馬蜂窩攜AI產(chǎn)品矩陣參加世界人工智能大會,場景化服務(wù)貫穿旅行全鏈路

2025世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議將于7月26日至29日在上海舉辦。馬蜂窩作為唯一獨(dú)立參展的旅游平臺,將攜“AI旅行全鏈解決方案”亮相會場,首次完整展示從行前決策到行中服務(wù)、從線上體驗到線下交互的智慧旅行生態(tài)閉環(huán)。

作為全球人工智能領(lǐng)域頂級盛會,本屆大會聚焦國際化、高端化、年輕化、專業(yè)化,圍繞“智能時代 同球共濟(jì)”為主題,全面展現(xiàn)AI技術(shù)前沿、產(chǎn)業(yè)趨勢與全球治理的最新實踐。

馬蜂窩首次公開的重磅產(chǎn)品“AI旅行助手”APP,可以看作是目的地“專屬管家”。應(yīng)用直擊自由行痛點(diǎn),用戶在左上角選擇相應(yīng)目的地,即可實現(xiàn)單個目的地旅行全流程覆蓋。從行前的簽證指南、必備物品清單、當(dāng)?shù)刈钚沦Y訊、電話卡、入境卡等準(zhǔn)備工作;到行中的實時交通換乘、餐廳預(yù)訂、多語言翻譯及菜單翻譯、購物退稅攻略;再到挖掘在地小眾玩法,如動漫迷專屬的“圣地巡禮”、本地人私藏的Citywalk路線等深度體驗環(huán)節(jié),真正做到打破邊界,在同一APP中即可獲得全鏈條服務(wù),省去多個APP來回切換的繁瑣環(huán)節(jié)。

此前剛剛宣布全量開放的AI路書,實時在線解答各種旅行問題的AI小螞,以及馬蜂窩目的地攻略專家“當(dāng)?shù)刂嘎啡恕?,都可在“AI旅行助手”APP中一鍵直達(dá)。如同擁有了一個 “AI旅行工具箱”,從行前到行中,從整體到細(xì)節(jié)形成服務(wù)閉環(huán)?!肮ぞ呦洹敝械闹悄芄ぞ哌€會在與用戶的不斷互動中持續(xù)了解學(xué)習(xí)用戶偏好,把握每個人的獨(dú)特需求,成為越用越“趁手”的實用旅行工具。

本次展會上,搭載多語種講解與環(huán)境感知能力的AI小螞ROBOT四足機(jī)器人將化身“智能導(dǎo)游”,帶領(lǐng)線上線下的游客以全新視角探索人工智能大會,并和各大展臺的智能應(yīng)用進(jìn)行趣味互動。而將AI技術(shù)與IP形象融合的AI文創(chuàng)產(chǎn)品“mini小螞”,則化身為可隨身攜帶的旅伴,除了專業(yè)講解,還能談天說地,隨時隨地提供情緒價值。

在旅游業(yè)加速智能化轉(zhuǎn)型的浪潮中,馬蜂窩以“AI+真實旅行者經(jīng)驗”為核心突破口,依托十?dāng)?shù)年積累的海量真實數(shù)據(jù),構(gòu)建起目的地全流程AI服務(wù)引擎。馬蜂窩AI業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示:“真正的智慧旅行是利用AI將碎片信息轉(zhuǎn)化為場景化服務(wù)。我們的優(yōu)勢在于用算法讀懂旅行者的真實需求?!?/p>

旅行規(guī)劃已進(jìn)入 “精準(zhǔn)匹配” 時代,從 AI 路書的個性化行程,到“旅游超級智能體”的目的地全功能覆蓋,馬蜂窩正致力于將AI從旅游的“附加技能”轉(zhuǎn)化為“基礎(chǔ)設(shè)施”,讓智能技術(shù)真正從 “輔助工具” 升級為 “懂需求的旅行伙伴”。

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2025-07-25
馬蜂窩攜AI產(chǎn)品矩陣參加世界人工智能大會,場景化服務(wù)貫穿旅行全鏈路
以AI重構(gòu)旅行生態(tài)閉環(huán)

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