的也是全行業(yè)份額。
據(jù)媒體報道,劉強東在朋友的朋友圈里回復(fù)說:“在我外賣上線之前,我特意請了程維、興哥和勁波一起見面喝酒聊天。我很簡單直接:你做了這么多年的零售我從沒有說過一句難聽話,因為零售不是我的,不是京東的,任何人都可以做。我沒有資格抱怨,做外賣也一樣,只是希望兄弟們都能夠守好自己的底線。”
這段話再次證實了調(diào)皮電商的判斷,老劉和興哥之間,沒啥大仇,不存在為了反擊美團閃購就去進攻美團外賣,什么圍魏救趙,什么防守反擊,都是胡扯。
最后,再提出一個實證,如果老劉在意的是美團閃購的進攻,那應(yīng)該排兵布陣去攻打美團閃購啊,現(xiàn)在是完全沒有,美團閃購反而借著跟京東的攻勢,大規(guī)模制作話題,還到處打廣告,訂單量從去年的日均1000萬漲到了現(xiàn)在1300萬到1400萬,增速還提高了。
假如老劉真的在意美團閃購,能眼看著美團閃購借力打力在即時零售上高歌猛進?老劉直接把百億補貼給即時零售,不就阻止美團閃購的進攻了嗎?但顯然他并沒有這么做。
所以,大家擦亮眼睛啊,這一波京美大戰(zhàn),明顯是美團閃購借著雙方打架的聲勢搞了一場自己假裝在戰(zhàn)場的借勢營銷。
很多人說,京東美團打仗,把餓了么打沒了,然而美團的算盤是不但要把餓了么打下去,還要把自己的閃購業(yè)務(wù)打出來,所以,這一波外賣大戰(zhàn),美團一點虧都不吃啊,而且,真正打防守反擊的是美團,而不是京東。
我們之所以先把這個事情捋清楚,就是要分析老劉做外賣的真正動因和美團閃購的真正動機,如果動因和動機都分析不準確,就無法預(yù)判將來的行為。
那老劉到底想在外賣領(lǐng)域干啥呢?為什么盯著美團打呢?美團又真的受傷了嗎?
02 劉強東想要的,不只是外賣
前段時間,劉強東自己去送外賣,晚上又和騎手們一起喝酒,我一下就明白了,老劉做外賣絕不是給自己主站引引流,或者給美團壓力搶個10%的外賣份額,老劉這是拿出了“二次創(chuàng)業(yè)”的陣勢啊。
“二次創(chuàng)業(yè)”之所以加引號,是因為老劉本身不需要二次創(chuàng)業(yè),自己已經(jīng)有四家上市公司了,但是,通過這一仗,能激活整個集團的斗志,更重要的是,外賣這個行業(yè),必須要用創(chuàng)業(yè)的勢頭才能打出一片新天地。
第一,外賣市場已經(jīng)是極度飽和市場,外賣大戰(zhàn)最后剩下了美團和餓了么,抖音正在做外賣,滴滴也做過外賣,包括京東也在在六七年前做過外賣,但都沒有改變行業(yè)。
如今,要想打破外賣格局,必須要有能戰(zhàn)斗的老板親自帶隊:
餓了么沒有靈魂人物主導(dǎo),阿里現(xiàn)在的主要精力在AI,餓了么現(xiàn)在能守住20%的市場份額就不錯了,順帶說一句,只要阿里還給餓了么入口,餓了么不至于被打沒。
抖音外賣則是一個二級部門在做,能調(diào)動的資源有限,不具備沖擊外賣行業(yè)格局的實力。同時,外賣不是流量打法,抖音流量雖然很多,但是做外賣和即時零售,還沒有取得突破,根源在于,這個業(yè)務(wù)是反內(nèi)容的,因為需要極短時間內(nèi)滿足需求,靠內(nèi)容轉(zhuǎn)化太浪費時間。(抖音的本地生活業(yè)務(wù),我們另寫文章論述)
所以,外賣要破局,必須要有極強戰(zhàn)斗力的創(chuàng)始人領(lǐng)銜才行,老劉親自帶隊,在不到兩個月的時間里,就把外賣固若金湯的格局打破了,而破局的手法,也的確出乎所有人的預(yù)料。
第二,老劉的穩(wěn)準狠。
自從2月底要正式做外賣,老劉出手可謂穩(wěn)準狠:隔三差五就出招,這是穩(wěn),代表備戰(zhàn)很久了;免傭金降傭金、給外賣小哥上五險一金、幽靈外賣這三招挺準,抓住了大家對外賣行業(yè)的不滿;自己去送快遞晚上還跟騎手兄弟們喝酒,這一招挺狠,還有第一個在外賣行業(yè)做百億補貼,效果拉滿。
第三,老劉做外賣下血本,值不值?
有人會質(zhì)疑:外賣行業(yè)的GMV跟京東的強項3C家電不一樣,投入百億補貼,帶來的GMV可能也就千億左右;美團做外賣也是很多年才盈利,京東能虧幾年?
對于這些問題,我們先看幾個數(shù)據(jù):
首先訂單量方面,4月22日,京東外賣日單量超過1000萬,2月底開始歷時56天,從日單量500萬到1000萬僅用時7天;美團日單量從500萬到過千萬用了7個月。
現(xiàn)在餓了么日均單量2000萬,美團日均單量8000萬,這意味著京東外賣已經(jīng)基本占比10%了,提前8個月實現(xiàn)了外界機構(gòu)的年度預(yù)測目標(biāo)。
再看商家與騎手,QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2025年3月,同時使用美團APP與京東APP用戶規(guī)模同比增長15.2%,達3.55億,而同時使用美團眾包APP和達達秒送騎士APP的用戶規(guī)模升至126萬??赡軇姈|一頓酒,就給京東秒送帶來百萬騎士。
最后,看用戶規(guī)模,用deepseek給出的數(shù)據(jù),4月17日,京東APP日活躍用戶規(guī)模達到1.36億,較外賣上線首日增長2073萬,用戶打開頻次與停留時長也有所提升 。
2015年,劉強東錄制央視的《對話》節(jié)目,我們一堆媒體人在底下當(dāng)觀眾,我記得當(dāng)時劉強東提到想讓消費者在京東逛起來的愿望,記憶猶新。
那時候,消費者去京東,總是買完就走,而3C家電這種產(chǎn)品購買周期又很長,導(dǎo)致用戶購買頻次不夠多,所以那時候老劉主推日化百貨品類。
現(xiàn)在,雖然京東的日百也做起來了,但京東對消費頻次和訂單量的渴望依舊強烈,外賣是比即時零售更加高頻的品類,有些人一天就要點三四次外賣。
所以,這種用戶增長和頻次增長,真不是原來電商打法能做到的。
有了這種增長,值不值的話題可能不必討論了,我們再來看看戰(zhàn)略意義。
第四,劉強東想要的肯定不只是外賣
京東去年把達達私有化了,達達作為上市公司,是與京東到家合并而成,但是達達的發(fā)展并不理想,現(xiàn)在劉強東此次親自操盤外賣,肯定是要把本地生活這塊業(yè)務(wù)重新組合,再造一家類似美團的上市公司,絕不可能只是為了補充主站的流量。
只不過再上市,肯定不會叫達達了,可能叫京東外賣,也可能叫京東秒送,或者叫京東生活。
上面提到,劉強東做外賣前,約了美團王興、滴滴程維、58同城姚勁波三個人,這三個都是本地生活的老板,劉強東只是第一個拿美團開刀,同城生活的家政、維修業(yè)務(wù),京東早就做了,只有打車業(yè)務(wù)還沒做,但肯定會做的。
外賣只是劉強東刺入本地生活的“尖刀”,等到將來,京東外賣日單5000萬時,京東本地生活業(yè)務(wù)上市,就基本無虞了。
03 京東外賣的未來,最愁的不是美團
現(xiàn)在京東做外賣,前面已經(jīng)有美團趟過路了,京東還挖了美團高管郭慶去操盤,所以,美團踩過的坑,京東外賣可以繞開,而且可以一路狂奔,因為具體如何盈利,美團早就打好樣了,京東外賣照做就行。
我用騰訊元寶總結(jié)了美團外賣十年來的訂單走勢,每一個節(jié)點,都值得京東外賣借鑒:
京東外賣現(xiàn)在已經(jīng)日單過千萬,調(diào)皮電商預(yù)計,下一步是日單量2500萬到3000萬,超過餓了么成為正式的行業(yè)第二。
這場外賣大戰(zhàn)名義上是京東和美團打,但大家都知道搶的是餓了么的地位。
當(dāng)然餓了么應(yīng)該不會坐以待斃,因為餓了么如果淪落為第三名,那真不如賣給抖音,抖音對本地生活的野心要比阿里更強烈更執(zhí)著,賣給抖音后,讓抖音、美團、京東去廝殺,這三個都是阿里的老對頭,阿里正好坐山觀虎斗。
如果餓了么開始反擊,那么京東外賣與餓了么的纏斗會很激烈,所以,補貼大戰(zhàn)會在這兩家拼個你死我活,美團憑借1450萬的商家體量和生態(tài)協(xié)同效應(yīng)(閃購、酒店等幾乎全行業(yè)都入駐了美團),倒是不容易失去基本盤。
若能打贏餓了么,京東外賣再向5000萬日單量進擊,美團當(dāng)年從3000萬到5000萬,有特殊情況助攻(可以仔細看上面的圖),但是,京東外賣要沖擊5000萬單量,需要建立地面團隊了,光靠補貼和各地服務(wù)商還不夠。
因為,日訂單超過3000萬,百億補貼也補不起了,甚至日單量到2000萬,就很難持續(xù)補貼下去(這就是為啥餓了么和美團并不急于開展補貼大戰(zhàn)的原因),必須要有陣地戰(zhàn),有生態(tài)協(xié)同,更重要的是要靠技術(shù)優(yōu)化成本、提高效率。
如果說京東外賣日單量超過1000萬是第一次破局,日單量超過餓了么將成為第二次破局,日單量超過5000萬將是第三次破局,這個時候才是與美團的全面戰(zhàn)斗。
第一次破局靠補貼,第二次破局就要靠地面部隊,第三次破局靠生態(tài)協(xié)同和技術(shù)突破,在流量成本和履約成本上,與美團一較高下。
所以,對京東外賣來說,往后的每一場大戰(zhàn),都是惡戰(zhàn),尤其是第二場,如果不能超過餓了么,就談不上本地生活業(yè)務(wù)板塊的重組上市。
而餓了么到底是通過補貼大戰(zhàn)狙擊京東外賣的晉升之路,還是悄悄的放過京東外賣,讓自己的兩個老對頭京東與美團去廝殺,也是一種抉擇。
因為餓了么跟美團打,無論是地面部隊,還是技術(shù)優(yōu)勢,還是生態(tài)協(xié)同,都打不過,如果這三樣打不過,那補貼大戰(zhàn)就無從談起;自己打不過的敵人,讓京東去打,行不行呢?
反正自己有淘天和支付寶給餓了么引流,餓了么肯定不會被打沒,等到美團京東分出勝負或者打個平手,那他們的日單量可能也就是五六千萬,反而跟自己沒拉開太大差距。
只不過,這是外賣的小賬,如果算電商+外賣的大賬呢?京東外賣贏了,勢必帶動電商業(yè)務(wù)也快速增長;美團外賣無論輸贏,美團閃購也加快增長了,雙方在電商和本地生活領(lǐng)域都各得其所。
所以,阿里到底會怎么選呢?應(yīng)該打的可能性會更大一些。
只不過投入多少資源去打,也很微妙,京東投入了百億補貼,餓了么投入少了,可能只是得到一個參與獎;若是也投入百億補貼,則雙方的纏斗會更長一些,但因為是劉強東親自主導(dǎo)的大戰(zhàn),又是奔著上市去的,餓了么恐怕很難阻擋京東外賣的進程。
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